N-VA kwaad op bpost: "Ze beschouwen Brussel als een Franstalige stad"

Aanleiding van de klacht door de N-VA'er, die zelf in Brussel woont, is de communicatie van bpost naar aanleiding van een postpakket. Dat gebeurde in het Frans. "Terwijl ze duidelijk wisten dat ik Nederlandstalig was, omdat mijn adres in het Nederlands was opgesteld", aldus Vanlouwe.

Volgens N-VA werkt het postbedrijf met een algoritme, waardoor iedereen die in het Brusselse woont automatisch als Franstalig wordt beschouwd. "Bpost beschouwt Brussel als een Franstalige stad", concludeert hij.

Vanlouwe diende klacht in bij de Vaste Commissie voor Taaltoezicht, en kreeg van hen naar eigen zeggen gelijk: met een dergelijke praktijk schendt bpost duidelijk de taalwetten. Bpost is een overheidsbedrijf en zou daarom volgens Vanlouwe meer respect moeten tonen voor het tweetalig karakter van de hoofdstad. "Als de overheid haar eigen wetten en regels al niet meer kan naleven, waarom zou ze dat dan nog wel mogen verwachten van haar burgers?"

Bpost nuanceert de uitspraken van Vanlouwe. "Het is niet zo dat de communicatie in Brussel standaard in het Frans gebeurt", aldus woordvoerster Barbara Van Speybroeck. "Meestal kennen we de taalvoorkeur van de mensen al, bijvoorbeeld via de webshop". Enkel als bpost over geen enkele informatie over de taalvoorkeur beschikt, wordt met een algoritme gewerkt dat de waarschijnlijkheid van de taalvoorkeur meet. "In dit geval was die waarschijnlijkheid het Frans", klinkt het bij bpost.

Het postbedrijf werkt bovendien aan een verfijning van het taalvoorkeursysteem, verzekert woordvoerdster Van Speybroeck.