Het lijkt stilaan de goede kant uit te gaan bij de callcenters van de energieleveranciers. Dat blijkt uit een rondvraag van onze redactie bij de zes grootste leveranciers in ons land. De wachttijden zijn bij alle leveranciers verkort, maar toch zijn er nog altijd callcenters die hun klanten bijna een half uur aan de lijn houden. [naar artikel]

De energieleveranciers krijgen één week de tijd om klantvriendelijker te worden. Dat zei staatssecretaris voor Consumentenzaken Eva De Bleeker gisteren in "De zevende dag". Maar wat zijn de problemen juist bij de callcenters? Wat is haalbaar in een tijdspanne van één week? En hoe aantrekkelijk is een job in een callcenter? [naar artikel]

Ombudsdiensten worden overstelpt met klachten over de klantendiensten van energieleveranciers. De Standaard zoekt lezers die willen getuigen over hun ervaringen. [naar artikel]

In de zoektocht naar coronaspeurders kijkt Vlaanderen onder meer naar werknemers van callcenters. Na een opleiding van een halve dag zouden zij zonder medische voorkennis aan de slag kunnen. Maar de deadline van 4 mei halen we wellicht niet. [naar artikel]

Callcenters vragen allochtone medewerkers om aan de telefoon een Vlaamse naam gebruiken. Dat blijkt zowel uit Nederlandse als Vlaamse getuigenissen. Volgens de beroepsorganisatie zijn dat “uitzonderingen”. “Deze praktijk is wettelijk verboden.” [naar artikel]

De herstructurering van Proximus heeft gevolgen voor callcenters die in opdracht van de telecomoperator werken. In een mededeling vraagt ceo Dominique Leroy ze om hun activiteiten naar lagelonenlanden te verplaatsen. In de praktijk is dat vaak Marokko. [naar artikel]

Lidl zoekt de komende twee jaar over heel België 1.500 nieuwe medewerkers. Het gaat zowel om winkelpersoneel als medewerkers op het hoofdkantoor.... [naar artikel]

Na de fraude bij een van de zes callcenters die ingezet worden voor contacttracing, start Audit Vlaanderen met een onderzoek naar de andere callcenters. “We hebben in juli 2020 al gewaarschuwd voor fraude via zogezegde opleidingen”, zegt Vlaams Parlementslid Freya Van den Bossche (Vooruit). [naar artikel]

15:49 Het gaat om de medewerkers van (externe) callcenters die uitsluitend voor de telecomgroep werken. [naar artikel]

De Duitse luxewagenbouwer Mercedes-Benz zoekt in België, Nederland en Luxemburg 250 nieuwe medewerkers. De meeste van de vacatures zijn voor ons [naar artikel]

De Brusselse vervoersmaatschappij MIVB zoekt dit jaar ruim 650 nieuwe medewerkers. Het gaat onder meer om bestuurders, technici en veiligheidspersoneel. [naar artikel]

Het callcenter Call Excell in Sint-Truiden is een van de vijf callcenters in ons land die tegen maandag op zoek gaat naar heel wat zogenoemde coronajagers. Ze zoeken 150 nieuwe medewerkers, die aan contacttracing kunnen doen bij mensen die besmet zijn met het coronavirus. [naar artikel]

Familiebedrijf Aertssen Group zet haar uitbreiding verder en bouwt op Linkeroever een nieuw Logistiek centrum van 13ha. De groep blijft in een sneltempo groeien en zoekt 100 nieuwe medewerkers. [naar artikel]

Lees dit artikel: FOD Financiën zoekt meer dan 200 tijdelijke medewerkers om slachtoffers noodweer te helpen De FOD Financiën zoekt meer dan 200 tijdelijke medewerkers om de impact van het noodweer en de coronacrisis op te vangen.  De extra krachten moeten zowel de getroffenen van het noodweer bijstaan in hun zoektocht naar de juiste documenten als mensen helpen met vragen over de gevolgen van de coronacrisis op hun persoonlijke situatie of […] Lees dit artikel: FOD Financiën zoekt meer dan 200 tijdelijke medewerkers om slachtoffers noodweer te helpen [naar artikel]

De meeste gezinnen verkiezen een energiecontract met een vaste prijs. Toch bieden nagenoeg alle energieleveranciers vandaag enkel variabele tariefformules aan. De economische expertengroep adviseert het federale kernkabinet nu om de leveranciers te verplichten om zowel een vast als een variabel energietarief in hun aanbod op te nemen. Is dat voorstel realistisch en waar schuilen de hinderpalen? Mijnenergie.be zoekt het uit. [naar artikel]

Energieleveranciers Octa+ en Mega vertrekken uit de Brusselse energiemarkt. Daardoor kan je in ons Hoofdstedelijk Gewest nog maar beroep doen op drie verschillende energieleveranciers. De keuzemogelijkheden voor de consument zijn dus beperkt. [naar artikel]

22:22 De telecomgroep Proximus ziet heel wat medewerkers zelf opstappen in het kader van de herstructurering. Met name in de callcenters en bij de accountmanagers. [naar artikel]

Telecomgroep Proximus ziet meer medewerkers dan verwacht zelf opstappen in het kader van de herstructurering, met name in de callcenters en bij de... [naar artikel]

CD&V-Kamerlid Leen Dierick roept de Economische Inspectie en de federale energieregulator CREG op om de “cowboypraktijken” bij bepaalde energieleveranciers “snel en kordaat” aan te pakken. Ze doet die oproep na recente getuigenissen over ongebruikelijke praktijken bij Octa+. [naar artikel]

Als callcenters van telecombedrijven hun klanten te lang laten wachten, krijgen ze een boete van 50.000 euro aan hun broek.... The post CD&V wil forse boetes voor callcenters die klanten te lang in de wachtrij houden appeared first on Business AM. [naar artikel]

Callcenters die in opdracht van energieleveranciers klanten bellen, houden er steeds agressievere technieken op na. Maar sommigen gaan zelfs nog een stap verder en bezondigen zich aan spoofing, een illegale techniek. Wat is dat? En wat moet je doen als je slachtoffer wordt van spoofing? [naar artikel]

Fedasil, het federale agentschap bevoegd voor de opvang van asielzoekers, zoekt 200 nieuwe medewerkers. Dat schrijft L'Echo. Het extra personeel moet er komen om het hoofd te kunnen bieden aan de toestroom van vluchtelingen uit Oekraïne, maar ook omdat het agentschap zijn opvangcapaciteit vergroot heeft. [naar artikel]

CD&V-Kamerlid Leen Dierick roept de Economische Inspectie en de federale energieregulator CREG op om de "cowboypraktijken" bij bepaalde energieleveranciers "snel en kordaat" aan te pakken. Ze doet die oproep na recente getuigenissen over ongebruikelijke praktijken bij Octa+. [naar artikel]