Vader en dochter urenlang opgesloten na vergissing aan zelfscankassa Ikea
ConsumentEen vader en dochter zijn urenlang opgesloten in een politiecel na een vergissing aan de zelfscankassa bij Ikea. Hoewel ze hun fout toegaven, zich verontschuldigden en wilden betalen, werden ze door de politie meegenomen en apart opgesloten. Ikea heeft zich verontschuldigd voor het incident.
Studente Émilie trok op 1 oktober samen met haar vader naar de Ikea in het Franse Straatsburg, op zoek naar nieuwe Tupperware-dozen. Met haar vier dozen en nog wat producten trokken de twee naar de zelfscankassa. Maar bij het inscannen gingen ze in de fout. Ze hadden er niet op gelet dat de deksels van de Tupperwaredozen apart moesten ingescand worden.
Bij het vertrekken sprak iemand van de beveiliging hen aan. "Pas toen hij er ons attent op maakte, zagen we dat de deksels aparte producten zijn", vertelt de studente. "Geen probleem, dit gebeurt voortdurend", antwoordde de beveiligingsagent. Maar hij moest wel even zijn verantwoordelijke inlichten.
Die kon er minder om lachen. "U hebt die deksels gestolen", zei hij. Daarop ontstond een discussie, want de twee beweerden dat ze zich vergist hadden, gaven hun fout toe en wilden meteen betalen. Maar omdat ze geen document wilden tekenen waarop stond dat ze de deksels gestolen hadden, belde de directeur de politie.
Veters uit schoenen
Toen de agenten ter plaatse kwamen, hadden ze eerst een gesprek met de winkeldirecteur. "We pakken jullie op voor diefstal", klonk het meteen daarna. "Er is een tweede ploeg op komst om je vader mee te nemen." De twee werden apart opgesloten in een politiecel, en moesten hun veters uit hun schoenen halen. Pas drie uur later werden ze aangesproken door andere agenten, die niet bij de arrestatie aanwezig waren. Zij reageerden verrast en lieten vader en dochter vrij.
Uit woede om wat hen overkwam, vertelde de studente haar verhaal op Twitter. Het werd al snel meer dan 30.000 keer gedeeld. Niet meteen goede reclame voor Ikea, dat inmiddels publiekelijk zijn verontschuldigingen heeft aangeboden. "Wij betreuren dit", klinkt het. "Wij geven altijd de voorkeur aan dialoog." De winkelketen beloofde om de klacht voor diefstal in te trekken.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Ondanks alle kritiek: Mega wordt groepsleverancier voor de provincie West-Vlaanderen
-
Mijnenergie
Hout, gas of pellets: welke verwarming kent het laagste kostenplaatje?
Als antwoord op de torenhoge energieprijzen gaan veel Belgen op zoek naar een alternatief voor de klassieke centrale verwarming op aardgas. De verkoop van haarden en kachels krijgt dan ook een flinke boost. Maar hoeveel betaal je juist voor een hout-, gas- en pelletkachel? Mijnenergie.be legt de opties naast elkaar. -
Oplossing voor probleem met uitgeven consumptiecheques in winkel naar keuze in de maak
Consumenten zullen binnenkort zelf kunnen beslissen met welk type cheque — consumptie, eco of maaltijd — ze willen betalen in de winkel. Staatssecretaris voor Consumentenbescherming Eva De Bleeker (Open Vld) heeft daarover een akkoord bereikt met de sector. -
-
17
Energiesector krijgt laatste kans om wanpraktijken bij deur-aan-deurverkoop te bannen
-
Energieregulator CREG ziet ruimte om overwinsten kerncentrales af te romen
De federale energiewaakhond CREG ziet mogelijkheden om uitzonderlijk een hogere taks te heffen op overwinsten van de jongste vier kernreactoren. Dat blijkt uit een rapport op vraag van de regering, zo bericht De Tijd. -
Livios
Last van de tuinomheining van je buren? Dit zijn de regels omtrent vergunning, plaatsing en onderhoud
Wil je jouw tuin omheinen met een tuinafsluiting? Of heeft je buur dat gedaan en ben je daar niet helemaal tevreden mee? Bouwsite Livios legt uit hoe de vork precies aan de steel zit wat betreft dit - soms heikel - onderwerp. -
Jobat
Wie krijgt vakantiegeld? Om welk bedrag gaat het? En wanneer wordt het uitbetaald?
-
Spaargids.be
Meer dan 1.000 ongevallen met een e-step vorig jaar: deze verzekeringen dekken je in
-
PREMIUM
“De beste koop voor je brein is niet altijd de meest voordelige”: het lelijke eendje en andere trucs die ons misleiden in de supermarkt
-
Van Quickenborne en De Bleeker waarschuwen voor 'Tinder Swindlers’: “Dien altijd klacht in”
Naar aanleiding van Valentijnsdag waarschuwen minister van Justitie Vincent Van Quickenborne en staatssecretaris voor Consumentenbescherming Eva De Bleeker (allebei Open Vld) voor het fenomeen van ‘Tinder Swindlers’ en andere vormen van online fraude via dating apps. In 2021 werden in België 1.781 meldingen gemaakt van een of andere vorm van vriendschapsfraude. -
Spaargids.be
Steeds meer Belgen veranderen van bank: waarom kiezen voor een andere zicht- of spaarrekening?
114 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerPierre Bauduin
Hilde Heddebauw
Jan Desmet
Kirsten Devolder
Marie-Claire Knaepkens