Vrouw met gratis abonnement ontvangt boete omdat ze verouderde kaart heeft

Een jonge vrouw met een beperking uit Heist-op-den-Berg is beboet omdat ze geen geldig abonnement kon voorleggen op de bus. Ze had haar oude gratis abonnement nog niet ingewisseld voor een plastic MOBIB-kaart.

De familie vraagt nu dat De Lijn op een meer menselijke manier wil omgaan met zulke gevallen.