Veel goede voornemens bij Facebook-baas Zuckerberg, weinig concrete antwoorden: "Veel rond de pot gedraaid"
Facebook-CEO Mark Zuckerberg heeft vanavond in het Europees Parlement in Brussel - een aantal - antwoorden gegeven op vragen van de fractieleiders. Rond 18.30 uur begon de hoorzitting, maar door de vele vragen van de politici die zich niet aan hun spreektijd hielden, moest Zuckerberg uiteindelijk maar een kwartier antwoorden. Op die manier kon hij bovendien om de meest kritische vragen heen fietsen.
Zuckerberg sloeg in zijn inleiding eerst wel mea culpa over het Cambridge Analytica-schandaal. Excuses waren er genoeg. De stichter van de sociale netwerksite beloofde beterschap. "Het gaat tijd vergen, maar ik ben toegewijd om het goed te maken."
Zuckerberg erkende dat Facebook onvoldoende heeft gedaan om de verspreiding van fake news, buitenlandse bemoeienissen in verkiezingscampagnes en het misbruik van persoonsgegevens door appontwikkelaars tegen te gaan. "Dat was fout, en ik zeg sorry", zei hij.
"Veiligheid gebruikers belangrijker dan winst"
Hij beloofde dat Facebook de tekortkomingen gaat aanpakken. Zo gaat zijn bedrijf het aantal personeelsleden op de beveiligingsdivisie verdubbelen tot meer dan 20.000 en nieuwe tools aanbieden die gebruikers in staat stellen hun privacy beter te beschermen, bijvoorbeeld via een optie om cookies te wissen. "De veiligheid van mensen is altijd belangrijker dan het maximaliseren van onze winsten", stelde hij.
De fractieleiders leken echter niet meteen onder de indruk van de mea culpa van Zuckerberg. Zo stelde de liberaal Guy Verhofstadt vast dat de Facebook-baas zich het voorbije decennium wel al vijftien keer heeft moeten verontschuldigen. "We hebben een groot probleem en ik denk niet dat het opgelost raakt door te zeggen 'we zullen dit zelf corrigeren'", pleitte Verhofstadt voor meer regulering.
'We hebben een groot probleem en ik denk niet dat het opgelost raakt door te zeggen 'we zullen dit zelf corrigeren''
Zeven minuten voor meer dan 50 vragen
Doordat de acht fractieleiders elk ruim over hun spreektijd van twee minuten gingen en eerst alle vragen werden gesteld, schoten er voor Zuckerberg uiteindelijk nog maar zeven minuten van de voorziene tijd over om antwoorden te geven op de meer dan 50 vragen. Zuckerberg gaf wel enkele antwoorden, maar hij vermeed de meest kritische vragen en zei na een kwartier zelf dat het tijd werd om af te ronden.
Veel van zijn antwoorden waren inhoudsloos, zei de Belgische rapporteur voor databescherming Philippe Lamberts. Hij betreurt dat Zuckerberg "niet een van de twaalf precieze vragen heeft beantwoord die hem gesteld zijn". "Europees Parlementsvoorzitter Antonio Tajani bood Zuckerberg een gemakkelijke ontsnappingsroute door hem toe te laten niet rechtstreeks op elke vraag te moeten antwoorden.
Op vragen die enkele fractieleiders hem nog probeerden te stellen, kwam geen antwoord. Daarop reageerden de politici geïrriteerd.
Verhofstadt drong er op aan alle vragen van de parlementsleden schriftelijk aan Zuckerberg te bezorgen. "Zo kan hij er ook schriftelijk op antwoorden. Dat zal veel duidelijker antwoorden opleveren dan een zitting waarin hij de kans krijgt bepaalde vragen te onwijken." En Verhofstadt wil kost wat kost antwoorden op de kritische vragen van de parlementsleden krijgen. "Voor mij is het duidelijk. Komen die antwoorden er niet dan geven we de Europese antitrustautoriteiten opdracht om Facebook grondig door te lichten."
'Komen de antwoorden er niet, dan geven we de Europese antitrustautoriteiten opdracht om Facebook grondig door te lichten'
"Antwoorden voldoen niet"
Staatssecretaris bevoegd voor Pricavy Philippe De Backer reageerde teleurgesteld op de hoorzitting. "De antwoorden van Zuckerberg voldoen niet", tweet hij. "Veel draaien rond de pot maar duidelijke antwoorden komen niet. Ik blijf op mijn honger zitten rond GDPR en het is niet duidelijk hoe de privacy van gebruikers beter beschermd zal worden."
"Zuckerberg kreeg duidelijk de juiste vragen voorgeschoteld door de leden van het Europees Parlement. Hij was duidelijk niet op zijn gemak tijdens de vragen, ondanks een optimistisch PR praatje als inleiding", vindt De Backer.
"Is Cambridge Analytica enige geval?"
"We kregen geen antwoord op de vraag wat er vandaag gebeurt met data die zonder toestemming van Facebook is verkregen. Het is niet duidelijk of Cambridge Analytica het enige geval is. En het is ook niet duidelijk wat Facebook doet om dit tegen te houden."
"We kregen ook geen antwoord op de vraag hoe Facebook gegevens verzamelt van mensen zonder profiel. En wat er met die gegevens gebeurt. En waarom Facebook daar niet transparant over is. Tegelijk heeft Facebook miljoenen profielen buiten Europa gezet. Hoe kunnen we dan geloven dat Zuckerberg de waarheid vertelt en dat Facebook de GDPR gaat respecteren en toepassen?"
"Doos van Pandora"
Hoe Facebook te werk gaat, is volgens De Backer "een doos van Pandora". "Het kan niet de bedoeling zijn dat technologiebedrijven de arbiters worden van wat we denken. 'Big Tech' mag niet gaan bepalen hoe we denken." Facebook moet transparanter worden en die transparantie moet worden afgedwongen, aldus nog De Backer.
Hetzelfde geluid bij Europees parlementslid Kathleen Van Brempt (sp.a): "De Facebook-ceo ging weliswaar even over zijn tijd, maar liet ook duidelijk blijken dat hem dat niet beviel", stelde ze vast. Ze betreurt het format waarin Zuckerberg ondervraagd werd: "Hij kon vragen bundelen en zo algemene bemerkingen maken die moesten aantonen dat zijn bedrijf verschrikkelijk zijn best doet. Duidelijke antwoorden op concrete vragen bleven uit".
Anneleen Van Bossuyt (N-VA) hoopt dat "de garantie die Zuckerberg vanavond geboden heeft om tegen vrijdag volledig in lijn te zijn met de nieuwe GDPR-regels, meer is dan een loze belofte". "Onze boodschap aan Zuckerberg is alvast duidelijk: respecteer deze regels of er zullen sancties volgen. De burgers in Europa moeten opnieuw eigenaar worden van hun gegevens. Zij zullen het recht hebben om te weten welke gegevens openbaar zijn, voor welke doelstelling ze gebruikt worden, én ze zullen deze informatie kunnen wissen."
U kan de vragen en antwoorden hier herlezen in ons liveblog:
Liveblog
Zuckerberg rondt af, politici boos
Zuckerberg zegt dat het tijd is om af te ronden, omdat de zitting al met een kwartier is afgelopen. Daarop reageren sommige fractieleiders geïrriteerd, omdat ze geen antwoord hebben gekregen op hun vele vragen. "Ik heb u zes ja/neen-vragen gesteld en heb op geen enkele antwoord gekregen", klaagt een van hen. Nochtans ging ieder van hen zelf ruimschoots over zijn spreektijd.
Guy Verhofstadt stelt voor de concrete vragen aan Zuckerberg te geven, waarop hij dan schriftelijk moet antwoorden. Een concreet antwoord over hoe niet-Facebookgebruikers gevolgd worden, kwam er bijvoorbeeld niet.
Belastingen
"Wij betalen alle belastingen in de Europese landen waar we actief zijn", verzekert Zuckerberg. Hij benadrukt nogmaals hoe groot de investeringen zijn die Facebook doet in verschillende EU-landen.
Over de nieuwe GDPR-regulering zegt Zuckerberg dat het bedrijf er nu vrijdag aan zal voldoen, wanneer de wetgeving van kracht wordt.
Zuckerberg maakt zich ook sterk dat "alle politieke meningen" vertegenwoordigd kunnen zijn.
Wat met regulering?
"De vraag is: 'Wat is de juiste regulering?'", zegt Zuckerberg als antwoord op een vraag van Verhofstadt. Facebook wil daarover blijven praten, maar meer informatie geeft hij niet.
"Mensen gebruiken verschillende tools om te communiceren. Er komen elke dag nieuwe concurrenten, en wij werken elke dag om relevant te blijven." Van een monopolie is dus geen sprake, zegt Zuckerberg. Ook niet qua advertenties: "Wij zijn goed voor zes procent van de wereldwijde advertentiemarkt." Bovendien gebruiken ook kleine bedrijfjes Facebook om te groeien en mensen aan te nemen. "Het is dus belangrijk niet te vergeten dat Facebook ook voor extra concurrentie zorgt."
Fake news
Zuckerberg gaat in op 'fake news'. Er zijn volgens hem drie soorten. Ten eerste is er spam, dat bedoeld is om geld te verdienen. De tweede categorie zijn valse accounts. "580 miljoen valse accounts zijn verwijderd, vaak binnen minuten." De derde categorie zijn mensen die van goede wil zijn, maar vals nieuws verspreiden. Daarvoor zijn er fact-checkers in dienst bij Facebook, verzekert Zuckerberg.
Voorlopig weinig nieuws dus in de antwoorden van Zuckerberg. Ook zijn antwoorden over hoe Facebook zal omgaan in aanloop naar belangrijke verkiezingen in Europese landen, blijven op de oppervlakte. Het bedrijf zal samenwerken met overheden en transparanter zijn.
Zuckerberg geeft antwoorden
"Jullie hebben veel belangrijke vragen gesteld", steekt Zuckerberg van wal. Hij begint met antwoorden over "ongepaste inhoud op Facebook". "Hate speech, terreur, geweld heeft geen plaats op onze servers. Maar om dat in de praktijk te brengen, moeten we ons beleid bijwerken. In het begin konden mensen ons iets signaleren. Maar nu vinden we ons verantwoordelijkheid groter. Wij hebben de mogelijkheid meer tools te bouwen om inhoud op voorhand te rapporteren. Ons systeem kan 99 procent van alle IS- en Al Qaida-inhoud op voorhand opsporen."
Ook bij Facebook Live kan ongepaste inhoud heel snel geblokkeerd worden, verzekert Zuckerberg.
De laatste vragenstellers
De voorlaatste vragensteller is aan de beurt, nadat er al meer dan een halfuur vragen zijn gesteld. Zuckerberg heeft nu in theorie nog amper 10 minuten om te antwoorden, hij vertrekt vanavond nog naar Parijs voor een ontmoeting met de Franse president Emmanuel Macron.
Als laatste komt de rapporteur van het parlement over de nieuwe GDPR-wetgeving aan het woord. Een debat is de hoorzitting dus niet geworden.
Nog steeds vragen
De beschikbare tijd is al half voorbij, en Zuckerberg heeft nog altijd geen enkel antwoord moeten geven. Elke spreker gaat over zijn beschikbare spreektijd. Daardoor zal Zuckerberg waarschijnlijk kunnen kiezen op welke vragen hij antwoordt en het laat zich raden dat dat niet de meest kritische zullen zijn.
Was deze manier van werken echt de beste? De meest kritische vragensteller was tot nu toe Verhofstadt. Hij ging zelfs zo ver dat hij Zuckerberg de vraag stelt: "Is uw bedrijf een monster dat de samenleving vernietigt?"
Verhofstadt stelt kritische vragen
Als volgende mag Guy Verhofstadt van de liberale ALDE-fractieleider vragen stellen. Hij haalt een petitie boven waarin meer dan een miljoen Europeanen vragen om Facebook te reguleren. "U zegt dat u de GDPR zal volgen. Maar vertelt u ons wel de waarheid? Sinds het schandaal bij Cambridge Analytica hebt u massaal niet-Europese gegevens uit Europa verhuisd. Dat gaat in tegen de regels en is illegaal in Europa."
"We hebben hier een groot probleem. En het is niet opgelost door te zeggen 'wij zullen dat wel zelf aanpakken'. U hebt dit jaar al zo vaak uw excuses aangeboden, en het is nog maar mei?! Bent u wel in staat om de problemen van Facebook op te lossen?"
Vragenronde begint
De vragenronde begint. Elke fractieleider zal vragen mogen stellen gedurende een aantal minuten. Daarna zal Zuckerberg in een keer op alle vragen antwoorden. Als eerste in Manfred Weber van de Europese Volkspartij aan de beurt. "Is Cambridge Analytica een geïsoleerd geval, of slechts het topje van de ijsberg?", vraagt hij. Ook wil hij meer weten over het befaamde Facebook-algoritme en vindt hij dat er een wet moet komen om dat algoritme publiek te maken.
"Ik denk dat Facebook een monopolie heeft. Overtuig mij waarom we Facebook niet moeten opdelen om uw monopolie te breken?"
Als volgende is de sociaaldemocratische fractieleider Udo Bullmann aan de beurt. Hij wil vooral weten hoe het kan dat er zoveel valse accounts zijn en wat Facebook doet om dat tegen te gaan. Syed Kamall van de ECR-fractie (waar N-VA ook in zit) mag zijn vragen als volgende stellen. De Brit vraagt zich af hoe burgers die niet op Facebook zitten, toch gevolgd worden en wat er met hun gegevens gebeurt. "Vindt u het ethisch om data te verzamelen over mensen die niet eens op Facebook zitten?"
Verkiezingen
Mark Zuckerberg erkent dat Facebook te traag heeft gereageerd op de Russische inmenging in de Amerikaanse verkiezingen. "We waren niet voldoende voorbereid op gecoördineerde desinformatie-aanvallen."
Maar dat is al verbeterd: het is nu veel moeilijker fake news te verspreiden over verkiezingen en campagnes, zegt Zuckerberg. Advertenties worden veel transparanten. In de aanloop naar de Franse presidentsverkiezingen vorig jaar zijn er 30.000 accounts verwijderd. In Duitsland werkte Facebook samen met de overheid in de aanloop naar de verkiezingen.
Bovendien helpt Facebook kiezers en politici ook, benadrukt Zuckerberg, om met elkaar in verbinding te komen. "Facebook helpt kiezers te bereiken die anders niet zouden gaan stemmen."
Tot slot benadrukt Zuckerberg ook het belang van Facebook in Europa. "Tegen het einde van 2018 zal Facebook 10.000 mensen tewerkstellen doorheen 12 Europese steden, tegenover 7.000 vandaag."
Nieuwe beloftes rond apps
Zuckerberg maakt enkele beloftes rond apps op Facebook die de privacy van gebruikers moeten garanderen, zodat misbruik zoals bij Cambridge Analytica niet meer kan gebeuren. Elke app die toegang heeft gekregen tot grote groepen gebruikers, zal sowieso onderzocht worden.
Apps krijgen niet meer zoveel informatie als vroeger. Facebook zal ook volledig de nieuwe GDPR-wetgeving, die vrijdag van kracht gaat, invoeren. Als je een app drie maanden niet meer gebruikt hebt, krijgt die app geen toegang meer tot je gegevens.
Zuckerberg krijgt het woord en biedt excuses aan
Mark Zuckerberg krijgt nu het woord van parlementsvoorzitter Tajani. Hij benadrukt dat veel waarden waar Europeanen om geven, ook bij Facebook belangrijk zijn. "We geven veel om de waarden waar Europeanen ook veel om geven: van het belang van de mensenrechten en de nood aan een gemeenschap tot een liefde voor technologie met alle potentieel die dat met zich meebrengt."
Volgens Zuckerberg hebben miljoenen Europeanen Facebook gebruikt na de aanslagen in Europa om hun geliefden duidelijk te maken dat ze veilig zijn.
"Maar we hebben niet genoeg gedaan", klinkt het. "Of het nu ‘fake news’ is, het beïnvloeden van verkiezingen of ontwikkelaars die de gegevens van mensen misbruiken, we hebben onze verantwoordelijkheden niet breed genoeg bekeken. Dat was een fout, en dat spijt me."
Maar er komt beterschap, belooft de Facebook-topman: "Ik wil duidelijk zijn: mensen veilig houden zal altijd belangrijker zijn dan onze winstmarge optimaliseren."
Zuckerberg komt vergaderzaal binnen
Mark Zuckerberg is zonet de vergaderzaal binnengekomen waar hij ondervraagd zal worden. Het verhoor zal zo meteen van start gaan. Parlementsvoorzitter Antonio Tajani begint in het Italiaans, zijn moedertaal, schakelt kort over op het Engels en gaat dan weer verder in het Italiaans.
Tajani zegt dat alle politieke fracties vertegenwoordigd zijn en dat Zuckerberg naar het parlement is gekomen na de ophef rond Cambridge Analytica. Ook wijst hij op het gevaar van 'fake news' waar veel Facebookgebruikers aan blootgesteld zijn.
Verklaring al deels vrijgegeven
Zuckerberg zal volgens de getuigenis die het bedrijf eerder op de dag deels heeft vrijgegeven opnieuw excuses aanbieden voor de rol van Facebook in het schandaal rond Cambridge Analytica. Dat bedrijf kreeg de profielen van miljoenen gebruikers in handen en gebruikte ze onder meer voor de verkiezingscampagne van Donald Trump.
Facebook heeft onvoldoende verantwoordelijkheid genomen rond gebruikersdata, nepnieuws en buitenlandse beïnvloeding van verkiezingen, zal Zuckerberg verklaren.
Zuckerberg aangekomen in parlement
Mark Zuckerberg is aangekomen in het parlementsgebouw in Brussel, waar hij zodadelijk vragen zal beantwoorden van de acht fractieleiders in het parlement (waaronder de Belg Guy Verhofstadt). Iedereen zal maar één vraag en één opvolgvraag mogen stellen.
Eerst zal hij nog een ontmoeting met parlementsvoorzitter Antonio Tajani hebben. Die zal achter gesloten deuren plaatsvinden.
In de Europese wijk vond vandaag ook protest plaats tegen Facebook, waarbij actievoerders Zuckerberg opriepen Facebook te 'fixen'.
Aankomst in Brussel
Zuckerberg kwam deze namiddag rond half vier aan op de zakenluchthaven van Zaventem. De Facebook-baas heeft niet veel tijd. Hij reist kort na het onderhoud door naar Parijs, waar hij onder meer een ontmoeting heeft met president Macron. Het onderhoud in het parlement met de fractieleiders en een enkele specialist zal kort zijn. Zij krijgen slechts 2 minuten spreektijd. De effectieve hoorzitting begint rond 18.20 uur.
Waar gaat het over?
Het Europees Parlement maakt zich klaar voor de ontvangst van Mark Zuckerberg, de stichter en baas van Facebook. Zuckerberg komt zich na 18 uur verantwoorden voor het schandaal van Cambridge Analytica. Maar waar gaat het nu weer over? VTM NIEUWS-journalist Jelle Frencken legt uit in drie vragen en antwoorden.
Vooraf
De Facebook-topman zal naar alle verwachting opnieuw excuses aanbieden voor de rol van zijn bedrijf in het misbruik van privégegevens van gebruikers in het schandaal rond Cambridge Analytica. Facebook heeft onvoldoende verantwoordelijkheid genomen rond gebruikersdata, nepnieuws en buitenlandse beïnvloeding van verkiezingen, zal hij verklaren in het Europees Parlement, waar veel verontwaardiging heerst over de kwestie.
Het bedrijf heeft al een deel van de getuigenis van Zuckerberg vrijgegeven. De topman erkent dat het bedrijf fouten heeft gemaakt, maar hij zal benadrukken dat Facebook veel in Europa investeert, door te wijzen op activiteiten in Parijs, Londen en nog te openen datacenters in Zweden, Ierland en Denemarken.
"We zijn betrokken bij Europa'', aldus Zuckerberg. "Veel van de waarden waar Europeanen het meest aan hechten delen wij: van het belang van mensenrechten en de behoefte aan gemeenschappelijkheid tot een liefde voor technologie.'' Ook zal hij wijzen op de vluchtelingen in Europa die via Facebook contact houden met hun familie en op de rol van het netwerk bij aanslagen. Gebruikers kunnen dan aangeven of ze veilig zijn.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Rechter verwerpt klacht van Elon Musk tegen organisatie die online haatzaaien bestrijdt
-
Google beperkt vragen over verkiezingen in AI-chatbot om valse informatie te vermijden
Google is gestart met beperkingen in te voeren bij zijn AI-chatbot Gemini. Het type verkiezingsgerelateerde vragen zal worden beperkt, klinkt het. 2024 is wereldwijd een belangrijk verkiezingsjaar en het technologiebedrijf wil op die manier de verspreiding van valse informatie tegengaan. -
gamereview
Veel brood, veel spelen: worstelgame ‘WWE 2K 24' laat zien wie de koning is
“Don’t try this at home, school or anywhere!” De nieuwe worstelgame van WWE dropkickt met de deur in huis, grijpt een klapstoel en beukt er de concurrentie mee tegen de mat. Met dank aan een berg verschillende spelmodi, een reeks iconische oude en nieuwe worstelaars én vooral netjes gebalanceerde gameplay. -
-
Jobat
Doorsnee Belg verdient ruim 300 euro bruto méér dan vorig jaar, maar niet bij iedereen stijgen lonen even sterk
-
10
Illegale producten te koop op AliExpress? Europese Commissie opent onderzoek
Op de Chinese webwinkel AliExpress zijn mogelijk illegale producten te koop. Daarom opent de Europese Commissie een officieel onderzoek. Het zou gaan om namaakgeneesmiddelen, illegale voeding en dieetsupplementen die niet toegestaan zijn. Het is het derde onderzoek dat geopend wordt sinds de invoering van de Digital Services Act (DSA). -
gamepreview
Veelbelovend ‘Unknown 9: Awakening’ mixt actie, stealth, dieselpunk, magie en samenzweringstheorieën
Drie jaar geleden verzoop die eerste trailer van ‘Unkown 9: Awakening’ net niet tussen de massa op Gamescom. Het zou echter tot nu duren voor de game iets meer liet zien. Dat gebeurde met een hands-off demo door de makers. Wij zagen een ambitieuze actiegame die vooral een nieuwe cocktail wil brouwen uit voornamelijk vertrouwde ingrediënten. -
Independer
Belg spendeert dagelijks gemiddeld ‘maar’ 1,5 uur op sociale media: hoeveel (mobiele data) kost dat je?
-
Larian Studios uit Gent maakt geen vervolg op uiterst succesvolle game ‘Baldur’s Gate 3’
-
3 vragen over hoorzitting Zuckerberg
Het Europees Parlement maakt zich klaar voor de ontvangst van Mark Zuckerberg, de stichter en baas van Facebook. Zuckerberg komt zich om 18.15 uur verantwoorden voor het schandaal van Cambridge Analytica. Maar waar gaat het nu weer over? VTM NIEUWS-journalist Jelle Frencken legt uit. -
Mijnenergie
Benzine, diesel of elektrisch: wat is de goedkoopste brandstof?
Exact een week geleden steeg de maximumprijs voor benzine 95 tot 1,784 euro per liter. Dat is meteen het hoogste niveau in vijf maanden tijd, en ondanks een lichte daling blijft de dieselprijs eveneens hoog. Daartegenover staan de sterk gedaalde stroomprijzen. Mijnenergie.be ging na wat dat betekent voor het prijsverschil tussen rijden op fossiele brandstof en rijden op elektriciteit. -
Amerikaanse regering spant proces aan tegen Apple wegens monopoliepraktijken bij iPhone
111 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageerpaul lemmens
Benny Coomans
Zjos Peeters
Marco brilmans
daniel vanmechelen