Test Aankoop is het slachtoffer geworden van phishing, zo meldt de consumentenorganisatie vandaag. Een valse e-mail doet de ronde waarmee de online... [naar artikel]

Uit een recent onderzoek, verschenen in het vakblad Journal of Interactive Marketing, blijkt dat een kwart van de mensen aan showrooming doet. Ze kijken in de fysieke winkel wat ze willen en bestellen het vervolgens online. Om te vermijden dat dit een grotere trend word, [naar artikel]

Stijn uit Leuven koopt online een videospel voor 15 euro. Als hij het thuis krijgt, ziet hij 10 euro op de verpakking staan, de prijs die je betaalt in de fysieke winkel van de elektrozaak. Kan Stijn zijn geld terugvragen en mag de winkel hem terugbetalen met tegoedbon? Het consumententeam van Radio2 zocht het uit. [naar artikel]

Zoals de supermarkt doet in een fysieke winkel, proberen webshops ons online te verleiden tot kopen. En veel van die verkooptrucs lijken erg op die... [naar artikel]

Test-Aankoop viert zijn vijftigste verjaardag. Een enquête van de consumentenorganisatie geeft echter aan dat er geen reden tot feesten is. Niet eens de helft van de ondervraagden kent zijn rechten. Met een memorandum voor de volgende regering wil Test-Aankoop de consument beter beschermen. [naar artikel]

Wie zijn boodschappen bij Colruyt doet, is gemiddeld het goedkoopst af. Dat blijkt uit de jaarlijkse supermarktenquête van Test-Aankoop. “Maar heel opvallend: een Colruyt die niet in de buurt van een Albert Heijn-winkel ligt, is 3 procent duurder dan een Colruyt die wel in de buurt van een Albert Heijn-winkel ligt”, zegt Simon November van Test-Aankoop. “Colruyt moet dus echt moeite doen om onder de prijzen van Albert Heijn te gaan.” [naar artikel]

Een 22-jarige student uit Zonhoven is ruim 2.000 euro vakantiegeld kwijt doordat fraudeurs zijn rekening konden plunderen na een online aankoop op 2dehands. De verkoopsite voor tweedehands promoot de online betalingen via de app als veilig en makkelijk. [naar artikel]

Mensen die online boodschappen doen, kopen minder ongezonde voeding dan wie in een gewone winkel langsgaat. Dat heeft vooral te maken met de productpresentatie. [naar artikel]

De studenten rechten van de Universiteit Hasselt zijn vandaag met hun examens gestart. Omdat de studenten niet naar de campus mogen komen, verlopen die examens online. [naar artikel]

Een weerstation en nachtlampje voor Ronald Janssen (52), geleverd in de gevangenis van Oudenaarde. De moordenaar uit Loksbergen kocht ze via de penitentiaire winkel en de keuze is er groot. Maar hoe kunnen gedetineerden online shoppen en is dat wel veilig? [naar artikel]

Lees dit artikel: Waarom webshop Coolblue elke maand een bakstenen winkel opent De webwinkel Coolblue blijft maar nieuwe fysieke winkels openen, gemiddeld 1 nieuwe vestiging per maand. Waarom doet een van oorsprong pure online retailer dat? Coolblue kondigt aan eind dit jaar zijn eerste winkel in Duitsland te zullen openen, in hartje Düsseldorf. Daarnaast opent de online retailer dit jaar nog eens 5 winkels in België en […] Lees dit artikel: Waarom webshop Coolblue elke maand een bakstenen winkel opent [naar artikel]

De Nederlandse internetbank Bunq ligt onder vuur. Volgens de Consumentenbond, het Nederlandse antwoord op Test Aankoop, doet Bunq niet genoeg om oplichterij te voorkomen. De organisatie krijgt naar eigen zeggen ‘opvallend veel klachten’ binnen van klanten die zijn afgezet zijn via een rekening van de online bank. De werkwijze van Bunq, die ook actief is in België, is volgens de […] The post Online bank Bunq doet niet genoeg tegen oplichting: ‘werkwijze is aantrekkelijk voor criminelen’ appeared first on Business AM. [naar artikel]

Een online winkel die in het putje van de nacht aan huis levert. Dat is De Nachtuil in Mechelen. Twee broers hebben het bedrijf opgericht als aanvulling op de traditionele nachtwinkel: gedurende de week leveren ze van 20u tot 4u, op vrijdag en zaterdag zelfs tot 5u. [naar artikel]

Consumentenorganisatie Test Aankoop waarschuwt mensen voor de website koopenspaar.be. Die beweert een online besparingsprogramma te zijn, maar haalt ongevraagd geld van mensen hun rekeningen. [naar artikel]

Consumentenorganisatie Test-Aankoop heeft Ryanair een ingebrekestelling gestuurd, omdat de Ierse lowcostmaatschappij volgens haar de passagiers van geannuleerde vluchten niet de juiste informatie geeft over hun rechten. Mogelijk volgen er juridische stappen, zo meldt Test-Aankoop maandag. [naar artikel]

Consumentenorganisatie Test-Aankoop heeft Ryanair een ingebrekestelling gestuurd, omdat de Ierse lowcostmaatschappij volgens haar de passagiers van geannuleerde vluchten niet de juiste informatie geeft over hun rechten. Mogelijk volgen er juridische stappen, zo meldt Test-Aankoop maandag. [naar artikel]

Een nieuwe studie over online shoppen en de ecologische impact ervan geeft aan dat de ecologische voetafdruk van wie vanachter zijn of haar computer een aankoop doet en die thuis laat leveren, het beste CO2-rapport kan voorleggen. Wie eerst met de auto verschillende winkels afschuimt om zich te informeren en dan alsnog online koopt en laat leveren, is dan weer heel slecht bezig voor het milieu. [naar artikel]

We weten ondertussen dat een "small" heel wat verschillende betekenissen kan hebben, en dat een maat 44 verschilt van winkel tot winkel. Wanneer we online shoppen doen we beroep op de bijgeleverde maattabellen, maar ook die zijn onvolledig. Kan dit systeem van Amazon de oplossing brengen? [naar artikel]

Interessante Black Friday-deals doen heel wat (online) winkelmandjes vullen. Maar wat als je je nu hebt bedacht? “Voor online aankopen kun je een beroep doen op de herroepingstermijn”, legt Pieter-Jan De Koning, directeur van de Consumentenombudsdienst, uit. Maar hoelang duurt die termijn? Wat is het verschil met de garantieplicht? En kun je een product ook zonder de originele verpakking terugsturen? “Pas deze tip toe wanneer je het product bij de postdienst achterlaat.” [naar artikel]

De keten van drankenwinkels Prik&Tik gaat van start met een eigen webwinkel. Ruim 3.500 producten zijn voortaan ook online beschikbaar. Het bedrijf met hoofdzetel in Lommel opent daarmee zijn 88ste winkel. “Tegen eind 2018 mikken we op een online omzet die vergelijkbaar is met een fysieke winkel”, zegt algemeen directeur Filip Sevens. [naar artikel]

De wintersolden zijn vandaag van start gegaan. Door de warme winter zijn er nog heel wat kledingstukken blijven liggen. Wij gingen in Hasselt eens kijken naar wat de koopjesjagers op zoek waren. Wat blijkt: veel Limburgers shoppen liever in de fysieke winkel dan online. [naar artikel]

Verschillende Europese consumentenorganisaties, waaronder Test Aankoop in België, dienen bij de Europese Commissie en de consumentenbeschermingsautoriteiten een klacht in tegen de filmpjesapp TikTok. Ze beschuldigen de app ervan de rechten van consumenten, vaak kinderen en tieners, te schenden. Test Aankoop schakelt ook de economische inspectie in. [naar artikel]