Stop met ‘sorry’ zeggen op de werkvloer. Carrièrecoach geeft 4 alternatieven

In een werkomgeving is het belangrijk om je fouten in te zien en te corrigeren. Maar je alsmaar verontschuldigen doet meer kwaad dan goed. Uit Amerikaans onderzoek blijkt dat vooral vrouwen vaak onnodig hun excuses aanbieden voor zaken die buiten hun controle liggen of niet hun schuld zijn. Je leidinggevende kan dat beschouwen als een tekort aan zelfvertrouwen of een gebrek aan authenticiteit.

Maar het woord ‘sorry’ verbannen uit je vocabulaire is niet zo simpel. Voor wie hulp kan gebruiken, deelde de Amerikaanse carrièrecoach Sam DeMase een video waarin ze enkele nuttige voorbeeldzinnen geeft die het ‘s’-woord vermijden. We zetten ze voor jou op een rijtje.

Te laat komen is in de zakenwereld not done, maar het kan gebeuren. In plaats van sorry te zeggen, kun je het volgens Sam beter anders formuleren: “Bedankt om op me te wachten, ik waardeer je geduld.” Je erkent dat je je collega’s liet wachten, wat beleefd is. En toch straal je nog altijd zelfvertrouwen uit.

Je fouten toegeven is van uiterst belang, maar “sorry dat ik het verprutst heb” doet je onervaren overkomen. Zeg eerder: “Bedankt voor de feedback, ik zal me daarin verdiepen.” Dat toont dat je wil leren uit je fouten.

Krijg je opbouwende feedback? Bedank je chef voor de opmerkingen in plaats van zelfmedelijden te hebben. Zeg eerder: “Bedankt voor je feedback, ik neem het mee”, in plaats van “Sorry, ik zal het beter doen”. Je leidinggevende hoort liever dat je met de opmerkingen aan de slag gaat.

Je collega’s zijn er om je te helpen, dus het heeft geen nut om je telkens te excuseren wanneer je iemand een vraag wil stellen. Volgens Sam zeg je beter: “Is dit een goed moment voor een snelle vraag?” Zo toon je naast zelfzekerheid ook nog eens dat je wil bijleren en het goed wil doen.

Wie zich slecht voelt op het werk, steekt collega’s aan. Expert: “Natuurlijk is een burn-out besmettelijk” (+)

Terreur op de werkvloer? Zo ga je om met pestgedrag van collega’s of je baas. “Ik werkte 16 uur per dag” (+)