Test Aankoop vraagt supermarkten om snel opnieuw hun prijzen te verlagen

De regering besloot op 19 maart om geen promoties meer toe te laten in supermarkten, nadat veel mensen waren beginnen hamsteren. Een onmiddellijk totaalverbod op alle verkoopstimulerende acties moest ons hamstergedrag mee doen afremmen. Tot en met begin april zou de consument niet langer ‘2+1 gratis’ of ‘1 + 1 gratis’ zien in de winkelrekken.

In navolging stelde Test Aankoop prijsstijgingen vast tot ruim 6 procent. Test Aankoop vergeleek een korf van 267 verschillende producten van verschillende merken. Vooral bij Carrefour Hyper (+5 procent), Collect&Go van Colruyt (+5 procent) en Colruyt zelf (+6,6 procent) gingen de prijzen omhoog in de crisis, stelde de organisatie vast.

Deze maand zijn promoties weer toegelaten, maar een groot effect blijft uit. Colruyt en Collect&Go zouden ongeveer 1 procent goedkoper zijn geworden, terwijl de prijzen bij Carrefour en Delhaize stabiel bleven. Tegenover de periode voor de crisis, blijven de prijzen in de grootste ketens verhoogd.  

“In vergelijking met 1 maart, ruim voor de lockdown, is de evolutie de volgende: 5,5 % prijsstijging bij Colruyt, 3,9 % bij Collect & Go, 5,1 % bij Carrefour en een kleine 1% bij Delhaize”, aldus Test Aankoop. “We moeten vaststellen dat de terugkeer van de promoties voorlopig slechts een beperkt effect heeft op de afrekening van de winkelkar”, besluit Test Aankoop. “We roepen de supermarktketens op om snel weer op het prijsniveau van voor de crisis te komen om consumenten in een financieel moeilijke situatie te ontzien.”

Bij Delhaize is er wel een belangrijke kanttekening. De promotie waarbij die keten momenteel op elk kassaticket 5 procent korting rekent, is niet opgenomen in het onderzoek van Test Aankoop. Met die korting erbij zijn klanten nu over het algemeen goedkoper af dan voor de crisis, zegt woordvoerder Roel Dekelver van Delhaize.

Bij Colruyt stuit het onderzoek van Test Aankoop op onbegrip. “We bevinden ons nog steeds in een zeer uitzonderlijke situatie wat promo’s betreft. Destijds zomaar promo’s stilleggen, was al niet makkelijk, maar ze terug opstarten is al absoluut geen sinecure”, zegt het bedrijf.

Colruyt wijst erop dat onder meer de folders opnieuw opgestart moeten worden en dat de voorraden aangevuld moeten worden. Dat vraagt tijd, en bovendien mogen van de regering enkel de voor de crisis afgesproken promo’s opnieuw toegepast worden.

“Het zal dus nog een tijdje duren vooraleer de promo’s echt weer helemaal in de markt gaan zitten én een effect gaan hebben”, zegt de supermarktketen. “Het onderzoek komt veel te vroeg: de sector heeft echt wel nog even tijd nodig om terug naar een ietwat genormaliseerde situatie te komen.” 

Lees ook: 

Simulatie toont hoe één hoestje supermarktklanten twee gangen verder kan besmetten

Naar supermarkt? Je kan nu eerst door ontsmettingssluis bij deze Carrefour

Zo zal de ‘economie op anderhalve meter’ eruitzien: tijdslots voor de trein, vast traject in de supermarkt (+)