Koks en hoteliers zijn klagende klanten beu: “De macht van de klant is groter, de kans dat dat tot chantage leidt ook”
Gerelateerde krantenkoppen:
1. Koks en hoteliers zijn klagende klanten beu: “De macht van de klant is groter, de kans dat dat tot chantage leidt ook” (28/11/2018 - Het Nieuwsblad)
Koks en hoteliers zijn de terreur van de kwade reviews op het internet beu. Sterrenchef Hofke van Bazel schreef een open brief om een klagende klant van antwoord te dienen, en in Luik kreeg een Quickuitbater gelijk van de rechter nadat een klant een filmpje op Facebook had gezet van een worm tussen de frieten. “De klant is koning, maar hij mag niet te ver gaan”, zegt Matthias De Caluwe van Horeca Vlaanderen. [naar artikel]
2. Uitbater van wellness dient klacht in tegen klagende klanten: “Die foto’s zijn niet echt” (08/08/2018 - Het Nieuwsblad)
De uitbater van wellness Bella Vista in de Groenestraat in Kortemark heeft een klacht ingediend bij de politie nadat klanten vernietigende commentaren op hun Facebook hadden geplaatst. “De foto’s die ze online zwierden, zijn getrukeerd.” [naar artikel]
3. Stad en hoteliers op ramkoers over nieuwe taks: “Over twintig jaar zijn alle hotels hier krotten” (12/12/2019 - Het Nieuwsblad)
De hotelsector is woedend: het stadsbestuur voert vanaf 2020 een verblijfstaks van 650 euro per jaar per kamer in. Hoteliers zitten plots met een extra jaarlijkse kost van tienduizenden euro’s, maar eigenlijk inden zij de toeristentaks al jarenlang... zonder dat ze bestond. “Mensen die in het verleden geen onrechtmatige taks inden, zullen dat niet voelen”, aldus schepen Jurgen Content (SP.A). [naar artikel]
4. Ieperse hoteliers maken zich zorgen over gevolgen van Brexit (26/02/2020 - Het Nieuwsblad)
Vlaams minister van Binnenlands Bestuur Bart Somers (Open Vld) heeft woensdag een werkbezoek gebracht aan Ieper. Vooral de gevolgen van de Brexit voor de lokale hotelsector werden er besproken. De regio lokt jaarlijks honderdduizenden Britse toeristen die de Eerste Wereldoorlog willen herdenken en hoteliers vrezen dat dit aantal ineen zal krimpen na de Brexit. [naar artikel]
5. Water staat hoteliers in Vlaamse kunststeden aan de lippen: “80 procent minder gasten, dramatisch” (26/06/2020 - Het Laatste Nieuws)
Nu we uit de lockdown kruipen en onze cafés en restaurants mondjesmaat meer volk lokken, blijft het in de hotels angstvallig stil. Zeker in de... [naar artikel]
6. Hoteliers overnachten buiten om Ieper te promoten "Het mooiste bed met zicht op de Lakenhallen" (16/09/2020 - VRT NWS)
Grappig: een hotel hebben en dan toch buiten slapen. 25 hoteliers hebben de nacht doorgebracht in een bed op de Grote Markt van Ieper, met zicht op de Lakenhallen. Zo willen ze toeristen tonen dat het veilig is om coronaproof te logeren in de stad. Meteen lanceerden ze ook de nieuwe promotiefilm "Ieper, bruisend hart van de Westhoek". [naar artikel]
7. Jonge koks en hoteliers vinden moeilijker stageplek door coronacrisis (07/10/2020 - VRT NWS)
Een stageplaats vinden voor leerlingen die een kok- of hotelopleiding volgen, vergt in deze coronacrisis meer inspanning. Dat zeggen de West-Vlaamse hotelscholen Ter Duinen in Koksijde en Spermalie in Brugge. [naar artikel]
8. Nederlandse hoteliers omzeilen coronaregels met slaap- en dinerformules (20/10/2020 - Het Belang van Limburg)
Hotels in Nederlands-Limburg pakken met stuntacties uit om gasten in hun restaurants te krijgen, en zoeken zo bewust de grenzen op van de geldende coronaregels. In onze provincie loopt het nog niet zo’n vaart. [naar artikel]
9. Hoteliers herkennen wanhoopskreet van Gentse collega: “Mijn zwarte lijst is ondertussen al drie A4’tjes lang” (04/01/2021 - Het Nieuwsblad)
“Ik heb al maanden het gevoel dat ik een strijd moet voeren tegen de klanten. Men probeert mij langs alle kanten te bedotten. Ik wantrouw tegenwoordig iedere klant, maar ze hebben me weer liggen gehad.” Het waren straffe woorden van de manager van het Gentse hotel waar de politie afgelopen vrijdagnacht een lockdownfeestje moest stilleggen. Maar hij is niet alleen. Als we ons oor te luisteren leggen bij andere hoteliers in Vlaanderen, blijkt dat ook zij veel wantrouwiger zijn geworden over wie ze binnenlaten. “Mijn zwarte lijst is ondertussen al drie A4’tjes lang”, klinkt het bij de ene. “Als ze cash willen betalen, speelt mijn gut feeling al op”, zegt een andere. [naar artikel]
10. Hoteliers uit Ieper luiden de alarmbel: "We hebben de Britten nodig!" (09/09/2021 - VRT NWS)
Met grote, Britse vlaggen voerden hoteliers uit de Westhoek vanmiddag actie op de Grote Markt van Ieper. Het water staat hen aan de lippen nu Britse toeristen door de coronamaatregelen opnieuw dreigen weg te blijven. Ze roepen de overheid op om gevaccineerde Britten, net als andere Europeanen, zonder tests en quarantaine toe te laten in ons land. [naar artikel]
