© Shutterstock

Waarom steken sommige pakjesbezorgers vaak een briefje in de bus en nemen ze niet eens de moeite om aan te bellen?

Een herkenbare ergernis: je verwacht een pakje, zit netjes thuis en toch vind je een briefje in je bus. Waarom belt die chauffeur niet aan of wacht die op z’n minst tot je de deur komt opendoen? De ombudsdienst van post- en pakjessector is op de hoogte van het probleem, maar begrijpt niet waarom ze dat doen. “Die pakjesbezorgers hebben er geen baat bij om pakjes niet af te leveren”, vertelt ombudsman Ronny Van Gossem. “Wij zijn procentueel de grootste speler op de markt”, aldus de woordvoerder van Bpost. “Mogelijk heeft de ombudsdienst daar geen rekening mee gehouden.”

adm