Stijgende energieprijzen zorgen voor rush op nieuwe energiecontracten

En of we wakker liggen van de stijgende energieprijzen. Door de saga rond ons energiefactuur zijn mensen op de laatste dag van september nog massaal op zoek naar een nieuwe leverancier mét vast contract. De telefoons bij de verschillende callcenters van de leveranciers staan roodgloeiend. Bij Eneco was het donderdag zelfs zo druk dat hun website op een bepaald moment is gecrasht. 

Ook online prijsvergelijkers zoals Test Aankoop beleven daardoor recorddagen. “Ons callcenter krijgt wel 150 telefoons per dag meer”, zegt Simon November van Test Aankoop. “Mensen zitten met vragen over wat het voordeligste tarief is, of ze zijn bezorgd omdat hun voorschotfactuur al hoger ligt en klanten met variabele contracten willen nog snel een vast contract afsluiten.” Waar er in augustus nog 6.707 mensen beroep deden op de prijsvergelijker van Test Aankoop om eventueel zo een nieuw contract af te sluiten, zijn dat er deze al maand 21.970. “We krijgen dubbel zoveel telefoons als gewoonlijk”, zeggen ze ook bij Engie-Electrabel. Al willen de klanten in eerste instantie weten welk contract ze in feite hebben. 

Dat heeft natuurlijk alles te maken met de laatste dag van september, want vanaf oktober worden de vaste prijzen op contracten fors duurder. Vandaag zijn de prijzen nog eens met 8 procent gestegen, en voor oktober is er al bij zeker één leverancier sprake van een stijging van meer dan 60 procent, waardoor een vast contract niet meer interessant wordt. Kortom: klanten willen dus maar al te graag nog een vast contract aan septembervoorwaarden scoren. 

De boodschap ‘teken vandaag nog in’ werd dus in grote getale begrepen. En wie switcht, kiest volgens de prijsvergelijkers bijna uitsluitend voor een van de drie grote spelers, namelijk Engie, Luminus of Eneco. “Waar ze anders klanten verliezen, zijn ze er nu ongelofelijk veel aan het winnen”, klinkt het haast unisono. De grote leveranciers voelen zich sterk omdat sommige onder hen wel nog vaste energiecontracten kunnen aanbieden of door hun schaalvoordeel gewoon de beste prijzen kunnen garanderen.

Lees ook:

Wat de politiek kan doen om de stijgende energieprijzen te counteren (en wat ze effectief van plan is) (+)

Waarom zijn de energieprijzen zo hoog? Hoe kan ik besparen? En waar moet ik op letten? De prangendste vragen beantwoord (+)

Hoge energieprijzen? Je zal ze moeten uitzweten (maar je kan wel de schade beperken) (+)

Hoezo staat er volgens energiehandelaars een strenge winter voor de deur? “Zulke voorspellingen zijn vooral marktverstorend. Er is al zoveel stress in de sector” (+)