Vlucht van Brussels Airlines met meer dan 40 uur vertraging vertrokken in Tenerife: "Er hebben mensen gehuild"
ReizenEen vlucht van Brussels Airlines vanuit Tenerife naar Zaventem is zondagmiddag met meer dan 40 uur vertraging eindelijk kunnen opstijgen. Het toestel had een lekke band, en de reparatie nam meer tijd in beslag dan eerst was gedacht. Dat leidde tot veel woede bij de reizigers.
De gestrande reizigers zaten al voor de derde keer in de luchthaven. Normaal zou hun vliegtuig vrijdag al opstijgen, maar er was een probleem met de banden van het toestel. "Wij werden gebrieft dat het gat in de band te groot was om te herstellen", verteltde gedupeerde Ellen De Coster aan ATV. "Men zou op zoek gaan naar een andere band. Dat duurde heel lang en bleek uiteindelijk niet te lukken." Iedereen moest daarop uitstappen, en er zou een oplossing gezocht worden zodat de vlucht zaterdag kon vertrekken. "Maar de dag erna bleek dat de verkeerde band was geleverd", aldus De Coster. Pas na heel lang wachten vernamen de reizigers via het internet dat ze pas de volgende dag konden vertrekken. "Er hebben mensen gehuild, er zijn mensen boos en er zijn mensen ook echt uitgevlogen." Mensen waren vooral boos omwille van de slechte communicatie. "We probeerden mensen aan te klampen om ons iets te vertellen, maar iedereen schoof dat van zich af. 'Wij weten niets', zeiden ze." Vanmiddag volgde eindelijk goed nieuws en vertrok de vlucht richting Zaventem.
Brussels Airlines betreurde al dat de communicatie zo slecht verliep. “We hebben geen eigen personeel in het buitenland en werken met een handling-agency om de mensen op te vangen. Zij verwittigen momenteel alle passagiers dat hun wachten er bijna opzit. En natuurlijk betalen wij beide overnachtingen.”
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
“Boekentassen van leerlingen staan hier nog”: Lukka (27) deelt aangrijpende beelden uit school en ziekenhuis in verboden zone Fukushima
-
Spaargids.be
Hoeveel geld mag er op jouw spaarrekening staan vooraleer de fiscus passeert?
Op een eerste schijf van 1.020 euro spaarrente per belastingplichtige betaal je geen roerende voorheffing. Wat betekent dat concreet? Hoe zit het dan met een gezamenlijke rekening? En wat doe je best met de rest van je centen? Spaargids.be biedt antwoorden. -
Singapore Airlines verbindt Brussels Airport na 20 jaar opnieuw met Singapore
Op Brussels Airport in Zaventem is vanmiddag voor het eerst in twintig jaar opnieuw een passagiersvlucht van Singapore Airlines (SIA) opgestegen. Om 12.20 uur vertrok vlucht SQ303 met een water salute en verbond Brussel zo opnieuw met Singapore met een rechtstreekse lijnvlucht. Brussels Airport noemt de nieuwe verbinding een “belangrijke aanwinst en mijlpaal”. -
-
Mijnenergie
Klopt jouw energiefactuur wel helemaal? En hoe betwist je een te hoge afrekening?
-
Slim tanken kan je tot 37 cent per liter besparen: zo rijd je het goedkoopst naar je vakantiebestemming
Tanken langs de snelweg valt vaak duurder uit. Als je straks met de auto op reis gaat, loont het dus de moeite om vooraf na te gaan waar de goedkopere tankstations zich bevinden. Maar hoe doe je dat precies? En hoeveel geld kan je op die manier besparen op (weg naar) jouw bestemming? -
Livios
Is een architect verplicht als je je woning wil renoveren?
Bij nieuwbouw is het vanzelfsprekend dat je een architect inschakelt, maar hoe zit dat bij een renovatieproject? Moet je daar ook verplicht ééntje onder de arm nemen? Of zijn er uitzonderingen? Bouwsite Livios geeft uitleg. -
PREMIUM
Van Acireale tot Savoca: onze reisexpert tipt de mooiste locaties op Sicilië uit ‘De Mol’ én vertelt wat het kost
-
Efteling sloopt (en herbouwt) een van de oudste sprookjeshuizen in het park
-
185 passagiers van Brussels Airlines al twee dagen vast op Tenerife
185 passagiers van Brussels Airlines zitten al twee dagen vast op Tenerife. De banden van het vliegtuig raakte bij take-off beschadigd door rondslingerende stukken materiaal op de opstijgbaan en de vlucht werd geannuleerd. Hoewel eerst beloofd werd dat de passagiers vandaag naar huis konden, blijkt het herstel toch een dag langer te duren. -
KIJK. Het schokkend moment waarop stomdronken Celtic-hooligan agenten en stewardess slaat
De Turkse politie moest zaterdag een agressieve Schot uit een vliegtuig halen op de luchthaven van Antalya. De supporter van voetbalclub Celtic had alcohol mee aan boord gesmokkeld en sloeg agenten en een stewardess. -
PREMIUM
HLN SKIWEERBERICHT. Zet recordwarmte een domper op het einde van het wintersportseizoen?
76 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerPierre Mosselmans
Gino Denil
ANN LIMBOS
kris verbeek
William Beausoleil