Maanden gewacht, en dan wordt je nieuwe wagen plots zonder gevraagde opties geleverd: kan je die weigeren en heeft dat wel zin?

Wie een nieuwe auto heeft besteld, krijgt soms pas even voor de afhaling te horen dat enkele bestelde opties op die wagen ontbreken. “Alle merken worden geconfronteerd met een tekort aan chips”, luidt het. “Fabrikanten leveren liever een wagen dan te moeten wachten op de laatste twee ontbrekende chips.”