Selien Huysmans (20) zat samen met haar dochtertje op de bus naar Begijnendijk, waar ze wonen. “Het was erg warm op de bus, want de airco was stuk,” vertelt de jonge mama. “En Elyana wou de hele tijd rondlopen, maar dat vond ik niet veilig, dus nam ik haar op mijn schoot. Dat was echter niet naar haar zin en ze begon te huilen. Wat ik ook deed, ik kreeg haar maar niet getroost.”

De buschauffeur verloor volgens de vrouw zijn geduld en begon luid te roepen op hen. “Hij riep dat ik haar moest laten stoppen met huilen. Alsof dat zo gemakkelijk gaat... Ik kreeg twee haltes de tijd om haar te laten zwijgen en toen ze nog altijd aan het huilen was, zette hij de bus aan de kant. Ik kon het bijna niet geloven, maar we moesten écht uitstappen.” De bus had ondertussen Putte bereikt.

De andere passagiers namen het nog op voor de jonge mama, maar Selien had geen zin om ruzie te maken met de chauffeur. “Ik wou me niet kwaad maken waar mijn dochtertje bij was. Ik ben kalm gebleven en ben gewoon afgestapt.”

Bang om de bus te nemen

En daar stond ze dan, op 15 km van haar thuisstad Begijnendijk. “Ik heb meteen mijn ouders gebeld en gelukkig konden zij me komen halen.” De vrouw is nog steeds aangedaan door de ervaring en ziet het dan ook niet zitten om de komende tijd met haar dochtertje de bus te nemen. “Ik zie dat voorlopig niet zitten, nee. Ik heb ondertussen wel al alleen de bus genomen, maar zat er niet op mijn gemak. De chauffeur leek namelijk op die bewuste buschauffeur van afgelopen weekend, dus ik was op mijn ongemak.”

Klacht bij De Lijn

Selien heeft ondertussen al officieel klacht ingediend bij De Lijn. “Ik hoop dat die chauffeur een sanctie krijgt, want ik vind zoiets echt niet kunnen.” Voorlopig heeft ze enkel het bericht gekregen dat De Lijn haar klacht ontvangen heeft en het incident zal onderzoeken.

“Dit kan echt niet ”

Bij De Lijn bevestigen ze dat men op de hoogte is van de feiten. Ze zijn het incident momenteel volop aan het onderzoeken. “We hebben de buschauffeur al gecontacteerd, want zo’n gedrag strookt niet met de policy van De Lijn”, aldus Tom Vander Vreken, woordvoerder van De Lijn. “Het gaat om een privéchauffeur die voor ons werkt.” Bij De Lijn bekijken ze nu hoe ze het incident verder zullen aanpakken.