Vrouw uit Brussel woedend na incident in toilet Efteling: “We gaan er nooit meer naartoe”
Een vrouw uit Brussel is woedend op de Efteling na een incident in de toiletten van het pretpark. Omdat haar 8-jarig zoontje de toegang werd geweigerd, ontstond ruzie met een toiletdame. “Ik werd racistisch en vernederend behandeld”, zegt Liza. De zaak escaleerde en ze moest de nacht doorbrengen in een politiecel. “We gaan er nooit meer naartoe.” Efteling beweert dat de situatie niet overeenstemt met wat op Facebook wordt geschetst.
Het incident gebeurde zondag net voor sluitingstijd. “We stonden al een kwartier in de rij aan een toilet bij de uitgang”, vertelt het gezin van Liza Kurukulasuriya in het Engels op Facebook. De vrouw, van Sri Lankaanse afkomst, werkt in Brussel bij een Europese denktank en was met haar man en twee kinderen in het pretpark. “Plots zei een medewerkster van Efteling dat het toilet zou sluiten. Het was toen bijna onze beurt. Nog één vrouw stond voor ons. Zij klaagde omdat ze al zo lang stond te wachten, waarna de Efteling-medewerkster haar toch liet gaan.”
Liza’s zoon, die autisme heeft, moest ook dringend plassen. “Hij vertoonde van die typische autisme-trekjes en stond ter plaatse te springen. Daarom vroeg ik of hij ook nog mocht.” Daar moest de Efteling-dame niets van weten. “Gesloten”, klonk het. Liza legde uit dat haar kind autistisch is, maar het hielp niet. Integendeel, ze hoorde de Efteling-dame mompelen: “Jij zwarte trut.”
Instructie genegeerd
Daarop verloor ze haar geduld, negeerde de instructies van de vrouw en liet haar zoon toch plassen. Het leidde tot een woordenwisseling en een incidentje waarbij mogelijk wat geduwd werd. “De Efteling-vrouw probeerde ons de toegang te versperren”, zegt Liza.
De security werd erbij gehaald en de zaak escaleerde. “Ik ben twee uur vastgehouden in een kamertje, voor de politie van Tilburg ter plaatse kwam. Toen ik klacht wilde indienen tegen het pretpark, bleek dat de Efteling-medewerkster al een klacht had ingediend tegen mij”, klinkt het. “Omdat het al zo laat was, mocht ik bovendien zelf geen klacht meer indienen.”
De politie nam haar mee naar het kantoor in Tilburg. Ze moest de nacht in de cel doorbrengen. “Ze werd behandeld als een crimineel. Schandalig”, zegt Liza’s man. “Na zeventien uur op het politiebureau bleek dat de klacht geklasseerd werd, omdat er geen criminele intentie was bij mijn vrouw.”
Efteling: “Situatie komt niet overeen met wat op Facebook wordt geschetst”
Efteling zit verveeld met de zaak. “We zijn ontzettend geschrokken van dit verhaal”, zo luidt het in een reactie. “Maar de situatie zoals die bij ons bekend is, komt niet overeen met wat geschetst is op Facebook. Daarom willen we nu uitzoeken wat er precies gebeurd is. Uiteraard vinden we het hoe dan ook oprecht vervelend dat dit gezin een naar gevoel heeft overgehouden aan hun bezoek aan ons park, terwijl een dagje Efteling natuurlijk onbezorgd zou moeten zijn.
“Geen financiële compensatie”
Liza’s man en twee kinderen brachten uiteindelijk de nacht door in een hotel in de buurt. Pas de dag erna konden ze weer samen naar Brussel rijden. “Ik zet de rest van mijn leven geen voet meer in de Efteling”, klinkt het. “Ik wil geen financiële compensatie, maar ik wil iedereen laten weten hoe onmenselijk het eraan toegaat in de Efteling, zeker voor gezinnen met autistische kinderen.”
Het verhaal van Liza werd op Facebook op één dag tijd meer dan 2500 keer gedeeld. Ze beweert met haar advocaat in overleg te zijn om een klacht in te dienen tegen het pretpark.
Bekijk ook:
De Grote Pretparktest: Hoeveel scoort Efteling?
Uit de oude doos: zo zag de Efteling er vroeger uit
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Independer
Dit zijn de 5 populairste autokleuren en zo beïnvloedt de kleur van je wagen de prijs
-
“Stop met gebruik woorden hoog- en laagopgeleid”: Nederlandse onderwijsminister wil af van “hiërarchische aanduidingen”
Ontslagnemend Nederlands minister van Onderwijs Robbert Dijkgraaf wil af van de woorden hoog- en laagopgeleid. In een open brief aan toekomstige studenten stelt hij voor om in het dagelijkse taalgebruik dergelijke “hiërarchische aanduidingen” niet meer te gebruiken. Daaronder vallen bijvoorbeeld ook hoger en middelbaar onderwijs. -
PREMIUM32
Trump op één dag bijna drie keer zo rijk, dankzij een tovertruc op de beurs én zijn fans
Donald Trump is in één dag bijna drie keer zo rijk geworden als voordien. Van 2,3 miljard dollar naar 6,4 miljard. Daardoor stond hij gisteren nabeurs opnieuw “onder de grote mensen”, volgens Forbes. Dit wil zeggen op een plek binnen de top 500 van de rijksten ter wereld. Dit is de ‘tovertruc’ die hij daarvoor gebruikte. -
-
KIJK. "Grootste lading cocaïne die dit jaar al is onderschept": Colombiaanse marine neemt ruim drie ton in beslag
-
PREMIUM
Brusselse Liza doet aangifte tegen toiletdame Efteling, en andersom: “Ik kon mijn oren niet geloven toen ik het verhaal hoorde”
De Brusselse Liza die het vorige weekend aan de stok kreeg met een medewerker van de Efteling, heeft aangifte gedaan tegen de pretparkmedewerker wegens discriminatie en belediging. Vanuit de Efteling is juist aangifte tegen haar gedaan. Aanleiding was het wc-bezoek van haar zoontje, dat werd verhinderd door een schoonmaakster. -
29
Oproep aan Dewinter om af te treden: “Hij besmeurt de internationale reputatie van dit parlement”
Er was vandaag tijdens de plenaire zitten in het Vlaams Parlement een grote oproep aan Vlaams parlementslid Filip Dewinter (Vlaams Belang) om af te treden als ondervoorzitter. Op basis van het reglement kan Dewinter niet gedwongen worden om af te treden, zegt parlementsvoorzitter Liesbeth Homans (N-VA). Zijn eigen fractie blijft hem wel steunen. -
PREMIUM12
Gezinsdrama broer en zus: hoe kun je weten dat Charon (25) ook uit het leven wou stappen? Experts: “Zekerheid is bijna onmogelijk, maar toch”
Dentergem, Wakken
-
PREMIUM25
Helft Vlaamse scholen krijgt zelf geen goed rapport van de inspectie: voor 23 scholen staat zelfs hun erkenning op het spel
-
Franse warenhuisketen Monoprix opent eerste winkel in België
De Franse warenhuisketen Monoprix opent vandaag in het Waals-Brabantse Waterloo zijn eerste winkel. -
HLN Shop
SOS onkruid: hoe pak je het snel en eenvoudig aan? Met deze vijf toestellen is je tuin klaar voor de lente
Om van je buitenruimte opnieuw een paradijselijke place to be te maken, steek je best zo snel mogelijk de handen uit de mouwen. Dit hoeft evenwel niet het einde van je ontspannen weekendjes in te luiden: met het juiste gereedschap zie je meteen resultaat, zónder je uit de naad te moeten werken. HLN Shop stipt een handvol hulpmiddelen aan waarmee het onderhoud van je hof kinderspel wordt. -
Eurocommissaris Reynders (MR) neemt onbetaald verlof om campagne te voeren voor nieuw postje
102 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerbart van brabant
Bart De Graeve
Tom Amonski
Dalila Bouchalaa
mundone Francisca