De federale overheidsdienst Buitenlandse Zaken heeft het noodnummer +32 2 501 40 00 geopend om Belgen in het buitenland bij te staan die problemen ondervinden door de situatie bij de reisgroep Thomas Cook. Dat meldt de FOD maandagavond. Wie in het buitenland is en als klant van Thomas Cook getroffen is, kan terecht op het […] Het bericht Thomas Cook – Buitenlandse Zaken opent noodnummer voor Belgen in het buitenland verscheen eerst op Metro. [naar artikel]

Volgens Thomas Cook verblijven er vandaag nog een kleine 13.000 Belgische klanten in het buitenland, vooral op bestemmingen rond de Middellandse... [naar artikel]

Het Marokkaanse ministerie van Toerisme heeft maandag een crisiscel opgericht, die de repatriëring van duizenden klanten van de Britse reisorganisatie Thomas Cook moet opvolgen en omkaderen. Belgische klanten in het buitenland kunnen ook bellen naar het noodnummer dat de FOD Buitenlandse Zaken maandag heeft geopend. De Marokkaanse autoriteiten gaven geen specifiek aantal toeristen die getroffen […] Het bericht Thomas Cook – Marokko richt crisiscel op verscheen eerst op Metro. [naar artikel]

Thomas Cook België laat dinsdag 24 september geen klanten vertrekken. Dat heeft het bedrijf maandagavond laat bekendgemaakt in een persbericht. Ongeruste klanten kunnen terecht op een noodnummer. Eerder maandagavond had Brussels Airlines al gemeld dat het dinsdag twee retourvluchten naar Enfidha en Djerba in Tunesië annuleert die de luchtvaartmaatschappij uitsluitend voor de touroperator uitvoert. “Thomas […] Het bericht Thomas Cook België zit en blijft vandaag aan de grond verscheen eerst op Metro. [naar artikel]

Thomas Cook België laat vandaag geen klanten vertrekken. Dat heeft het bedrijf gisteren laat bekendgemaakt. Eerder op de avond had Brussels Airlines gemeld dat het vandaag twee retourvluchten naar Enfidha (Tunesië) en Djerba annuleert. In Marokko werd een crisiscel opgericht om gestrande reizigers op te vangen, en Buitenlandse zaken heeft een noodnummer voor Thomas Cook-reizigers in het buitenland. [naar artikel]

Het nieuws rond het faillissement van Thomas Cook Groot-Brittannië begint meer en meer gevolgen te hebben voor Belgische reizigers. Zo heeft Brussels Airlines vandaag vier vluchten geschrapt die uitgevoerd worden in opdracht van Thomas Cook. Bent u op vakantie met Thomas Cook of moet u nog vertrekken en ervaart u hinder? Laat ons uw ervaring weten via onderstaand formulier. Buitenlandse Zaken heeft intussen een noodnummer geopend voor wie in het buitenland getroffen is: +32 2 501 40 00. [naar artikel]

De federale overheidsdienst Buitenlandse Zaken heeft het noodnummer +32 2 501 40 00 geopend om Belgen in het buitenland bij te staan die problemen... [naar artikel]

Gisteren werd een zwarte dag voor het Belgisch toerisme. “De Belgische reismarkt verliest door het faillissement van Thomas Cook Belgium en Thomas Cook Retail een prominente speler en een werkgever voor heel wat reisprofessionals”, reageert de Association of Belgian Travel Organisers (ABTO) in een persbericht. De sectororganisatie volgde met aandacht de turbulenties veroorzaakt door het […] Het bericht “Zwarte dag voor Belgische reissector” verscheen eerst op Metro. [naar artikel]

Klanten van Thomas Cook kunnen minstens tot het einde van de week niet op reis vertrekken. Dat meldt het Garantiefonds Reizen. Reizen van Club Med, Pegase of Expedia, die ook door Thomas Cook worden aangeboden, kunnen wel doorgaan. Vandaag vinden minstens negen vluchten plaats om klanten in het buitenland terug te brengen naar België. Intussen dienden al 1.500 mensen een aanvraag in voor een terugbetaling van hun reis. [naar artikel]

Het doek is nog niet gevallen voor Thomas Cook België. De activiteiten worden gedeeltelijk voortgezet, zo hebben de vakbonden bevestigd. Thomas Cook België gaat de handelsrechter vragen om bescherming tegen de schuldeisers. 75 jobs zouden wel in het gedrang komen. Klanten kunnen voorlopig wel nog niet op reis vertrekken. ‘Alle klanten die een pakketreis hadden geboekt via Neckermann of Thomas Cook moeten zich naar het Garantiefonds Reizen wenden’, zegt woordvoerster Leen Segers. Op dit moment heeft Thomas Cook België zo’n 13.400 klanten op een vakantiebestemming. [naar artikel]

Thomas Cook België laat dinsdag 24 september geen klanten vertrekken. Dat heeft het bedrijf maandagavond laat bekendgemaakt in een persbericht. Eerder op de avond had Brussels Airlines gemeld dat het dinsdag twee retourvluchten naar Enfidha (Tunesië) en Djerba annuleert die de luchtvaartmaatschappij uitsluitend voor de touroperator uitvoert. “Thomas Cook België betreurt het enorm dat als […] Het bericht Thomas Cook – Thomas Cook België laat dinsdag geen klanten vertrekken verscheen eerst op Metro. [naar artikel]

Nu Thomas Cook failliet is en Thomas Cook België geen reizen meer uitvoert, worden ook andere sectoren hard getroffen. Want alle Thomas Cook-reizigers kwamen terecht in vliegtuigen, hotels en taxibusjes van andere bedrijven. Die nu plots een pak minder klanten krijgen. [naar artikel]

Nu de Britse touroperator Thomas Cook met onmiddellijke ingang alle activiteiten heeft stopgezet, start een gigantische operatie om honderdduizenden reizigers thuis te krijgen. Voor ons land gaat het om ongeveer 10.000 vakantiegangers die met Thomas Cook België in het buitenland zitten. Wie een pakketreis heeft geboekt, valt sowieso onder het garantiefonds. [naar artikel]

16:59 Als de Belgische tak van Thomas Cook omvalt, dreigt luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines honderdduizenden klanten per jaar te verliezen. [naar artikel]

Niet alleen de Thomas Cook-reizigers beleven erg moeilijke tijden, ook de werknemers van de touroperator hebben het erg lastig. Julie Rausenberger werkt als connected consultant bij Thomas Cook in het buitenland. "De afgelopen dagen waren een levende hel met duizenden telefoontjes over gegijzelde klanten", getuigt ze. Daarbij komt ook nog de onzekerheid over haar eigen toekomst. [naar artikel]

De reisoperator Thomas Cook België bekijkt momenteel welke opties er zijn om de impact van het faillissement van het Britse moederbedrijf te beperken voor de klanten en medewerkers. In een reactie stelt de operator ook dat vakantiegangers die bij het bedrijf hun pakketvakantie hebben geboekt, beschermd zijn door het garantiefonds. Thomas Cook België maakt deel […] Het bericht Thomas Cook – Thomas Cook België tracht impact op klanten en medewerkers te beperken verscheen eerst op Metro. [naar artikel]

13:08 Door de aanhoudende negatieve berichtenstroom komen bij de Belgische vestigingen van Thomas Cook sinds vandaag veel meer vragen van ongeruste klanten binnen. [naar artikel]

Touroperator Thomas Cook laat de vakanties van een duizendtal klanten naar het Egyptische vakantieoord Sharm-el-Sheikh gratis omboeken of annuleren. “De beslissing komt er na de annulatie van de Brussels Airlines-vluchten naar de bestemming, gebaseerd op een veiligheidsevaluatie van de Sinaï-regio”, zegt Thomas Cook woensdagavond laat in een persbericht. Thomas Cook zegt dat Brussels Airlines hem […] Het bericht Thomas Cook schrapt reizen naar Sharm-el-Sheikh vanwege veiligheidssituatie verscheen eerst op Metro. [naar artikel]

Nu de Britse touroperator Thomas Cook met onmiddellijke ingang alle activiteiten heeft stopgezet, start een gigantische operatie om honderdduizenden reizigers thuis te krijgen. Voor Belgische reizigers in het buitenland - een 10.000-tal - zijn er volgens Thomas Cook België voorlopig geen gevolgen. [naar artikel]

220 medewerkers van Thomas Cook België op buitenlandse bestemmingen worden binnen de twee weken naar België teruggehaald. [naar artikel]

07:19 We doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk op te vangen, zegt Thomas Cook België. De Belgische winkels en contactcenters zijn open. [naar artikel]

De touroperatoren Thomas Cook en Tui hebben op dit moment geen Belgische klanten in het Russische Sint-Petersburg. Dat laten beide bedrijven [naar artikel]

Met een vlucht Tenerife-Brussel valt in de nacht van vrijdag op zaterdag het doek over Thomas Cook Airlines Belgium (TCAB). Vijftien jaar lang vloog de Belgische luchtvaartmaatschappij het gros van de klanten van Thomas Cook, Neckermann en Pegase naar hun vakantiebestemming, maar vanaf zaterdag neemt Brussels Airlines de fakkel over. [naar artikel]

De noodlijdende touroperator Thomas Cook houdt zondagvoormiddag een ultiem overleg om te vermijden dat het bedrijf failliet gaat. De oudste touroperator ter wereld heeft nog maar enkele uren om 200 miljoen pond (226 miljoen euro) te vinden. Ondertussen worden klanten van Thomas Cook onder druk gezet om extra kosten te betalen. Klanten vertellen hoe ze vastgehouden worden in een hotel in Tunesië tot de uitbater geld krijgt. [naar artikel]

BrusselNu Thomas Cook failliet is en Thomas Cook België geen reizen meer uitvoert, worden ook andere sectoren hard getroffen. Want alle Thomas Cook-reizigers kwamen terecht in vliegtuigen, hotels en taxibusjes van andere bedrijven. Die nu plots een pak minder klanten krijgen. [naar artikel]