Tom en Sophie, Antwerpse calltakers uit ‘De Noodcentrale’: “Als je de stress meeneemt naar huis, kun je dit niet tot je 65ste doen”
Gerelateerde krantenkoppen:
1. Calltaker Sophie deed zelf beroep op ‘De noodcentrale’: “Mijn zoontje lag levenloos in z'n bedje” (20/06/2022 - Het Laatste Nieuws)
“Ik ben blij dat ik m’n micro op mute kan zetten als ik moet lachen.” De Antwerpse Sophie (36), die nu te zien is in ‘De noodcentrale’ op Eén, krijgt tijdens haar werkuren de meest uiteenlopende verhalen te horen. Soms grappig, maar vaak ook ernstig. “Een beetje concentratieverlies kan fataal zijn”, klinkt het dan ook in een gesprek met ‘TV Familie’. Ze vertelt over hoe stresserend haar job kan zijn en wat de moeilijkste telefoontjes zijn. “Ooit belde iemand omdat hij slechte drugs had gekocht van z’n dealer.” [naar artikel]
2. Ook noodcentrale 112 kreunt onder zwaar personeelstekort: “Sommige collega’s pakken medicatie om de stress aan te kunnen” (17/10/2022 - Gazet van Antwerpen)
Niet alleen de Antwerpse noodcentrale 101 is zwaar onderbemand, ook de medewerkers van noodcentrale 112 kreunen onder de hoge werkdruk. “Mensen raken ontmoedigd en opgebrand door de chronische onderbezetting. En dan krijgen we binnenkort ook de oproepen voor de dokters van wacht er nog bij”, getuigt een werknemer. “Dit kan levens kosten.” [naar artikel]
3. Calltaker Ilse uit ‘De noodcentrale’: “Onze dienst was tijdens corona meer een klik- dan een noodlijn” (17/10/2022 - Het Laatste Nieuws)
Sommigen zullen zich door de VRT-realityreeks ‘De noodcentrale’, te vinden op VRT MAX, geroepen voelen voor een job in een noodoproepcenter. Maar is die functie voor iedereen weggelegd? "Nee”, vertelt Ilse Zeegers (56), een veteraan met dertien jaar dienst op de teller, aan ‘Primo’. “Voor de kick en het avontuur moet je het heus niet doen.” Ze vertelt hoe ze van diëtiste naar calltaker ging, en hoe ze omgaat met dramatische, maar soms ook volslagen misplaatste oproepen. “Ik heb alles al gehoord, van ‘kankerteef’ tot ‘kutwijf’.” [naar artikel]
4. 'De noodcentrale' krijgt nu ook internationale versies in Frankrijk, Duitsland, Nederland, Italië en Australië (15/01/2018 - Het Laatste Nieuws)
Eén heeft bijzonder nieuws: het succes van 'De noodcentrale' breidt zich internationaal uit. Het format, dat calltakers van de noodcentrales van... [naar artikel]
5. Noodcentrale 101 Vlaams-Brabant zit zelf in nood: “Maandag was er zelfs niemand om de telefoon te beantwoorden” (12/09/2023 - Het Laatste Nieuws)
De noodcentrale 101, het nummer dat je vormt voor dringende politiehulp, is al jaren chronisch onderbemand. Het probleem is zo erg geworden dat er maandagavond, toen het noodnummer 1722 werd geactiveerd, zelfs geen calltakers aanwezig waren op de dienst in Vlaams-Brabant om de telefoon op te nemen voor dringende oproepen. “Dat dit nog niet tot dodelijke incidenten heeft geleid, is eigenlijk gewoon een kwestie van geluk.” [naar artikel]
6. Noodcentrale 101 Vlaams-Brabant kampt met nijpend personeelstekort: “Maandag was er zelfs niemand om de telefoon te beantwoorden” (12/09/2023 - Het Laatste Nieuws)
De noodcentrale 101, het nummer dat je vormt voor dringende politiehulp, is al jaren chronisch onderbemand. Het probleem is zo erg geworden dat er maandagavond, toen het noodnummer 1722 werd geactiveerd, zelfs geen calltakers aanwezig waren op de dienst in Vlaams-Brabant om de telefoon op te nemen voor dringende oproepen. “Dat dit nog niet tot dodelijke incidenten heeft geleid, is eigenlijk gewoon een kwestie van geluk.” [naar artikel]
7. Houthalense Rocio beantwoord oproepen in ‘De noodcentrale’: “Je mag niet met al die verhalen in je hoofd blijven zitten” (20/09/2022 - Het Belang van Limburg)
‘De noodcentrale’ zit er bijna op. Vanavond passeren de laatste noodoproepen, die onder meer bij de Hasseltse 101 binnenkomen. “Het is vaak spannend, omdat je nooit weet met wie je te maken zal krijgen of wat er aan de hand is”, vertelt de Houthalense calltaker Rocio. [naar artikel]
8. ‘In de meeste gevallen weet je beter niet hoe het is geëindigd’: Stijn en Elodie van ‘De Noodcentrale’ (06/06/2019 - De Morgen)
Geen betere scenarioschrijver dan het noodlot, zo bewijst het derde seizoen van De noodcentrale: als de telefoon er gaat, kan het een pietluttigheid zijn, maar evengoed wordt het rampenplan afgekondigd. Humo sprak met Elodie en Stijn, twee calltakers van de noodcentrale in Gent die in de reeks te zien zijn. ‘Sommigen beweren bij hoog en bij laag dat wij hén hebben opgebeld: ‘Ik weet van niets!’’ [naar artikel]
9. Last van duizeligheid, hoofdpijn, diarree (of allemaal)? ‘Allostatische stress’ kan de boosdoener zijn (20/06/2022 - Het Laatste Nieuws)
Veel mensen kampen met stress, vaak zonder dat ze het zelf doorhebben. Wanneer die stress maar blijft aanhouden, spreken we van ‘allostatische stress’ en die kan meerdere uiteenlopende, fysieke klachten veroorzaken. Dokter Anne-Marie Frisque legt uit hoeveel stress te veel stress is én wat je kan doen om jezelf en je lichaam tot rust te brengen. “Heel wat ziektes ontstaan én verergeren door allostatische stress.” [naar artikel]
10. Antwerpse noodcentrale 101 zit zelf in nood: “Nu is het genoeg geweest” (08/08/2023 - Het Laatste Nieuws)
Ouders die bellen omdat hun kind niet meer ademt, doodsbange vrouwen die zeggen dat hun partner met een mes staat te zwaaien... Deze en vele andere noodoproepen komen dagelijks binnen bij de noodcentrale 101, maar de Antwerpse tak dreigt nu met een staking. Er is een personeelstekort van 48 procent en een nieuw systeem om overuren te verdelen wekt woede op. Wat is er aan de hand? “Dit is het personeel recht in een burn-out duwen.” [naar artikel]
11. Heb jij ‘allostatische stress’? Het kan de verklaring zijn voor veel fysieke klachten. Huisdokter geeft advies (20/06/2022 - Het Laatste Nieuws)
Veel mensen kampen met stress, vaak zonder dat ze het zelf doorhebben. Wanneer die stress maar blijft aanhouden, spreken we van ‘allostatische stress’ en die kan meerdere uiteenlopende, fysieke klachten veroorzaken. Dokter Anne-Marie Frisque legt uit hoeveel stress te veel stress is én wat je kan doen om jezelf en je lichaam tot rust te brengen. “Heel wat ziektes ontstaan én verergeren door allostatische stress.” [naar artikel]
12. Stijn en Elodie van ‘De noodcentrale’: ‘Mensen zijn steeds minder zelfredzaam: ze bellen ons zelfs als ze buikpijn hebben’ (06/06/2019 - De Morgen)
Geen betere scenarioschrijver dan het noodlot, zo bewijst het derde seizoen van De noodcentrale: als de telefoon er gaat, kan het een pietluttigheid zijn, maar evengoed wordt het rampenplan afgekondigd. Humo sprak met Elodie en Stijn, twee calltakers van de noodcentrale in Gent die in de reeks te zien zijn. ‘Sommigen beweren bij hoog en bij laag dat wij hén hebben opgebeld: ‘Ik weet van niets!’’ [naar artikel]
13. Stijn en Elodie van ‘De noodcentrale’: ‘Mensen zijn steeds minder zelfredzaam: ze bellen ons zelfs als ze buikpijn hebben, of als hun wc verstopt is’ (06/06/2019 - De Morgen)
Geen betere scenarioschrijver dan het noodlot, zo bewijst het derde seizoen van De noodcentrale: als de telefoon er gaat, kan het een pietluttigheid zijn, maar evengoed wordt het rampenplan afgekondigd. Humo sprak met Elodie en Stijn, twee calltakers van de noodcentrale in Gent die in de reeks te zien zijn. ‘Sommigen beweren bij hoog en bij laag dat wij hén hebben opgebeld: ‘Ik weet van niets!’’ [naar artikel]
14. Schattige verontschuldigingen na valse oproepen aan 112: “Ik ga dit nooit meer doen” (29/03/2024 - Het Laatste Nieuws)
Een mooi staaltje schuldinzicht op het bureau van de noodcentrale van de Nederlandse politie in Driebergen. Verschillende kinderen sturen tekeningen naar het politiebureau om hun spijt te betuigen nadat ze het noodnummer 112 belden om ‘stoer te doen’. [naar artikel]
15. Lien en Melvin uit ‘Huis Gemaakt’ nemen verlies niet sportief op: “Welkom in het leven waar je best doen niet goed genoeg is” (29/04/2022 - Het Belang van Limburg)
Anaïs (21) en Cedric (23) mogen het Antwerpse pand uit Huis Gemaakt verder ombouwen tot hun droomwoning en strijden samen met de twee overige koppels voor de overwinning. Dat de juryleden niet voor Lien (23) en Melvin (23) kozen, schiet bij het koppel duidelijk in het verkeerde keelgat. En dat lieten ze merken op Instagram. “Welkom in ‘huis gesmaakt’, euh ik bedoel Huis Gemaakt”, post Melvin onder meer op zijn verhaal. [naar artikel]
16. “De druk op kinderen is groter dan ooit”: coach legt uit hoe je als ouder kan helpen om met spanning en stress om te gaan (17/09/2022 - Het Laatste Nieuws)
Een nieuw schooljaar brengt nieuwe drukte met zich mee, ook voor kinderen. De stress die ouders en kinderen daarbij voelen, is niet te onderschatten. Hoe leer je je kind omgaan met die spanning en stress? Coach Annekatrien Masschelin geeft advies. “Ik zie veel kinderen die van de ene hobby naar de andere hollen, kinderen met een volle agenda die geen tijd hebben om even ‘niets’ te doen.” [naar artikel]
17. Antwerps koppel Lien en Melvin uit ‘Huis Gemaakt’ neemt verlies niet sportief op: “Welkom in het leven waar je best doen niet goed genoeg is” (29/04/2022 - Gazet van Antwerpen)
Anaïs (21) en Cedric (23) mogen het Antwerpse pand uit Huis Gemaakt verder ombouwen tot hun droomwoning en strijden samen met de twee overige koppels voor de overwinning. Dat de juryleden niet voor Lien (23) en Melvin (23) kozen, schiet bij het koppel duidelijk in het verkeerde keelgat. En dat lieten ze merken op Instagram. “Welkom in ‘huis gesmaakt’, euh ik bedoel Huis Gemaakt”, post Melvin onder meer op zijn verhaal. [naar artikel]
18. Nina Derwael is de beste danser in ‘Dancing with the stars’: “Stress? Voor de Olympische Spelen was ik toch nerveuzer” (13/02/2022 - Gazet van Antwerpen)
“Een winnaarsdans.” Jurylid Wim Vanlessen spreekt profetische woorden tijdens de finale van ‘Dancing with the stars’. Turnster Nina Derwael (21) en haar danspartner Simone Arena mogen zaterdagavond de trofee mee naar huis nemen. “Stress? Voor de Olympische Spelen was ik toch nerveuzer”, zegt ze lachend na afloop. [naar artikel]
19. Eric Goens in ‘HLN Mediawatchters’: “‘Het huis’ is toch ‘the original’. Andere programmamakers halen er inspiratie uit” (17/12/2023 - Het Laatste Nieuws)
In ‘HLN Mediawatchers’ praat Eric Goens over het bezoek van premier Alexander De Croo aan zijn programma ‘Het huis’. “Geen scherpschutters, geen bodyguards, hij was er helemaal alleen.” De televisiemaker reageert ook op de wildgroei aan interviewprogramma’s waarin bekende Vlamingen persoonlijke onthullingen doen. “Tja, ik mag pretenderen dat ik ‘the original’ maak”, klinkt het. [naar artikel]
20. Eric Goens in ‘HLN Mediawatchers’: “‘Het huis’ is toch ‘the original’. Andere programmamakers halen er inspiratie uit” (17/12/2023 - Het Laatste Nieuws)
In ‘HLN Mediawatchers’ praat Eric Goens over het bezoek van premier Alexander De Croo aan zijn programma ‘Het huis’. “Geen scherpschutters, geen bodyguards, hij was er helemaal alleen.” De televisiemaker reageert ook op de wildgroei aan interviewprogramma’s waarin bekende Vlamingen persoonlijke onthullingen doen. “Tja, ik mag pretenderen dat ik ‘the original’ maak”, klinkt het. [naar artikel]
21. “Ik kan niet meer op mijn benen staan, mama”: Sophie (26) verlamd in Griekenland en kan voorlopig niet naar huis (28/09/2023 - Het Laatste Nieuws)
Nancy (60) en dochter Sophie (26), twee avonturiers in hart en nieren, delen een passie voor reizen die hen al naar de uithoeken van de wereld bracht. Maar wat een idyllische soloreis naar Griekenland moest worden, draaide uit op een nachtmerrie. Op nauwelijks enkele dagen tijd veranderde Sophie’s leven drastisch door het meedogenloze syndroom van Guillain-Barré. “Ze gaan me naar intensieve zorgen brengen, ik ben door mijn benen gezakt.” [naar artikel]
22. Op maandag het ‘absolute minimum’ doen op je werk, een gezonde trend? “Het is géén productiviteitshack” (04/09/2023 - Het Laatste Nieuws)
“Dit is zo bevrijdend.” Op sociale media pochen werknemers trots met hun ‘bare minimum monday’. Op hun job doen ze op maandag het ‘absolute minimum’ en dat maakt hen gelukkiger. Zorgt de nieuwe trend echt voor minder monday blues, stress en burn-out? Een arbeidspsycholoog geeft raad. “Nu maskeren we onze niet-productieve momenten. En daar lijden we onder.” [naar artikel]
23. Ze zou 100 jaar worden, maar acute hersenvliesontsteking wordt Francine (85) fataal: “De laatste jaren leefde ze in stress door problemen met een bouwproject” (17/01/2024 - Het Laatste Nieuws)
Iedereen dacht dat ze 100 jaar zou worden. Tot vlak vóór haar ziekenhuisopname wás Francine Vantorre (85) uit Knokke-Heist ook een vrouw vol energie. En toch blijft haar echtgenoot Marc (89) plots alleen achter. ‘Zijn’ Francine stierf dinsdag in het ziekenhuis. Hun 65ste huwelijksverjaardag ‘vierden’ ze noodgedwongen terwijl ze al in coma lag. “Nooit is ze ziek geweest. Het was dus zeker onverwacht. Het is vooral jammer dat ze de laatste jaren van haar leven zo in de stress moest leven”, doelt haar dochter Martine op de bouwmiserie in de buurt. [naar artikel]
24. Loslopende everzwijnen en vervelende straatmuzikanten in ‘De Noodcentrale’ (22/04/2019 - Het Laatste Nieuws)
Vanavond kan je op Eén kijken naar de tweede aflevering van ‘De Noodcentrale’, en daarin krijgen de dienstverleners weer een hoop uiteenlopende... [naar artikel]
25. Antwerpse noodcentrale dreigt met staking door personeelstekort: “Maar we kunnen toch moeilijk voicemail afspelen?” (08/08/2023 - Het Nieuwsblad)
Bij de Antwerpse noodcentrale 101 zit het personeel op zijn tandvlees. Het personeelstekort en de daaruit voortvloeiende werkdruk zijn nijpend en de vakbonden voelen zich niet gehoord. Daarom luiden ze (andermaal) de alarmklok en dienen ze een stakingsaanzegging in bij de minister. “Maar we maken ons geen illusies: tot een echte staking kunnen we het nooit laten komen, want we kunnen toch moeilijk een bandje afspelen?” [naar artikel]
