De maatregelen om het nieuwe coronavirus te bestrijden zijn ongezien en zetten ons leven op zijn kop. Na twee weken zien we dat mensen nog altijd erg veel vragen hebben over wat nu wel mag en wat niet. Hoe komt dit en kan dit verholpen worden? [naar artikel]

Het salpeterzuurlek in Zevekote (Gistel) zorgt op Twitter voor een pak berichten waarin het gebrek aan crisiscommunicatie aan de kaak wordt [naar artikel]

Het D5-team is in de prijzen gevallen voor het gebruik van sociale media tijdens de aanslagen in Brussel en Zaventem. EENA, de ngo die de werking van hulpdiensten wil verbeteren, reikte haar jaarlijkse prijzen uit in Boedapest. [naar artikel]

Van “ik weet niet waarover dit gaat”, tot “ik ben tot inzicht gekomen”. Bart De Pauw heeft een bocht gemaakt. Over zijn communicatie wordt goed nagedacht. Hij belde donderdag het gereputeerde bureau Whyte, gespecialiseerd in crisiscommunicatie. De job: de reputatie van De Pauw redden. “Logisch. De reputatie van een merk is veel geld waard en Bart De Pauw is een sterk merk”, zegt communicatieprof Katia Segers. [naar artikel]

Slechter kun je een week niet beginnen dan ACW-topman Patrick Develtere met zijn pijnlijke beurt op Radio 1, waar hij het gebruik van de notionele interestaftrek probeerde te verantwoorden. Het ACW lijkt nood te hebben aan een cursus crisis-communicatie. [naar artikel]

Als Radio 1, onder meer na het afvoeren van Joos, iets duidelijk wil maken, dan is het wel dat de zender cultuur niet loslaat. Maar een dagelijks cultuurprogramma: dat ontbreekt in het vernieuwde programmaschema. Netmanager Filip Pletinckx verdedigt die keuze. [naar artikel]

Dader en slachtoffer in de moordzaak in Loksbergen hadden een band met dezelfde school. Die school wist deze week, qua opvang en communicatie, uiterst professioneel om te gaan met de hele toestand. Dat is geen toeval: steeds meer onderwijsinstellingen hebben een draaiboek klaarliggen dat zegt wat te doen bij een ramp. [naar artikel]

'Politici moeten nu alle trucs gebruiken die ze gewend zijn te gebruiken in verkiezingscampagnes', zegt de Deense politoloog Michael Bang Petersen, die de psychologie achter de politiek onderzoekt. 'Ze weten hoe dat moet.' [naar artikel]

Mogen we nu mondmaskers dragen of niet? Communiceert de overheid wel eerlijk genoeg over de coronacrisis? Professor crisiscommunicatie Hugo Marynissen:'Er is niemand, zelfs niet Steven Van Gucht of Marc Van Ranst, die een finaal antwoord kan bieden op hoe dit gaat evolueren.' [naar artikel]

Iedereen had er afgelopen week voor gewaarschuwd, voor een herhaling van de Nationale Veiligheidsraad van vorige week, toen de regering besliste dat bezoek in het rusthuis weer mogelijk zou worden, maar de sector en Vlaams minister Wouter Beke daar niets van afwisten. De communicatie liep in het honderd en er moest meteen worden bijgestuurd. Niet voor herhaling vatbaar, klonk het. Of nog: deze keer moet er duidelijkheid over de duidelijkheid komen [naar artikel]