Gezin geweigerd, enkel nog privé-evenementen en een café-uitbater zonder smartphone. Zo verliep de invoering van de coronapas in de Vlaamse horeca

 “Eerlijk, ik zie het nut er niet van in”, zegt Cindy Vandesompele van hotel Damier. “Het is vooral extra werk, en echt een garantie dat ze niet meer besmettelijk zijn, is er ook niet. Het zal volgens mij ook klanten weghouden. Er zijn nog altijd een pak mensen niet-gevaccineerd, en die gaan minder op café of restaurant gaan. Maar goed, ik doe het omdat het moet, zonder uitzondering.”

Bij klanten Roland Schoutteten (86) en Jenny Plowy (83) liep het alvast niet vlotjes. Zij hadden hun afgedrukte certificaten bij. “Ik heb intussen mijn derde vaccin al gekregen. Mijn eerste twee certificaten werkten blijkbaar al niet meer, het moest dus het derde zijn. En voorstander van dat Covid Safe Ticket zijn we niet echt. Wij letten op, zoeken niet te veel andere mensen op. En zolang we zelf maar gevaccineerd zijn, kunnen we niet meer doen, hé?”

Twee gespreksonderwerpen vandaag bij café The Century op de Grote Markt in Zelzate: de nederlaag van AA Gent tegen Union en de invoering van het Covid Safe Ticket. Dat eerste leverde sommigen nachtmerries op, van dat tweede leek niemand echt wakker te liggen. “Het is toch doodnormaal om dat te doen op café. Ik heb er geen problemen mee”, aldus vaste klant Pascal De Maesschalck, die samen met de maten van supportersclub ‘De Gantoisetippers’ het voetbalweekend kwam fileren. Eén voor één lieten de AA Gent-supporters allemaal hun CST scannen. “We zijn dat al gewoon vanop het voetbal”, aldus Koen Verzee. “Het is een kleine moeite.”

Om het voor de vaste klanten allemaal wat minder complex te maken, werken ze bij The Century met een CST-lijst. “Vaste klanten dienen maar één keer hun QR-code te laten scannen en hun identiteitsbewijs te tonen. Als ze dat doen komen ze bij ons op een lijst. Op die manier hoeven ze niet constant die app boven te halen”, legt Plasschaert uit. 

Zaakvoerster Grietje Minjauw is er alvast niet voor te vinden, voor de nieuwe maatregel. “Normaal heb ik meer mensen ’s morgens. Ik weet niet goed of het aan het feit ligt dat het een feestdag is, of aan het feit dat we nu die Covid Safe Tickets moeten controleren. Ik vind het ook gewoon een vreemd systeem. Het is niet omdat je gevaccineerd bent, dat je veilig bent. En het voelt heel omslachtig aan als je dit ook al moet scannen wanneer bezoekers gewoon maar heel kort een koffietje komen drinken.”

Een vriendengroep van zes is net horecazaak De Kolleblomme binnengewandeld. Grietje controleert meteen hun Covid Safe Ticket. “Lastig was het niet”, zeggen Francis Fraeyman en Renzo Callant. “Het was vrij snel in orde.” Maar het zorgt wel voor een vals gevoel van veiligheid”, zeggen Ellen Verkindere en Sandra Demeyer. “Wie gevaccineerd is, kan nog altijd corona hebben en anderen besmetten.”

Klanten die geen smartphone (mee) hebben, kunnen op voorhand een vaccinatiecertificaat downloaden of per post laten opsturen. Horeca-uitbaters in dezelfde situatie hebben zoveel geluk niet. “Wij hebben wel een smartphone of tablet nodig om alles te kunnen scannen. Die heb ik niet en ik wil ook niet gedwongen worden me er één aan te schaffen”, aldus de Roeselaarse cafébaas Filip Deforche (63).

“Ik wil dat gerust doen, alleen wordt er geen deftig alternatief voorgesteld. Ik vraag de overheid om daar bij te sturen en wel zo’n mogelijkheid te voorzien”, verklaart Deforche.

In café De Turk aan het Belfort zitten de stamgasten zoals vanouds aan de toog. Veel problemen voorziet eigenaar Anthony De Waele niet. “De oudere garde zal nu misschien een paar dagen moeten wachten eer ze weer binnen mogen.” 

Barman Bart scant momenteel nog de tickets met zijn eigen smartphone, maar vanaf morgen heeft Anthony scanners voorzien. “Die gaan verder, dan kan je in principe van achter de bar scannen bij nieuwe binnenkomende gasten”, legt hij uit. “Het is ook meteen Covid-veiliger.” Schrik van veel verlies heeft hij niet. “De meeste mensen weten ondertussen wel dat ze het moeten hebben. 

Kendra, jobstudente in De Sleutel, laat de klanten nu eerst binnenkomen. Als ze een bestelling gaat opnemen aan tafel of iemand komt aan de toog, dan vraagt ze eerst of ze hun Covid Safe Ticket kan scannen. Groen vinkje? Dan kan je probleemloos eten en drinken. Geen Covid Safe Ticket of een rood scherm? Dan moeten de klanten buiten consumeren. “Voorlopig loopt het allemaal wel nog vlot”, zegt ze. “Bij één gezin lichtte mijn app rood op. Daarom heb ik ze gevraagd om te vertrekken of op het terras te gaan zitten. Ze gaven aan dan maar elders iets te gaan drinken. Of dat lukt, weet ik niet. Voorts tonen de mensen wel zonder morren hun QR-code.”

Eén van de klanten, Jan Belaen, ziet er geen graten in. “Of het allemaal nodig is? Dat weet ik niet, ik ben geen dokter”, zegt hij. “Maar het kan toch geen kwaad om dat even te tonen? Of het iets gaat uithalen, zien we wel. Eigenlijk zouden ze dit moeten testen door het bij sommige cafés te verplichten en anderen niet om vervolgens te zien waar er de meeste besmettingen gebeurden.”

Het restaurant Julia in het centrum van Mechelen heeft een manier gevonden om het Covid Safe Ticket te omzeilen. Vanaf 3 november zal het privé-evenementen gaan organiseren. Klanten moeten vooraf wel een ticket voor hun ‘culinaire avond’ aanschaffen. “Eigenlijk verandert er niets en wettelijk zijn we in orde”, klinkt het bij de uitbaters.

“Je kan kiezen wat je wil eten en wat je uitgeeft, maar via onze website koop je wel eerst een ticket voor de avond waarop je wenst te komen eten. Eigenlijk verandert er niets, behalve dat we een toegangsticket moeten vragen om wettelijk in orde te zijn. Zo’n ticket kost 1 euro en gaat integraal naar VZW ‘De Lage Drempel’.” Met hun nieuwe manier van werken omzeilt het Mechelse restaurant dus het Covid Safe Ticket. 

Omdat heel wat oudere klanten niet wisten hoe ze aan de juiste documenten moesten geraken, organiseerde zaakvoerder Wesley Van Wolvelaer een help-sessie. “Wat een service. Dat had ik op eigen houtje nooit voor elkaar gekregen”, lacht klant Albert Rooman (71). Hij was maandag één van de twintig vaste stamgasten die kwam opdagen voor de help-sessie voor het Covid Safe Ticket. Gewapend met een laptop, een kaartlezer en vooral veel geduld stonden Wesley en zijn dienster Joy D’Heer twee uur lang paraat om de nodige certificaten te downloaden of de app te installeren.

De cafébaas besloot actie te ondernemen. “Omdat Joy erg handig is met de computer, hebben we hier op café een help-sessie georganiseerd.” Albert Rooman toont na afloop trots hoe de app op zijn smartphone. “Ik kom hier geregeld een kaartje leggen en een pint drinken. Dat zou ik uiteraard niet willen opgeven. Ik was van plan om hulp te gaan vragen in het gemeentehuis maar dat is nu niet meer nodig. Een fantastisch initiatief van Wesley en Joy”, klinkt het. 

Inge Vandenputte is zaakvoerder bij ’t Wit paard en ziet geen extra lasten in de nieuwe wending. Alleen is het jammer dat de horeca opnieuw kop van jut is. “Het laatste anderhalf jaar hebben we bijna niets anders gedaan dan ons constant aan te passen. Dan open, dan weer gesloten, met en zonder mondmasker, ... Dat is hooguit wat vervelend, maar eigenlijk vormt het Covid Safe Ticket weinig problemen. Al onze medewerkers hebben een gsm met daarop de app en dat werkt momenteel prima. Bovendien is dit systeem niet volledig nieuw waardoor de meeste mensen er al mee vertrouwd zijn. Het is nog maar de eerste dag, maar tot nu toe waren er nog geen problemen”, aldus Vandenputte. 

Enkele klanten op het terras van ‘t Wit Paard zien ook geen graten in de nieuwe regelgeving. Eén van hen voelt zich zelfs wat meer op haar gemak. “In deze regio is de vaccinatiegraad hoog, maar dat is nog niet het geval in Brussel of Wallonië. De kans bestaat altijd dat sommige van hen naar hier afzakken. Door het Covid Safe Ticket weet je dat de personen rondom je ook gevaccineerd zijn en dat geeft me toch een wat veiliger gevoel.”

In Café Plaza in Blankenberge verliep de voormiddag vrij vlot, al worden er wel wat problemen verwacht op drukke dagen. “Als het druk is, zouden we bijna een extra personeelslid aan de deur moeten zetten om alles te controleren”, zegt café-uitbaatster Chantal Degraeve.

“Ik heb deze morgen al iemand moeten uit mijn café zetten omdat die persoon geen CST bij had. Ik durf het niet riskeren vanwege de grote boetes”, zegt Degraeve. De eerste ochtend met het CST verliep vrij vlot, maar toch heeft de uitbaatster haar bedenkingen bij de nieuwe maatregel. “Ik vraag me af of het al de moeite waard is. Wij zijn beperkt in het ondernemen door de nieuwe regel. Ik moet soms klanten laten wachten op hun bestelling omdat er nog mensen moeten worden gecontroleerd.”

Bekijk de volledige reportage op Vtm.be.

LEES OOK:

“Toch onnozel om dezelfde mensen elke keer opnieuw te moeten scannen?”

Covid Safe Ticket meteen goed ingeburgerd tijdens maandagmarkt in Zelzate: “Vaste klanten moeten het maar één keer tonen”

Covid Safe Ticket vandaag verplicht voor bezoek aan restaurant, café en fitnesszaal. Dit zijn de regels