Ryanair-vlucht geschrapt? Dit moet u weten én (zelf) doen

Wie vandaag een vlucht met Ryanair op de planning heeft staan, kan die geplande reis wel eens in het water zien vallen. Meer dan 100 vluchten worden geschrapt omdat de piloten van de lagekostenmaatschappij niet aan de slag gaan. Ze eisen betere arbeidsvoorwaarden. Gedupeerde passagiers werden de voorbije dagen op de hoogte gebracht en kregen een alternatieve vlucht of terugbetaling van hun ticket aangeboden. Maar hebben ze ook recht op een schadevergoeding? En hoe krijgen ze die te pakken?