Honderden klachten over onverwacht hoge facturen: CD&V wil telecomoperatoren verplichten om datalimiet aan te bieden
CD&V-Kamerlid Roel Deseyn wil telecomoperatoren verplichten om klanten een datalimiet aan te bieden. Hij heeft daarover een wetsvoorstel klaar. Smartphonegebruikers die hun datavolume overschrijden, komen immers soms tot onaangename verrassingen te staan wanneer de factuur binnenvalt.
Verder surfen nadat het maandelijkse pakket van het mobiel internetabonnement is opgebruikt, kan leiden tot torenhoge rekeningen.
Vorig jaar ontving de ombudsdienst voor telecom 795 klachten over de facturatie van mobiel internet. "En we ontvingen in 2018 ook al honderden klachten over onverwacht hoge telecomfacturen", zegt ombudsman Luc Tuerlinckx in De Standaard. "Vaak blijken deze kosten, die in extreme gevallen kunnen oplopen tot duizenden euro's, te wijten aan mobiel internetverbruik. Daarbij is de gebruiker zich niet of onvoldoende bewust van de financiële gevolgen".
Waarschuwing of blokkering
Om onverwachte piekfacturen te vermijden, stelt CD&V-Kamerlid Deseyn nu voor om telecomoperatoren te verplichten een datalimiet aan te bieden. Een telecomklant zou de mogelijkheid krijgen om een bovengrens te bepalen voor ieder nummer van zijn telecomcontract.
Hij of zij zou kunnen kiezen om een waarschuwings-sms te krijgen of om effectief het verbruik te blokkeren wanneer de bovengrens wordt overschreden. "De klant kan kiezen naar wie een waarschuwings-sms bij excessief verbruik wordt gestuurd. In bijvoorbeeld het geval van minderjarigen kan dit het nummer van één van de ouders zijn", zegt Deseyn.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM35
Nu Amerika TikTok wil verbieden maakt ook Vlaamse expert zich zorgen: “De app bedreigt onze democratie”
-
HLN Shop
Op safari in de Benelux: vijf zinderende ervaringen om na te jagen
Hou je van natuur en avontuur, staat een safari vermoedelijk hoog op je bucketlist. Geen tijd/budget om af te reizen naar Afrika? Het perfecte plan B bevindt zich net over de grens, in Hilvarenbeek: in de Beekse Bergen onderneem je een safari met alles erop en eraan zonder op het vliegtuig te moeten stappen. HLN Shop geeft een checklist mee van wat je niet mag missen op je Nederlandse dan wel Afrikaanse safaritocht. -
Update
Bedrijf achter Facebook en Instagram gaat vaker AI-content labelen in plaats van verwijderen
Foto’s, video’s of geluidsopnames op Facebook, Instagram of Threads die met artificiële intelligentie (AI) bewerkt of gemaakt zijn, zullen vanaf mei vaker gelabeld in plaats van verwijderd worden. Meta, de eigenaar van die platformen, past zijn moderatiebeleid aan. -
-
Heavy metal Pommelien Thijs of ‘Europapa’ in r&b-stijl: AI-website maakt in handomdraai volledig nieuwe muziek
-
KIJK. Nieuwe robot beweegt menselijker dan ooit
Het Amerikaanse Boston Dynamics heeft zijn nieuwe robot Atlas voorgesteld, al is hij niet helemaal nieuw. Het is een serieuze verbetering op de elf jaar oude Atlas die de wereld rondging door te dansen, dozen om op te tillen en ook gewoon om te vallen. De ‘nieuwe’ Atlas ziet er opvallend ‘mensachtig’ uit tegenover zijn voorganger. Het Amerikaanse bedrijf deelde bovenstaande beelden op sociale media om het aan te kondigen. -
57
Geen losgeld betaald na Duvel-hack, dus alle gegevens op straat: “Eigenlijk is dit goede zaak”
De cybercriminelen van ‘Black Basta' hebben data die ze konden stelen bij brouwerij Duvel Moortgat online geplaatst. Het gaat volgens hen om ongeveer één terabyte aan bestanden. Mogelijke onderhandelingen die achter de schermen aan de gang waren hebben dus niets opgeleverd. “Dat is eigenlijk een goede zaak”, klinkt het bij specialisten. -
HLN Shop
“Gebruik er verschillende door elkaar”: podoloog geeft raad bij het kiezen van jouw perfecte wandelschoenen
-
Amerikaan ontvangt gsm-factuur van 143.000 dollar na vakantie in Europa (en ook voor ons is het altijd opletten in dit land)
-
PREMIUM5
Hoe ga je om met haatspraak tijdens het gamen? Experts geven tips aan jongeren én ouders: “Rapporteer en blokkeer”
“Vieze bitch”, “vuile homo” of het ‘n-woord’ naar het hoofd geslingerd krijgen tijdens populaire schietspellen als een ‘Fortnite’ of ‘Call of Duty’. Gamers die hakenkruisen bouwen in ‘Minecraft’. Steeds meer jongeren worden het slachtoffer van online haat, toonde onze onderzoekscel gisteren aan. Maar wat moet je doen als je er zelf mee in aanraking komt? Experts David Verbruggen en Olivier Cauberghs geven concrete tips aan gamers én hun ouders. “Ga het gamen vooral niet verbieden.” -
internetprivacy
De 'schaduwcontactinfo' van Facebook: telefoonnummers die gebruikers niet zelf delen, toch gebruikt voor reclame
Facebook ligt opnieuw onder vuur wegens een privacykwestie, nu blijkt dat het telefoonnummers die dienen voor beveiliging gebruikt voor gerichte advertenties. Het internetbedrijf verzamelt ook zogenaamde 'schaduwcontactinformatie', namelijk telefoonnummers van mensen zonder dat die daarvoor toestemming gegeven hebben of er nog maar weet van hebben. Dit blijkt uit een onderzoek van techblog Gizmodo in samenwerking met onderzoekers van de Northeastern Unverisity en Princeton University. -
Spaargids.be
Hoeveel geld mag er op jouw spaarrekening staan vooraleer de fiscus passeert?
28 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerAndroid Roots
Freddy De Vos
eric maier
gina duribreux
Jos Leeuw