Alle Vlaamse Krantenkoppen. Elke minuut geupdate. Vers van de pers.
De Morgen

Callcenter Brussels Airlines overbelast, voor veel passagiers nog geen oplossing

11/05/2018 - 14:51
"De klantendienst van luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines tracht deze middag nog steeds een oplossing te vinden voor heel wat van de 63.000 passagiers die getroffen zijn door de staking van de piloten volgende week. Dat meldt het bedrijf. Het callcenter is overbelast."

Gerelateerde krantenkoppen:

1. Voor veel passagiers Brussels Airlines nog geen oplossing (11/05/2018 - Metro)

De klantendienst van luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines tracht nog steeds een oplossing te vinden voor heel wat van de 63.000 passagiers die getroffen zijn door de staking van de piloten volgende week. Dat meldt het bedrijf. Het callcenter is overbelast. De ploegen van het callcenter werden nochtans versterkt en contacteren proactief een maximumaantal klanten om hen […] Het bericht Voor veel passagiers Brussels Airlines nog geen oplossing verscheen eerst op Metro. [naar artikel]


2. Chaos bij Brussels Airlines: nog steeds geen oplossing voor veel passagiers (11/05/2018 - Het Laatste Nieuws)

De klantendienst van luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines tracht nog steeds een oplossing te vinden voor heel wat van de 63.000 passagiers die... [naar artikel]


3. Oplossing voor gestrande passagiers gevonden, blokkade op Brussels Airport opgeheven (08/12/2022 - Gazet van Antwerpen)

Op Brussels Airport is pier B, waar alle vluchten naar niet-Schengenlanden vertrekken, sinds ongeveer 11 uur niet langer geblokkeerd. Dat meldt de luchthaven. Zo’n 250 passagiers van een Brussels Airlines-vlucht had de toegang geblokkeerd, nadat hun vlucht naar Kameroen woensdag moest terugkeren naar de luchthaven, ze de nacht op de luchthaven hadden moeten doorbrengen, en er donderdagvoormiddag nog geen oplossing voor hen in de maak leek. Die oplossing is er intussen wel, zo meldt Brussels Airlines. [naar artikel]


4. Brussels Airlines heeft oplossing gevonden voor meeste passagiers, maar de vlieger gaat vandaag niet op (14/05/2018 - Gazet van Antwerpen)

De piloten van Brussels Airlines leggen vandaag het werk neer om hun eisen inzake loon en betere arbeidsomstandigheden kracht bij te zetten. Zo’n 557 vluchten vertrekken niet en voor ruim zestigduizend gestrande passagiers moest de maatschappij een oplossing zien te vinden. [naar artikel]


5. Vliegtuig Brussels Airlines moet met 235 passagiers terugkeren na technische problemen (31/07/2021 - Het Belang van Limburg)

Op Brussels Airport heeft een vliegtuig van Brussels Airlines zaterdagmiddag een zogenaamde ‘voorzorgslanding’ uitgevoerd nadat het technische problemen had ondervonden. De A330 die richting Kameroen vloog, is om 14.30 uur veilig geland. Voor de 235 passagiers wordt een oplossing gezocht. [naar artikel]


6. 15,1% meer passagiers voor Brussels Airlines (10/11/2017 - VRT NWS)

Vliegtuigmaatschappij Brussels Airlines mocht in oktober opnieuw meer passagiers verwelkomen. In totaal kozen 865.673 passagiers voor een vlucht van Brussels Airlines. Dat zijn er exact 113.479 meer dan tijdens dezelfde maand vorig jaar. [naar artikel]


7. 140-tal passagiers Brussels Airlines geblokkeerd in Tel Aviv wegens defect aan vliegtuig (05/11/2018 - Metro)

Een 140-tal passagiers van luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines zit al bijna twee dagen geblokkeerd in Tel Aviv wegens een defect aan het vliegtuig waarmee ze naar Brussel zouden vliegen. Dat melden passagiers en wordt maandagavond aan Belga bevestigd door Brussels Airlines-woordvoerster Wencke Lemmes. “De weerradar in de neus van het toestel is defect en de reparatie […] Het bericht 140-tal passagiers Brussels Airlines geblokkeerd in Tel Aviv wegens defect aan vliegtuig verscheen eerst op Metro. [naar artikel]


8. Eindelijk oplossing voor passagiers van Brussels Airlines die sinds zondag geblokkeerd zaten in Tel Aviv (06/11/2018 - Het Nieuwsblad)

Er is een oplossing gevonden voor de zowat 140 passagiers van Brussels Airlines die sinds zondagnamiddag geblokkeerd zitten in de Israëlische stad Tel Aviv. Er is voor iedereen een plaatsje gevonden op andere vluchten, luidt het bij de luchtvaartmaatschappij. [naar artikel]


9. 230 passagiers van Brussels Airlines al dagenlang vast in Congo: "Families met kinderen kregen zelfs geen flesje water" (17/09/2023 - VRT NWS)

Een vliegtuig van Brussels Airlines staat sinds vrijdagavond aan de grond in de Congolese hoofdstad Kinshasa met technische problemen. Nadat de vlucht zaterdagnacht voor de tweede keer geannuleerd was, hebben de passagiers zelfs even het tarmac bezet uit protest. Volgens hen communiceert Brussels Airlines niet over de problemen, maar Brussels Airlines betwist dat. Vanavond zou de vlucht alsnog doorgaan. [naar artikel]


10. 650.000 boetes uitgestuurd in één week: callcenter verkeersboetes overbelast (17/08/2018 - Het Laatste Nieuws)

Het callcenter dat vragen over verkeersboetes behandelt, is overbelast. De medewerkers van de helpdesk, die door bpost uitgebaat wordt, krijgen... [naar artikel]


11. Brussels Airlines weigert passagiers van pechvlucht schadevergoeding te betalen: “Het lijkt een bewuste strategie” (06/07/2023 - Het Laatste Nieuws)

Meer dan zes maanden nadat een opstand uitbrak op een vlucht van Brussels Airlines naar Tenerife is de lijdensweg van de getroffen passagiers nog niet afgelopen. Brussels Airlines weigert hen een compensatie van 600 euro te betalen, waar ze volgens de Federale Overheidsdienst (FOD) Mobiliteit en Vervoer nochtans recht op hebben. Toch weigert Brussels Airlines te betalen. [naar artikel]


12. Wie wil reizen met Brussels Airlines, moet vooral geduld hebben: ruim 550 vluchten geschrapt (11/05/2018 - De Morgen)

De 500 piloten van Brussels Airlines leggen volgende maandag en woensdag het werk neer. Daarom moet de vliegtuigmaatschappij ruim 550 geplande vluchten schrappen en een oplossing zoeken voor 63.000 passagiers. Dat leidt tot chaos en veel kritiek. [naar artikel]


13. Vlieggegevens passagiers Brussels Airlines gehackt (05/03/2021 - De Tijd)

16:25 Door een datahack bij de IT-operator Sita zijn vlieggegevens van honderdduizenden passagiers in verkeerde handen beland. Daar zitten ook passagiers van Brussels Airlines bij. [naar artikel]


14. Brussels Airlines gaat ook tickets van andere maatschappijen terugbetalen (11/05/2018 - Het Nieuwsblad)

Passagiers die door de pilotenstaking bij Brussels Airlines, een kaartje moeten boeken bij een andere maatschappij, zullen ook dat ticket terugbetaald krijgen omdat Brussels Airlines geen alternatief kan bieden. Dat heeft VTM Nieuws zonet vernomen op een persconferentie. [naar artikel]


15. Directie Brussels Airlines "Kom niet naar de luchthaven morgen" (13/05/2018 - VRT NWS)

Morgen is de eerste stakingsdag van de piloten van Brussels Airlines. 3 op de 4 passagiers van de geannuleerde vluchten zijn intussen bereikt. Het heeft geen zin om naar de luchthaven te komen voor wie nog geen oplossing heeft. Dat benadrukt de luchtvaartmaatschappij zelf.  [naar artikel]


16. Brussels Airlines stelt uitbreiding vluchtschema uit door financiële problemen: 7.000 passagiers getroffen (15/07/2020 - Het Nieuwsblad)

Zo’n 7.000 passagiers zijn getroffen door het uitstel van de uitbreiding van het vluchtschema bij Brussels Airlines, bevestigt woordvoerster Maaike Andries woensdag. De Belgische luchtvaartmaatschappij zou normaal vanaf augustus het aantal langeafstandstoestllen uitbreiden van twee naar vijf. Maar uit voorzorg, omdat het bedrijf krap bij kas zit en er nog geen oplossing werd gevonden over staatssteun, is beslist om die uitbreiding voorlopig niet te laten doorgaan. [naar artikel]


17. Na problemen bij aanvraag schadevergoeding Brussels Airlines: dit zijn je rechten als passagier (25/07/2022 - Het Laatste Nieuws)

Een aantal passagiers bij Brussels Airlines hebben problemen om hun schadevergoeding aan te vragen voor hun geannuleerde vlucht. Dat bericht VTM Nieuws. Volgens Brussels Airlines gaat het om een technisch probleem bij een klein gedeelte van de passagiers. Maar wanneer heb je ook alweer recht op een schadevergoeding? En hoeveel bedraagt die dan? Onze journalist zocht het uit. [naar artikel]


18. Passagiers van door bliksem getroffen vliegtuig misnoegd over “gebrek aan communicatie” van Brussels Airlines: “Dit is frustrerend” (23/12/2022 - Het Laatste Nieuws)

Een vliegtuig van Brussels Airlines dat op weg was naar Tenerife begin december moest noodgedwongen landen op Gran Canaria nadat het was getroffen door een blikseminslag. Brussels Airlines beloofde om de vergoeding van de in totaal 155 passagiers - indien de kosten redelijk zijn - terug te betalen. Volgens enkele passagiers verloopt de communicatie met Brussels Airlines erg moeizaam. “Dit is frustrerend”, vertelt een gedupeerde aan onze redactie. [naar artikel]


19. Brussels Airlines moet 315 vluchten annuleren, 40.000 passagiers getroffen (21/06/2022 - Het Nieuwsblad)

Door de staking bij Brussels Airlines moet de luchtvaartmaatschappij 315 vluchten annuleren, 40.000 passagiers zijn getroffen. “Dat dit net voor de zomer gebeurt maakt het moeilijker om oplossingen te vinden”, zegt Kim Daenen van Brussels Airlines. [naar artikel]


20. Net geen 2 miljoen passagiers voor Brussels Airlines tijdens zomervakantie (12/09/2018 - Metro)

Luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines heeft tijdens de zomervakantie iets meer dan 1,98 miljoen passagiers vervoerd. Vooral het Afrikaanse netwerk groeide sterk, zo blijkt uit de cijfers voor de maanden juli en augustus van de maatschappij. Brussels Airlines had eerder al gemeld dat ze in juli voor het eerst meer dan een miljoen reizigers op een maand […] Het bericht Net geen 2 miljoen passagiers voor Brussels Airlines tijdens zomervakantie verscheen eerst op Metro. [naar artikel]


21. Brussels Airlines haalt passagiers Thomas Cook in Tunesië alsnog op (24/09/2019 - Het Belang van Limburg)

Luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines zal woensdag in totaal 350 passagiers gaan ophalen in de Tunesische stad Enfidha en op het eiland Djerba. Het gaat om de toeristen die er waren gestrand nadat datzelfde Brussels Airlines haar dinsdag geplande vluchten had geschrapt omwille van de financiële problemen bij touroperator Thomas Cook België. [naar artikel]


Vers van de pers.
Alle Vlaamse Krantenkoppen.
Elke minuut geupdate.
De Krantenkoppen dagelijks in je mailbox?
Gratis dagelijks de krantenkoppen in je mailbox!

© 2016 - 2023. DeKrantenkoppen.be - Disclaimer. Privacy Policy.

Dagelijks de populairste artikels in je mailbox?

Je kan je op elk moment uitschrijven!