“Ik heb nochtans een doktersattest”, maar verzekering wil Natascha’s vliegreis niet terugbetalen

Twee jaar geleden moest Natascha Derwae haar vliegreis afzeggen door een knieprobleem, in combinatie met een oude longziekte. Ze had een annulatieverzekering, maar die weigert nu tussen te komen. “Ik wacht al twee jaar op nieuws over mijn terugbetaling.”