Klanten getuigen over problemen bij Telenet: “Als ik zei dat het om een ‘escalatie’ ging, kreeg ik voorrang”
Gerelateerde krantenkoppen:
1. Klanten getuigen over problemen bij Telenet: “Als ik zei dat het om een ‘escalatie’ ging, kreeg ik voorrang” (06/05/2023 - Het Laatste Nieuws)
“Telenet is maffia”, “Mijn zoon heeft al weken geen internet op kot” en “Mijn moeder van 81 jaar kan niemand bereiken”, het is maar een greep uit de vele klachten die onze redactie binnenkreeg over Telenet. Bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie zijn er dit jaar al 1.785 nieuwe dossiers geopend, zo'n 15 per dag. Drie Vlamingen doen hun verhaal: “Het is om compleet zot te worden.” [naar artikel]
2. HLN ONDERZOEK. Belfius geeft voorrang aan rijke klanten. Ex-medewerkers callcenter getuigen: “We mogen hier eigenlijk niet over praten” (19/09/2023 - Het Laatste Nieuws)
Als u naar de klantendienst van Belfius belt, dan wordt u misschien wel sneller geholpen dan mensen die al langer in de wacht staan. Althans, als u een goed betalende klant bent. Dat blijkt uit interne documenten die de onderzoeksredactie van HLN kon inkijken. Voor het Grote Gelddebat van VTM NIEUWS vanavond deden we zélf de test met verschillende klantenprofielen. Ook ex-medewerkers van Belfius getuigen: “Alles hangt af van hoe dik je portefeuille is.” [naar artikel]
3. HET GROTE GELDDEBAT. Belfius geeft voorrang aan rijke klanten. Ex-medewerkers callcenter getuigen: “We mogen hier eigenlijk niet over praten” (19/09/2023 - Het Laatste Nieuws)
Als u naar de klantendienst van Belfius belt, dan wordt u misschien wel sneller geholpen dan mensen die al langer in de wacht staan. Althans, als u een goed betalende klant bent. Dat blijkt uit interne documenten die de onderzoeksredactie van HLN kon inkijken. Voor het Grote Gelddebat van VTM NIEUWS vanavond deden we zélf de test met verschillende klantenprofielen. Ook ex-medewerkers van Belfius getuigen: “Alles hangt af van hoe dik je portefeuille is.” [naar artikel]
4. Glabbeek schaft voorrang van rechts af – BIVV is geen voorstander van afschaffen voorrang van rechts (06/09/2017 - Metro)
Het Belgisch Instituut voor de Verkeersveiligheid (BIVV) is geen voorstander van het afschaffen van de voorrang rechts. “Het veralgemeend behoud van de regel van voorrang rechts staat voor ons niet ter discussie”, zegt Stef Willems. De Vlaams-Brabantse gemeente Glabbeek is van plan om de voorrang van rechts op zijn grondgebied volledig af te schaffen tegen […] [naar artikel]
5. Minister Weyts draait maatregel over voorrang fietsers terug: “Fietsers kunnen voorrang niet verliezen” (12/08/2018 - Het Belang van Limburg)
Vlaams minister van Mobiliteit Ben Weyts corrigeert zondagochtend de actie van het Agentschap Wegen en Verkeer over de voorrangsregel voor fietsers bij het kruisen van gewestwegen. Voor Weyts kan er geen sprake van zijn dat fietsers de voorrang die ze eerder hadden, zouden verliezen. [naar artikel]
6. “Ik kreeg plots een rekening van 1 januari 1900”: klanten getuigen over problemen bij Telenet (06/05/2023 - Het Laatste Nieuws)
“Telenet is maffia”, “Mijn zoon heeft al weken geen internet op kot” en “Mijn moeder van 81 jaar kan niemand bereiken”, het is maar een greep uit de vele klachten die onze redactie binnenkreeg over Telenet. Bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie zijn er dit jaar al 1.785 nieuwe dossiers geopend, zo'n 15 per dag. Drie Vlamingen doen hun verhaal: “Het is om compleet zot te worden.” [naar artikel]
7. Reuzegommers getuigen over jarenlange “blinde escalatie” doopcultuur: “Een ambulance bellen? Nooit aan gedacht” (22/04/2022 - Het Nieuwsblad)
Schachtentemmer Janker zei dat hij het beeld van de stervende, in zijn armen liggende Sanda op weg naar het ziekenhuis nooit meer van zijn netvlies krijgt. Praeses Zaadje gaf toe dat tijdens de tweedaagse doop geen seconde hadden nagedacht over de mogelijk desastreuze gevolgen. “We waren verblind door wat er al jaren identiek gebeurde. Die doop was heilig voor ons, bepaalde mee onze identiteit en dat was belachelijk.” Volgens de rechtbankvoorzitter was er een duidelijke wil om Sanda te laten afzien. [naar artikel]
