Chaos bij Brussels Airlines: geschrapte vluchten en klantendienst die tienduizenden telefoontjes krijgt
Gerelateerde krantenkoppen:
1. 63.000 gestrande passagiers en 400 geschrapte vluchten: ramp van bijna 10 miljoen voor Brussels Airlines (11/05/2018 - Het Nieuwsblad)
De pilotenstaking maandag en woensdag stort Brussels Airlines in chaos: het bedrijf moet 63.000 reizigers van meer dan 400 geschrapte vluchten terugbetalen of omboeken naar een andere vlucht. “Dit kost ons een kleine 10 miljoen euro”, zegt Wencke Lemmes van Brussels Airlines. [naar artikel]
2. Brussels Airlines moet tienduizenden vluchten omboeken als gevolg van nieuw vluchtschema (01/07/2020 - VRT NWS)
Luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines kreeg gisteren en vandaag tienduizenden telefoontjes van reizigers van wie de vlucht plots geannuleerd of verplaatst was. Het gaat om vluchten voor september en oktober die maanden geleden waren vastgelegd, vóór de coronacrisis. Maar deze week kwam er een nieuw vluchtschema, dat verschilde van het oorspronkelijke, en dus moesten alle vluchten worden geannuleerd. [naar artikel]
3. Brussels Airlines vliegt na 24 urenstaking opnieuw normaal: vandaag geen geschrapte vluchten (21/12/2021 - Het Laatste Nieuws)
De 24 urenstaking van het vliegend personeel bij luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines is sinds dinsdagochtend 5 uur afgelopen. Er zijn vandaag geen nieuwe geschrapte vluchten. Wel zijn er nog enkele vluchten afgelast als gevolg van vliegtuigen die gisteren niet zijn vertrokken. [naar artikel]
4. Ramp van bijna 10 miljoen: Brussels Airlines moet 63.000 passagiers omboeken of terugbetalen door staking (11/05/2018 - Gazet van Antwerpen)
De pilotenstaking aanstaande maandag en woensdag stort Brussels Airlines in chaos: het bedrijf moet 63.000 reizigers van meer dan vierhonderd geschrapte vluchten terugbetalen of omboeken naar een andere vlucht. “Dit kost ons een kleine 10 miljoen euro”, zegt Wencke Lemmes van Brussels Airlines. [naar artikel]
5. Een ramp van 10 miljoen: Brussels Airlines moet 63.000 passagiers omboeken of terugbetalen door pilotenstaking (11/05/2018 - Het Belang van Limburg)
ZAVENTEM De pilotenstaking maandag en woensdag stort Brussels Airlines in chaos: het bedrijf moet 63.000 reizigers van meer dan 400 geschrapte vluchten terugbetalen of omboeken naar een andere vlucht. “Dit kost ons een kleine 10 miljoen euro”, zegt Wencke Lemmes van Brussels Airlines. [naar artikel]
6. Brussels Airlines ziet aantal passagiers in mei toenemen ondanks meer dan 550 geschrapte vluchten (11/06/2018 - Het Laatste Nieuws)
Luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines heeft in mei 557 vluchten moeten schrappen omwille van twee stakingsdagen van haar piloten. Desondanks nam... [naar artikel]
7. "Communicatie is rampzalig": Brussels Airlines krijgt tot 55.000 oproepen per dag nadat het vele vluchten schrapt (02/07/2020 - VRT NWS)
Luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines kreeg de voorbije dagen tienduizenden telefoontjes van reizigers van wie de vlucht plots geschrapt is. Sommige passagiers kregen maar twee dagen vooraf te horen dat hun vliegtuig niet zou vliegen. Consumentenorganisatie Test Aankoop krijgt heel wat klachten binnen, ook omdat de luchtvaartmaatschappij gewoon niet bereikbaar is. Ondertussen vraagt de luchtvaartmaatschappij om begrip. [naar artikel]
8. Brussels Airlines schrapt 527 vluchten: op welke vergoedingen heb je recht? (05/07/2022 - Het Laatste Nieuws)
Door stakingen moeten vliegtuigmaatschappijen dezer dagen om de haverklap vluchten annuleren. Gisteren schrapte Brussels Airlines nog 527 vluchten, tienduizenden passagiers zijn daardoor getroffen. Wat krijg je dan terugbetaald van de vliegtuigmaatschappij? En kan je rekenen op een annuleringsverzekering? Spaargids.be zoekt het uit. [naar artikel]
9. Operaties bij Brussels Airlines weer normaal, staking leidde tot 316 geschrapte vluchten (26/06/2022 - VRT NWS)
Bij luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines verlopen de activiteiten opnieuw normaal, nadat ze hernomen werden na een driedaagse stakingsactie. Dat is vernomen van Maaike Andries, woordvoerder van Brussels Airlines. In totaal zijn 316 vluchten geschrapt moeten worden door de staking, met een impact op zowat 40.000 passagiers. De financiële impact door de staking is nog niet duidelijk. [naar artikel]
10. Staking Brussels Airlines zorgde voor 316 geschrapte vluchten: impact op 40.000 passagiers (26/06/2022 - Het Laatste Nieuws)
Bij luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines verlopen de activiteiten zondag opnieuw normaal, nadat ze hernomen werden na een driedaagse stakingsactie. Dat is vernomen van Maaike Andries, woordvoerster van Brussels Airlines. In totaal zijn 316 vluchten geschrapt moeten worden door de staking, met een impact op zowat 40.000 passagiers. De financiële impact door de staking is nog niet duidelijk. [naar artikel]
11. Brussels Airlines schrapt 12 vluchten door technische problemen (25/05/2018 - Metro)
Luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines heeft vanochtend twaalf vluchten vanuit Brussel moeten annuleren door technische problemen aan twee eigen vliegtuigen en aan toestellen van partner CityJet, die voor Brussels Airlines vluchten uitvoert. Dat is vernomen van Brussels Airlines-woordvoerster Kim Daenen. Brussels Airlines zoekt oplossingen voor de getroffen passagiers. bron: Belga Het bericht Brussels Airlines schrapt 12 vluchten door technische problemen verscheen eerst op Metro. [naar artikel]
12. Reizigers misnoegd over Brussels Airlines: vluchten geannuleerd (02/07/2020 - De Morgen)
Het is chaos bij Brussels Airlines. Recent geboekte - en betaalde - vluchten voor de komende weken en maanden worden plots geschrapt of verplaatst. Wie een woordje uitleg wil, raakt amper binnen, klagen klanten. [naar artikel]
13. 316 geschrapte vluchten bij Brussels Airlines, vandaag verlopen activiteiten weer normaal (26/06/2022 - Het Nieuwsblad)
Bij luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines verlopen de activiteiten zondag opnieuw normaal, nadat ze hernomen werden na een driedaagse stakingsactie. Dat is vernomen van Maaike Andries, woordvoerster van Brussels Airlines. In totaal zijn 316 vluchten geschrapt moeten worden door de staking, met een impact op zowat 40.000 passagiers. De financiële impact door de staking is nog niet duidelijk. [naar artikel]
14. Kwart minder vluchten Brussels Airlines omdat niemand nog het vliegtuig op wil (05/03/2020 - Express)
Na een eerdere beperking van de vluchten heeft Brussels Airlines het aanbod opnieuw verlaagd. Tussen 8 en 28 maart zal Brussels Airlines het aanbod aan vluchten opnieuw met 23 procent verlagen. Rechtstreekse aanleiding is het coronavirus covid-19, waardoor minder mensen willen vliegen. Dat meldt Brussels Airlines in een persbericht. In eerste instantie verlaagde Brussels Airlines […] The post Kwart minder vluchten Brussels Airlines omdat niemand nog het vliegtuig op wil appeared first on Business AM. [naar artikel]
15. Brussels Airlines schrapt nog eens 527 vluchten: “Het gaat om tienduizenden getroffen passagiers, zij werden allen op de hoogte gebracht” (04/07/2022 - Het Laatste Nieuws)
De directie van Brussels Airlines heeft 675 vluchten geschrapt in de maanden juli en augustus, of 6 procent van alle vluchten, om tegemoet te komen aan de vraag van piloten en cabinepersoneel om de werkdruk te verlagen. Dat heeft de luchtvaartmaatschappij maandag aangekondigd. [naar artikel]
16. skeyes – Rechter legt skeyes dwangsommen op op vraag van Brussels Airlines (16/05/2019 - Metro)
Als er vanaf vrijdagochtend nog vluchten van Brussels Airlines vertraging oplopen of geannuleerd moeten worden door storingen bij skeyes, dan moet de luchtverkeersleider dwangsommen betalen. Dat heeft een rechter in Brussel beslist , zo meldt Brussels Airlines. De luchtvaartmaatschappij spreekt van 10.000 euro per geannuleerde Europese vlucht en 20.000 per geschrapte langeafstandsvlucht. Ook bij vertragingen […] Het bericht skeyes – Rechter legt skeyes dwangsommen op op vraag van Brussels Airlines verscheen eerst op Metro. [naar artikel]
17. Brussels Airlines schrapt alle vluchten op 13 februari (08/02/2019 - Metro)
Er zal woensdag 13 februari geen enkel vliegtuig van Brussels Airlines opstijgen of landen op Brussels Airport. Alle 222 geplande vluchten worden omwille van de nationale staking geschrapt, laat de luchtvaartmaatschappij weten. Meer dan 16.000 reizigers moeten hun plannen herzien. Zij krijgen een alternatief aangeboden, of kunnen een terugbetaling vragen. De voorbije dagen had Brussels […] Het bericht Brussels Airlines schrapt alle vluchten op 13 februari verscheen eerst op Metro. [naar artikel]
18. Reizigers misnoegd over Brussels Airlines: vluchten plots geannuleerd (02/07/2020 - De Morgen)
Het is chaos bij Brussels Airlines. Recent geboekte - en betaalde - vluchten voor de komende weken en maanden worden plots geschrapt of verplaatst. Wie een woordje uitleg wil, raakt amper binnen, klagen klanten. [naar artikel]
19. Niet iedereen is op de hoogte van staking in Brussels Airport: “Hoezo geen vluchten? Niemand heeft ons verwittigd” (20/06/2022 - Het Belang van Limburg)
Een nagenoeg lege vertrekhal met hier en daar toch een paar gestrande reizigers die, figuurlijk dan, uit de lucht vallen dat ze niet kunnen vertrekken. De week op Brussels Airport is maandagochtend begonnen zoals ze wellicht ook zal eindigen. Met geschrapte vluchten, chaos en veel ontevreden passagiers. Vanaf dinsdag moeten al die geschrapte vluchten ingehaald worden. Maar donderdag beginnen al nieuwe stakingen. Dat belooft dus. [naar artikel]
20. Niet iedereen blijkt op de hoogte van staking in Brussels Airport: “Hoezo geen vluchten? Niemand heeft ons verwittigd” (20/06/2022 - Het Nieuwsblad)
Een nagenoeg lege vertrekhal met hier en daar toch een paar gestrande reizigers die, figuurlijk dan, uit de lucht vallen dat ze niet kunnen vertrekken. De week op Brussels Airport is maandagochtend begonnen zoals ze wellicht ook zal eindigen. Met geschrapte vluchten, chaos en veel ontevreden passagiers. Vanaf dinsdag moeten al die geschrapte vluchten ingehaald worden. Maar donderdag beginnen al nieuwe stakingen. Dat belooft dus. [naar artikel]
21. Deel van cabinepersoneel Brussels Airlines staakt voort: 3 vluchten op 10 geschrapt (29/02/2024 - VRT NWS)
Op de tweede stakingsdag bij Brussels Airlines worden 3 op de 10 vluchten van de vliegtuigmaatschappij geschrapt. Het gaat om meerdere vluchten van en naar Europese, Afrikaanse en Amerikaanse bestemmingen. Volgens Brussels Airlines worden alle passagiers omgeboekt op andere vluchten, en kunnen de meesten vandaag vertrekken. [naar artikel]
22. Staking Brussels Airlines: zo boek je vlucht om (10/05/2018 - De Morgen)
Maandag en woensdag staken de piloten van Brussels Airlines en daarom worden er 557 vluchten geschrapt. 63.000 passagiers worden daardoor getroffen en zij proberen hun vluchten alsnog om te boeken, maar dat blijkt geen sinecure te zijn. Betaalt Brussels Airlines je vluchten terug en wat als je strandt op een luchthaven? [naar artikel]
23. Wie wil reizen met Brussels Airlines, moet vooral geduld hebben: ruim 550 vluchten geschrapt (11/05/2018 - De Morgen)
De 500 piloten van Brussels Airlines leggen volgende maandag en woensdag het werk neer. Daarom moet de vliegtuigmaatschappij ruim 550 geplande vluchten schrappen en een oplossing zoeken voor 63.000 passagiers. Dat leidt tot chaos en veel kritiek. [naar artikel]
