Krantenkoppen logoDe Krantenkoppen

Elke minuut geupdate en mobile friendly!

26 November 2020
11:11 uur

Verandert er iets voor de passagiers als Brussels Airlines een lagekostenmaatschappij wordt?

VRT NWS

05/02/2018 - 14:14

Wie voor de paasvakantie of zomervakantie al een vlucht geboekt heeft bij Brussels Airlines, vraagt het zich misschien af: verandert er iets voor mijn vlucht en blijft mijn ticket gewoon geldig als er hervormingen komen?


LEES VOLLEDIG ARTIKEL OP VRT NWS

Gerelateerde krantenkoppen:

  1. Brussels Airlines wordt deel van lagekostenmaatschappij (15/12/2016 - Het Laatste Nieuws)
    Lufthansa bevestigt de overname van de resterende 55 procent van Brussels Airlines voor 2,6 miljoen euro. Brussels Airlines zal "onderdeel
    [naar artikel]
  2. Brussels Airlines wordt dan toch geen lagekostenmaatschappij: ‘Merk Brussels Airlines staat niet langer ter discussie’ (24/06/2019 - De Morgen)
    Brussels Airlines wordt niet verder geïntegreerd in Eurowings, maar zal nauwer aansluiten bij andere Lufthansa-maatschappijen, zo kondigt Lufthansa aan. Zo wordt de luchtvaartmaatschappij dan toch geen lagekostenmaatschappij. Het merk staat nu ook niet langer ter discussie, zegt Christina Foerster, CEO van Brussels Airlines.
    [naar artikel]
  3. Brussels Airlines wordt onderdeel van lagekostenmaatschappij van Lufthansa (15/12/2016 - De Redactie)
    Brussels Airlines zal zijn naam nog behouden gedurende 2 jaar. Het merk Brussels Airlines wordt na verloop van tijd aangevuld met "lid van de Eurowings Groep".
    [naar artikel]
  4. Brussels Airlines wordt dan toch geen lagekostenmaatschappij (24/06/2019 - De Morgen)
    Brussels Airlines wordt niet verder geïntegreerd in Eurowings, maar zal nauwer aansluiten bij andere Lufthansa-maatschappijen, zo kondigt Lufthansa aan. Zo wordt de luchtvaartmaatschappij dan toch geen lagekostenmaatschappij.
    [naar artikel]
  5. Stakingen deren Ryanair niet: recordaantal passagiers voor lagekostenmaatschappij (03/01/2019 - Het Belang van Limburg)
    De Ierse lagekostenmaatschappij Ryanair heeft vorig jaar 139,2 miljoen passagiers vervoerd. Dat is een nieuw record, dat werd gevestigd ondanks een reeks stakingen bij de maatschappij. Maar de groei was onvoldoende om de Lufthansa-groep, met ook Brussels Airlines, van de troon te stoten als grootste luchtvaartmaatschappij van Europa.
    [naar artikel]
  6. Brussels Airlines wordt toch geen lagekostenmaatschappij, vrees voor stakingen tijdens zomervakantie neemt af (24/06/2019 - Gazet van Antwerpen)
    Luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines wordt niet verder geïntegreerd in de verlieslatende lagekostenmaatschappij Eurowings. Dat kondigt moederbedrijf Lufthansa aan. Er werd gevreesd voor slecht nieuws en acties bij het begin van de zomervakantie, maar de vakbonden onthalen de boodschap als goed nieuws.
    [naar artikel]
  7. Brussels Airlines wordt toch geen lagekostenmaatschappij, vrees voor stakingen tijdens zomervakantie neemt af (24/06/2019 - Het Belang van Limburg)
    Luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines wordt niet verder geïntegreerd in de verlieslatende lagekostenmaatschappij Eurowings. Dat kondigt moederbedrijf Lufthansa aan. Er werd gevreesd voor slecht nieuws en acties bij het begin van de zomervakantie, maar de vakbonden onthalen de boodschap als goed nieuws.
    [naar artikel]
  8. 15,1% meer passagiers voor Brussels Airlines (10/11/2017 - VRT NWS)
    Vliegtuigmaatschappij Brussels Airlines mocht in oktober opnieuw meer passagiers verwelkomen. In totaal kozen 865.673 passagiers voor een vlucht van Brussels Airlines. Dat zijn er exact 113.479 meer dan tijdens dezelfde maand vorig jaar.
    [naar artikel]
  9. Brussels Airlines wordt onderdeel van lagekostenmaatschappij (15/12/2016 - Het Nieuwsblad)
    Het personeel en de vakbondsafgevaardigden van luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines zijn donderdagochtend op de hoogte gebracht van de plannen van het Duitse Lufthansa om Brussels Airlines over te nemen. Op het eerste gezicht zal er op korte termijn weinig veranderen en gaan alle geplande investeringen gewoon door.
    [naar artikel]
  10. Brussels Airlines wordt dan toch geen lagekostenmaatschappij: Eurowings was te complex geworden (24/06/2019 - De Morgen)
    Brussels Airlines wordt niet verder geïntegreerd in Eurowings, maar zal nauwer aansluiten bij andere Lufthansa-maatschappijen, zo kondigt Lufthansa aan. Zo wordt de luchtvaartmaatschappij dan toch geen lagekostenmaatschappij.
    [naar artikel]
  11. Brussels Airport-topman: 'Maak van Brussels Airlines geen lagekostenmaatschappij' (04/10/2016 - Knack)
    Brussels Airlines gaat beter niet volledig op in Eurowings, waarschuwt Arnaud Feist, topman van de luchthaven van Zaventem. 'Dat wordt geen positief verhaal, noch voor Brussels Airlines noch voor ons.'
    [naar artikel]
  12. 140-tal passagiers Brussels Airlines geblokkeerd in Tel Aviv wegens defect aan vliegtuig (05/11/2018 - Metro)
    Een 140-tal passagiers van luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines zit al bijna twee dagen geblokkeerd in Tel Aviv wegens een defect aan het vliegtuig waarmee ze naar Brussel zouden vliegen. Dat melden passagiers en wordt maandagavond aan Belga bevestigd door Brussels Airlines-woordvoerster Wencke Lemmes. “De weerradar in de neus van het toestel is defect en de reparatie duurt jammer genoeg langer dan gedacht. We hadden gehoopt dat de vlucht vandaag/maandag zou kunnen plaatsvinden, maar dat is niet het geval”, aldus Lemmes. De woordvoerster benadrukt dat Brussels Airlines al het mogelijke doet om een oplossing te vinden voor de gestrande passagiers, zoals herboekingen via andere maatschappijen als dat kan. Ook wordt voorzien in hotelaccommodatie. Brussels Airlines hoopt dat de vlucht morgen/dinsdag zal kunnen plaatsvinden. bron: Belga Het bericht 140-tal passagiers Brussels Airlines geblokkeerd in Tel Aviv wegens defect aan vliegtuig verscheen eerst op Metro.
    [naar artikel]
  13. Transporteconoom: “Goede zaak dat Brussels Airlines geen lagekostenmaatschappij wordt” (24/06/2019 - Het Laatste Nieuws)
    Brussels Airlines zit niet langer onder de vleugels van low cost carrier Eurowings en wordt een volwaardige dochter van Lufthansa. Hoewel CEO...
    [naar artikel]
  14. Riadh Bahri: “Wissel van de wacht en Duitsland aan de macht bij Brussels Airlines” (05/02/2018 - VRT NWS)
    Het Duitse bedrijf Lufthansa is al sinds 2016 de grote baas bij Brussels Airlines na de overname van de luchtvaartmaatschappij door de Duitsers. “De vraag is: Wordt Brussels Airlines een lagekostenmaatschappij of zal het zijn eigen identiteit behouden?”, meldt Riadh Bahri.  
    [naar artikel]
  15. Bijna 2 miljoen passagiers voor Brussels Airlines tijdens zomervakantie (11/09/2018 - Het Laatste Nieuws)
    Luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines heeft tijdens de zomervakantie iets meer dan 1,98 miljoen passagiers vervoerd. Vooral het Afrikaanse...
    [naar artikel]
  16. 5 passagiers en 4 bemanningsleden worden onwel op vlucht van Brussels Airlines (05/12/2017 - Het Nieuwsblad)
    Op de Brussels Airlines-vlucht van het Canadese Toronto naar Brussel zijn vorige week vijf passagiers en vier bemanningsleden onwel geworden. Dat meldt Aviation Herald en wordt bevestigd door Brussels Airlines. “Er was een probleem met de luchttoevoer, maar alles kon nog tijdens de vlucht worden opgelost”, luidt het.
    [naar artikel]
  17. Luchthaven waarschuwt: “Maak van Brussels Airlines geen lagekostenmaatschappij” (04/10/2016 - Het Nieuwsblad)
    Brussels Airlines gaat beter niet volledig op in Eurowings, waarschuwt Arnaud Feist, topman van de luchthaven van Zaventem, dinsdag in De Standaard. “Dat wordt geen positief verhaal, noch voor Brussels Airlines noch voor ons.”
    [naar artikel]
  18. Luchthaven waarschuwt: “Maak van Brussels Airlines geen lagekostenmaatschappij” (04/10/2016 - Het Belang van Limburg)
    Brussels Airlines gaat beter niet volledig op in Eurowings, waarschuwt Arnaud Feist, topman van de luchthaven van Zaventem, dinsdag in De Standaard. “Dat wordt geen positief verhaal, noch voor Brussels Airlines noch voor ons.”
    [naar artikel]
  19. Luchthaven waarschuwt: “Maak van Brussels Airlines geen lagekostenmaatschappij” (04/10/2016 - Gazet van Antwerpen)
    Brussels Airlines gaat beter niet volledig op in Eurowings, waarschuwt Arnaud Feist, topman van de luchthaven van Zaventem, dinsdag in De Standaard. “Dat wordt geen positief verhaal, noch voor Brussels Airlines noch voor ons.”
    [naar artikel]
  20. Net geen 2 miljoen passagiers voor Brussels Airlines tijdens zomervakantie (11/09/2018 - Metro)
    Luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines heeft tijdens de zomervakantie iets meer dan 1,98 miljoen passagiers vervoerd. Vooral het Afrikaanse netwerk groeide sterk, zo blijkt uit de cijfers voor de maanden juli en augustus van de maatschappij. Brussels Airlines had eerder al gemeld dat ze in juli voor het eerst meer dan een miljoen reizigers op een maand tijd had vervoerd. In augustus kwam het niet zover: de maatschappij verwelkomde die maand 962.439 passagiers. De groei ten opzichte van dezelfde maand vorig jaar lag wel twee keer boven 16 procent. Er was vooral groei (van meer dan 30 procent) op het Afrikanetwerk. Die is het gevolg van de overname van de activiteiten van het voormalige Thomas Cook Airlines Belgium eind oktober vorig jaar, waardoor er heel wat vakantiebestemmingen in Noord-Afrika zijn bijgekomen. Het aantal passagiers op Europese vluchten lag ongeveer 15 procent hoger. Brussels Airlines herhaalde dinsdag dat de druk op de ticketprijs hoog blijft. De volledige Lufthansa-groep, waartoe Brussels Airlines behoort, ontving in de maand augustus 13,8 miljoen passagiers, 10 procent meer dan in augustus vorig jaar. bron: Belga   Het bericht Net geen 2 miljoen passagiers voor Brussels Airlines tijdens zomervakantie verscheen eerst op Metro.
    [naar artikel]
  21. Net geen 2 miljoen passagiers voor Brussels Airlines tijdens zomervakantie (12/09/2018 - Metro)
    Luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines heeft tijdens de zomervakantie iets meer dan 1,98 miljoen passagiers vervoerd. Vooral het Afrikaanse netwerk groeide sterk, zo blijkt uit de cijfers voor de maanden juli en augustus van de maatschappij. Brussels Airlines had eerder al gemeld dat ze in juli voor het eerst meer dan een miljoen reizigers op een maand tijd had vervoerd. In augustus kwam het niet zover: de maatschappij verwelkomde die maand 962.439 passagiers. De groei ten opzichte van dezelfde maand vorig jaar lag wel twee keer boven 16 procent. Er was vooral groei (van meer dan 30 procent) op het Afrikanetwerk. Die is het gevolg van de overname van de activiteiten van het voormalige Thomas Cook Airlines Belgium eind oktober vorig jaar, waardoor er heel wat vakantiebestemmingen in Noord-Afrika zijn bijgekomen. Het aantal passagiers op Europese vluchten lag ongeveer 15 procent hoger. Brussels Airlines herhaalde dinsdag dat de druk op de ticketprijs hoog blijft. De volledige Lufthansa-groep, waartoe Brussels Airlines behoort, ontving in de maand augustus 13,8 miljoen passagiers, 10 procent meer dan in augustus vorig jaar. Bron: Belga   Het bericht Net geen 2 miljoen passagiers voor Brussels Airlines tijdens zomervakantie verscheen eerst op Metro.
    [naar artikel]
  22. Brussels Airlines haalt passagiers Thomas Cook in Tunesië alsnog op (24/09/2019 - Het Belang van Limburg)
    Luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines zal woensdag in totaal 350 passagiers gaan ophalen in de Tunesische stad Enfidha en op het eiland Djerba. Het gaat om de toeristen die er waren gestrand nadat datzelfde Brussels Airlines haar dinsdag geplande vluchten had geschrapt omwille van de financiële problemen bij touroperator Thomas Cook België.
    [naar artikel]
  23. Brussels Airlines haalt passagiers Thomas Cook in Tunesië alsnog op (24/09/2019 - Het Nieuwsblad)
    Luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines zal woensdag in totaal 350 passagiers gaan ophalen in de Tunesische stad Enfidha en op het eiland Djerba. Het gaat om de toeristen die er waren gestrand nadat datzelfde Brussels Airlines haar dinsdag geplande vluchten had geschrapt omwille van de financiële problemen bij touroperator Thomas Cook België.
    [naar artikel]
  24. Brussels Airlines schrapt 12 vluchten door technische problemen (25/05/2018 - Metro)
    Luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines heeft vanochtend twaalf vluchten vanuit Brussel moeten annuleren door technische problemen aan twee eigen vliegtuigen en aan toestellen van partner CityJet, die voor Brussels Airlines vluchten uitvoert. Dat is vernomen van Brussels Airlines-woordvoerster Kim Daenen. Brussels Airlines zoekt oplossingen voor de getroffen passagiers. bron: Belga Het bericht Brussels Airlines schrapt 12 vluchten door technische problemen verscheen eerst op Metro.
    [naar artikel]
  25. Bijna 30 uur vertraging voor vlucht Brussels Airlines uit Djerba (21/09/2019 - Het Belang van Limburg)
    Zowat 180 passagiers van Brussels Airlines hebben door een technisch probleem met hun vliegtuig een extra nacht moeten doorbrengen op het Tunesische eiland Djerba. Ze zullen normaal zaterdag rond 16.40 uur landen op Brussels Airport, in plaats van vrijdag om 12.50 uur. Dat werd vernomen bij Brussels Airlines.
    [naar artikel]
  26. Dronken passagiers houden toestel Brussels Airlines uren aan de grond (20/11/2016 - De Standaard)
    Een toestel van Brussels Airlines heeft zaterdag op de luchthaven van Zaventem uren vertraging opgelopen nadat dronken passagiers uit het vliegtuig moesten worden gezet. Dat meldt de VRT. Het nieuws wordt bevestigd door de luchtvaartmaatschappij.
    [naar artikel]
  27. Ruim half miljoen passagiers voor Brussels Airlines in januari (09/02/2017 - Het Laatste Nieuws)
    Luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines heeft in januari 513.062 passagiers over de vloer gekregen, 8 procent meer dan in januari vorig jaar. De
    [naar artikel]
  28. Brussels Airlines legde passagiers te slapen in 250 hotelkamers (20/07/2018 - Metro)
    Twaalf geannuleerde vluchten en duizend getroffen reizigers. Dat waren de gevolgen van de problemen bij luchtverkeersleider Belgocontrol voor luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines. Vanochtend verlopen haar operaties vrijwel normaal, zegt woordvoerster Kim Daenen. Niet voor alle getroffen passagiers moest een hotel gezocht worden. Sommigen konden ’s avonds nog vertrekken, anderen keerden terug naar huis. Wie echt gestrand was, kreeg een hotelkamer aangeboden. Brussels Airlines boekte zo 250 hotelkamers. Vandaag is één vlucht van Brussels Airlines, naar Athene, geschrapt. Eén vlucht die normaal gisteren zou vertrekken, werd verschoven naar vandaag. bron: Belga Het bericht Brussels Airlines legde passagiers te slapen in 250 hotelkamers verscheen eerst op Metro.
    [naar artikel]
  29. D-day bij Brussels Airlines: vliegt CEO Gustin de deur uit? (05/02/2018 - VRT NWS)
    Het rommelt voor en achter de schermen bij Brussels Airlines. De piloten voeren al twee weken stiptheidsacties uit onvrede en dreigen met een staking later deze maand. Nu is ook het lot van CEO Bernard Gustin onzeker. De Duitsers van moederbedrijf Lufthansa zouden een wissel van de wacht willen aan de top van de maatschappij en ze zouden ook hun plannen om Brussels Airlines om te vormen tot een lagekostenmaatschappij willen doordrukken.
    [naar artikel]
  30. Passagiers Brussels Airlines mogen plots niet op nieuwjaarsreis van 4.000 euro door banale ‘fout’: “Sorry, we betalen niks terug” (27/12/2019 - Het Nieuwsblad)
    Vijf passagiers zijn deze namiddag geweerd op de vlucht van Brussels Airlines naar Sint-Petersburg. Reden: ze hebben alle voornamen op hun Russisch e-visum ingevuld terwijl enkel de eerste letters vereist worden. Brussels Airlines geeft toe dat er op elke vlucht naar Rusland, passagiers voor die banale reden geweerd worden. “Heel sneu, maar Rusland is uitermate streng.”
    [naar artikel]
  31. Recordaantal passagiers voor Ryanair ondanks stakingen (03/01/2019 - Het Nieuwsblad)
    De Ierse lagekostenmaatschappij Ryanair heeft vorig jaar 139,2 miljoen passagiers vervoerd. Dat is een nieuw record, dat werd gevestigd ondanks een reeks stakingen bij de maatschappij. Maar de groei was onvoldoende om de Lufthansa-groep, met ook Brussels Airlines, van de troon te stoten als grootste luchtvaartmaatschappij van Europa.
    [naar artikel]
  32. Brussels Airlines vervoert voor het eerst meer dan 1 miljoen passagiers in een maand tijd (09/08/2018 - VRT NWS)
    Luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines heeft voor het eerst in haar 16-jarige bestaan meer dan een miljoen passagiers vervoerd in een maand tijd. In juli namen welgeteld 1.020.729 mensen een vlucht van Brussels Airlines. Dat is 16,4 procent meer dan in dezelfde maand vorig jaar.
    [naar artikel]
  33. Brussels Airlines gaat ook tickets van andere maatschappijen terugbetalen (11/05/2018 - Het Nieuwsblad)
    Passagiers die door de pilotenstaking bij Brussels Airlines, een kaartje moeten boeken bij een andere maatschappij, zullen ook dat ticket terugbetaald krijgen omdat Brussels Airlines geen alternatief kan bieden. Dat heeft VTM Nieuws zonet vernomen op een persconferentie.
    [naar artikel]
  34. Negen mensen worden onwel op vlucht van Brussels Airlines (05/12/2017 - De Standaard)
    Op de Brussels Airlines-vlucht van het Canadese Toronto naar Brussel zijn vorige week vijf passagiers en vier bemanningsleden onwel geworden. Dat meldt Aviation Herald en wordt bevestigd door Brussels Airlines. ‘Er was een probleem met de luchttoevoer, maar alles kon nog tijdens de vlucht worden opgelost’, luidt het.
    [naar artikel]
  35. "Maak van Brussels Airlines geen lagekostenmaatschappij" (04/10/2016 - Het Laatste Nieuws)
    Brussels Airlines gaat beter niet volledig op in Eurowings, waarschuwt Arnaud Feist, topman van de luchthaven van Zaventem, vandaag in De
    [naar artikel]
  36. "Maak van Brussels Airlines geen lagekostenmaatschappij" (04/10/2016 - Het Laatste Nieuws)
    Brussels Airlines gaat beter niet volledig op in Eurowings, waarschuwt Arnaud Feist, topman van de luchthaven van Zaventem, vandaag in De
    [naar artikel]
  37. Ticket geboekt bij Brussels Airlines? Dit moet je weten om op je bestemming te geraken. (11/05/2018 - VRT NWS)
    Door de geplande pilotenactie op maandag en woensdag worden meer dan 400 vluchten van luchtvaartmaatschappij Brussels geschrapt. Dat levert heel wat onzekerheid op voor passagiers die al een ticket geboekt hebben. Reden voor paniek is er weliswaar niet, Brussels Airlines doet er – naar eigen zeggen – alles aan om passagiers aan een vlucht te helpen.
    [naar artikel]
  38. Brussels Airlines verwelkomt 5,2 procent meer passagiers (12/08/2016 - Het Laatste Nieuws)
    Luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines heeft afgelopen maand juli 788.491 passagiers vervoerd. Dat is 5,2 procent meer dan tijdens dezelfde
    [naar artikel]
  39. Brussels Airlines verwelkomt 5,2 procent meer passagiers (12/08/2016 - Het Laatste Nieuws)
    Luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines heeft afgelopen maand juli 788.491 passagiers vervoerd. Dat is 5,2 procent meer dan tijdens dezelfde
    [naar artikel]
  40. Brussels Airlines wordt uit Eurowings-groep gehaald (24/06/2019 - VRT NWS)
    Brussels Airlines wordt uit de Eurowings-groep gehaald.  De Belgische luchtvaartmaatschappij wordt niet meer geïntegreerd in de lagekostenmaatschappij van het Duitse Lufthansa. Dat is vanochtend aangekondigd op een bijzondere ondernemingsraad bij de Belgische luchtvaartmaatschappij.
    [naar artikel]
  41. Chaos bij Brussels Airlines: nog steeds geen oplossing voor veel passagiers (11/05/2018 - Het Laatste Nieuws)
    De klantendienst van luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines tracht nog steeds een oplossing te vinden voor heel wat van de 63.000 passagiers die...
    [naar artikel]
  42. Brussels Airlines rondt kaap van 9 miljoen passagiers (29/12/2017 - VRT NWS)
    Luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines had eerder dit jaar al laten verstaan te mikken op 9 miljoen passagiers en dat zal nu ook een feit zijn. Dat zegt de maatschappij zelf in een persbericht waarin ze terugkijkt op "een positieve vijftiende verjaardag".
    [naar artikel]
  43. Kwart meer passagiers voor Brussels Airlines in eerste jaarhelft (11/07/2017 - Het Laatste Nieuws)
    Brussels Airlines heeft in de eerste zes maanden van dit jaar 4,27 miljoen passagiers vervoerd, bijna een kwart meer dan in dezelfde periode
    [naar artikel]
  44. Kwart meer passagiers voor Brussels Airlines in eerste jaarhelft (11/07/2017 - Het Laatste Nieuws)
    Brussels Airlines heeft in de eerste zes maanden van dit jaar 4,27 miljoen passagiers vervoerd, bijna een kwart meer dan in dezelfde periode
    [naar artikel]
  45. Vruchtbare zomer voor Brussels Airlines (12/09/2018 - Het Belang van Limburg)
    BRUSSELBrussels Airlines heeft tijdens de zomervakantie iets meer dan 1,98 miljoen passagiers vervoerd. Vooral het Afrikaanse netwerk groeide sterk, zo blijkt uit cijfers voor juli en augustus.
    [naar artikel]
  46. Wat zijn de gevolgen nu Brussels Airlines overgenomen wordt? Antwoorden op al uw vragen (14/12/2016 - Het Nieuwsblad)
    Het personeel van luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines wordt morgenvroeg officieel ingelicht over de overname door het Duitse Lufthansa. Hoe erg is dat voor ons land om vanaf 2017 geen nationale luchtvaartmaatschappij meer te hebben? En wat zal er veranderen voor het personeel en de passagiers?
    [naar artikel]
  47. Voor veel passagiers Brussels Airlines nog geen oplossing (11/05/2018 - Metro)
    De klantendienst van luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines tracht nog steeds een oplossing te vinden voor heel wat van de 63.000 passagiers die getroffen zijn door de staking van de piloten volgende week. Dat meldt het bedrijf. Het callcenter is overbelast. De ploegen van het callcenter werden nochtans versterkt en contacteren proactief een maximumaantal klanten om hen toe te laten gratis de datum van hun vlucht te veranderen of een alternatief te vinden. “We zoeken oplossingen binnen de groep Lufthansa en kijken ook bij de concurrentie”, zegt Brussels Airlines-woordvoerster Wencke Lemmes. “Dat is erg complex omdat ons voorstel de passagiers moet bevallen.” Passagiers kunnen de luchtvaartmaatschappij ook contacteren via de sociale netwerken, aangezien het callcenter regelmatig overbelast is. Volgens de woordvoerster is er immers vaak meer dan een halfuur nodig per klant om een oplossing te vinden. Brussels Airlines heeft nog geen cijfers over het aantal aanvragen tot terugbetaling of omboeking. Zowat 60.000 passagiers en 557 vluchten van en naar Brussels Airport zijn maandag en woensdag getroffen, 75 procent van de vluchten wordt geannuleerd. Nog volgens de woordvoerster bedraagt de financiële impact van de staking 4,7 miljoen euro per dag, of bijna 10 miljoen euro voor de twee stakingsdagen. Dat cijfer omvat onder meer de compensatie voor passagiers en terugbetaling van tickets. bron: Belga   Het bericht Voor veel passagiers Brussels Airlines nog geen oplossing verscheen eerst op Metro.
    [naar artikel]
  48. Bijna 30 uur vertraging voor vlucht Brussels Airlines uit Djerba (21/09/2019 - Het Laatste Nieuws)
    Zowat 180 passagiers van Brussels Airlines hebben door een technisch probleem met hun vliegtuig een extra nacht moeten doorbrengen op het...
    [naar artikel]
  49. Brussels Airlines verleende bijstand aan 15.000 passagiers: "Meer gedaan dan de wet voorschrijft" (12/12/2017 - Het Laatste Nieuws)
    Brussels Airlines heeft gisteren tijdens de problemen door het winterweer gisteren bijstand verleend aan zowat 15.000 passagiers, op een totaal van...
    [naar artikel]

Voor informatie mail naar [email protected]. Disclaimer.