Hoe zoek ik een goed rusthuis voor mijn (groot)ouder? En wat als er problemen zijn?

15 rusthuizen in Vlaanderen zijn door de overheid onder verscherpt toezicht geplaatst omdat er zo veel dingen fout lopen, vaak al járen. Hoe moet je als (familie van) iemand die al in een rusthuis woont reageren op dat zorgwekkende nieuws? En wat als je morgen op zoek moet naar een rusthuis: hoe begin je daar in hemelsnaam aan?