Iets voor 5 uur is een werfkraan in panne gevallen op de Brusselse noord-zuidverbinding. De kraan van een onderaannemer werd gebruikt voor... [naar artikel]

De Belgische treinen lopen dagelijks ruim 30 uur vertraging op door derden. Vooral door een sterke toename van spoorlopers, bommeldingen en criminaliteit. Infrabel spreekt van “verontrustende vaststellingen” en roept op tot meer burgerzin. [naar artikel]

De spoorwegmaatschappij NMBS en de verbruikersorganisatie Test-Aankoop werken samen aan de verbetering van het compensatiesysteem in geval van vertragingen om het nog intuïtiever of gebruiksvriendelijker te maken voor de klanten. Ook krijgt de reiziger 30 dagen voor het indienen van een compensatieaanvraag in plaats van 15 dagen. Dat hebben NMBS en Test-Aankoop dinsdag bekendgemaakt in een gezamenlijke persmededeling. [naar artikel]

De NMBS en Test-Aankoop werken samen aan de verbetering van het compensatiesysteem in geval van vertragingen, om het nog gebruiksvriendelijker te [naar artikel]

Het systeem om compensatie aan te vragen, wordt gebruiksvriendelijker. Ook krijgt de reiziger 30 dagen voor het indienen van een compensatieaanvraag in plaats van 15 dagen. [naar artikel]

De NMBS ontving vorig jaar 194.104 aanvragen voor compensatie voor langdurige vertragingen (minstens 60 minuten). Dat is meer dan een verdrievoudiging in vergelijking met 2015 (55.398 aanvragen). [naar artikel]

De NMBS ontving vorig jaar 194.104 aanvragen voor compensatie voor langdurige vertragingen (minstens 60 minuten). Dat is meer dan een [naar artikel]

Wanneer een trein meer dan een uur vertraging oploopt, moeten passagiers tot 50 procent van hun ticketprijs terugbetaald krijgen. Loopt de vertraging op tot twee uur of meer, dan moeten ze voor 100 procent vergoed worden. Dat vindt de transportcommissie van het Europees Parlement, die de rechten van treinpassagiers wil versterken. In 2009 werden rechten […] Het bericht Europees Parlement wil grotere tegemoetkoming bij treinvertragingen verscheen eerst op Metro. [naar artikel]