“De actrices die het gedrag van Bart De Pauw aankaartten bij de VRT, hebben nooit gewild dat er een gerechtelijk onderzoek zou worden opgestart”, zegt Christine Mussche, de advocate die hen bijstaat. “Ze hebben zelf nooit een klacht tegen hem neergelegd. Dat Bart De Pauw door de VRT langs de kant werd geschoven, was voor hen niet nodig.” Ondertussen hebben zich meer dan tien vrouwen bij de advocate gemeld met klachten over De Pauw, zo is uit goede bron vernomen. [naar artikel]

Het Agentschap Opgroeien krijgt steeds meer klachten van bezorgde ouders. Vorig jaar waren er in totaal 631 of 53 klachten per maand, voor dit jaar alleen zitten we al aan 782 (of 78 per maand). Een gelijkaardige trend is waar te nemen bij de interventies door de Zorginspectie. "Ouders zijn veel alerter, merken we. Maar het gaat niet altijd over ernstige meldingen", zegt Niels Heselmans van het Agentschap Opgroeien. [naar artikel]

Luc De Schepper, rector van de UHasselt, roept studenten die klachten hebben over professor Lode Vereeck, op om zich bij hem persoonlijk te melden. Tegen Vereeck, tevens lijsttrekker voor Open Vld, loopt een vooronderzoek naar grensoverschrijdend gedrag na vier meldingen. [naar artikel]

De Vlaamse ombudsman meldt een opvallende stijging van het aantal klachten over afgeschafte ritten bij De Lijn. Dat staat in zijn jaarrapport van vorig jaar. Hij stelt ook opvallend veel klachten vast over de soms forse stijging van de huurprijs voor een sociale woning. Daartegenover staat dat de Vlaamse ombudsdienst vorig jaar veel meer klachten heeft kunnen oplossen. [naar artikel]

Sinds begin dit jaar komen er opvallend meer klachten binnen bij de Ombudsdienst voor telecom over de wachttijden bij de klantendiensten van de telecomoperatoren. De meeste klachten gaan over Telenet. Ook bij De Inspecteur komen heel veel mails binnen van ontevreden klanten. Telenet bevestigt het probleem: “Ondanks veel testen en voorbereiding zitten er toch nog veel kinderziektes in het nieuwe IT-systeem.” [naar artikel]

Chocoladefabrikant Ferrero heeft een online platform gelanceerd voor wie slachtoffer werd van een salmonellabesmetting na het eten van hun producten. Slachtoffers kunnen zich via dat platform kenbaar maken en een klacht indienen. Begin april moest Ferrero heel wat producten terugroepen, nadat verschillende salmonellabesmettingen gelinkt konden worden aan chocolade die geproduceerd werd in hun fabriek in Aarle. [naar artikel]

Er hebben zich nog vier oud-deelnemers van ‘Temptation Island: love or leave’ gemeld bij slachtofferadvocaat Sébas Diekstra. Ook zij beweren psychische klachten of in elk geval schade te hebben overgehouden aan het programma. Dat laat de advocaat dinsdagavond weten aan het Nederlandse persbureau ANP. De afleveringen, met ook Vlaamse koppels, waren in ons land te zien bij Play 5. [naar artikel]

Realityprogramma Temptation Island ligt onder vuur. Nadat oud-deelnemers Efrain (26) en Aylin (24) afgelopen weekend bekendmaakten dat ze naar de rechter stappen omwille van psychische klachten door het programma, meldden nog zeven anderen zich bij hun advocaat Sébas Diekstra. Ze zouden allen psychische problemen overgehouden hebben aan hun deelname. [naar artikel]

Niet alleen topzwemster Roos Vanotterdijk brak fysiek en mentaal onder de ex-topcoach Fred Vergnoux, ook andere jonge Vlaamse zwemsters kraakten onder zijn botte stijl. De Vlaamse Zwemfederatie gaat de klachten rond het psychisch grensoverschrijdend gedrag melden aan de wereldbond World Aquatics: “Zij moeten dit weten”, zegt advocaat Dimitri Dedecker. [naar artikel]

De Ombudsdienst voor telecommunicatie kreeg vorig jaar de meeste klachten over facturen, overstappen naar een andere operator, en roaming. Dat laatste – duurder bellen en surfen in het buitenland – is sinds midden vorig jaar afgeschaft in de landen van de Europese Unie, maar dus niet in alle Europese landen, maar dat weet duidelijk nog niet iedereen. In totaal kreeg de ombudsdienst 16.249 klachten. Dat is 9,21 procent meer dan in 2016. 96 procent van de klachten kreeg een oplossing. [naar artikel]