Op dit moment wachten nog steeds tienduizenden Vlamingen op hun eindfactuur voor elektriciteit en aardgas. Wat moet je doen als je energiefactuur op zich laat wachten? En heb je recht op een compensatie? Wij zochten en vonden de antwoorden. [naar artikel]

Consumenten die te lang moeten wachten op hun energiefactuur, moeten een compensatie krijgen van hun leverancier. Dat vindt consumentenorganisatie Testaankoop alvast, die aan bevoegd staatssecretaris Alexia Bertrand vraagt om een compensatieregeling uit te werken. [naar artikel]

Nog minstens 20.000 Vlaamse gezinnen wachten nu al maandenlang op de afrekening van hun energiefactuur. Sommige hebben van hun energieleverancier honderden euro's aan voorschotten tegoed. Testaankoop wil dat zij hiervoor een compensatie krijgen. Welke leveranciers gaan hier ook effectief op in? We staken ons licht op bij ombudsman Energie Eric Houtman. “Eén leverancier biedt 8 euro korting per maand vertraging.” [naar artikel]

Duizenden consumenten wachten al ettelijke maanden op de eindafrekening van hun energiecontract. Testaankoop wijst erop dat sommige klanten al meer dan twee jaar geen afrekening gezien hebben. De consumentenorganisatie vraagt opnieuw een compensatie “voor iedereen die veel te lang moet wachten op duidelijkheid over zijn energierekening”. [naar artikel]

Total Energies gaat klanten die het niet snel genoeg kan factureren een compensatie aanbieden. Zaterdag vroeg de Vlaamse Ombudsdienst om een ‘generaal pardon’ voor de tienduizenden Vlamingen die sinds vorig jaar op hun factuur wachten. “Onmogelijk”, zegt de energiesector. [naar artikel]

Wie als particulier investeert in zonnepanelen van een bedrijf, een coöperatie, een stad of gemeente zal dat verrekend zien in de energiefactuur. Dat zegt Vlaams minister van Energie Bart Tommelein (Open Vld). [naar artikel]

Vliegtuigpassagiers hebben niet alleen recht op compensatie wanneer hun oorspronkelijke vlucht geannuleerd wordt, maar ook bijkomend wanneer de... [naar artikel]

19:13 De Vlaamse regering wil voor 170 tot 200 miljoen euro aan heffingen en bijdragen uit de energiefactuur halen. Dat moet de energiefactuur voor alle Vlamingen met 60 à 70 euro verlichten. [naar artikel]

Consumentenorganisatie Testaankoop vraagt een compensatie voor “de duizenden consumenten die al ettelijke maanden moeten wachten op de eindafrekening van hun energiecontract”. [naar artikel]

Van de Vlaamse regering krijgen we een korting van 50 euro en van de federale regering eentje van 30 euro. En dan is er ook nog zoiets als de uitbreiding van het sociaal tarief. De afgelopen week werden we om de oren geslagen met maatregelen om onze energiefactuur te verzachten. Maar waar heb je nu precies recht op en wat levert dat in totaal op? [naar artikel]

Tienduizenden Belgen betalen meer dan nodig voor hun doktersbezoek of medicijnen omdat ze hun recht op een ‘verhoogde tegemoetkoming’ niet opnemen. Wie heeft er recht op? En hoe vraag je zo’n verhoogde tegemoetkoming aan? [naar artikel]

Deze winter hebben heel wat Belgen recht op het basispakket energie, een tegemoetkoming voor gas en elektriciteit. De meerderheid van de consumenten zag de premie voor de maanden november en december al verschijnen op hun energiefactuur. Maar wat als je het geld nog niet gekregen hebt? Onze journalist zocht uit vanaf wanneer je best in actie schiet. [naar artikel]

Zo’n 100.000 klanten ondervinden aanhoudende problemen met hun energieleverancier omdat de meterstanden niet correct kunnen worden doorgegeven. Wat kan je doen als je problemen ondervindt? Heb je recht op een compensatie? En kan je problemen vermijden door de installatie van je digitale meter uit te stellen? Federale ombudsman Energie Eric Houtman: “Ik verwacht niet dat de problemen dit jaar al van de baan zullen zijn.” [naar artikel]

Van de Vlaamse regering krijgen we een korting van 50 euro en van de federale regering eentje van 30 euro. En dan is er ook nog zoiets als de uitbreiding van het sociaal tarief. De afgelopen week werden we om de oren geslagen met maatregelen om onze energiefactuur te verzachten. Maar waar heb je nu precies recht op en wat levert dat in totaal op? [naar artikel]

Consumentenorganisatie Test Aankoop heeft dinsdag het regeringsakkoord over compensatie voor de hoge energieprijzen verwelkomd, maar ze vindt dat het erg laat komt, te beperkt is in de tijd en onvoldoende om de sterke stijging van de prijzen de voorbije maanden het hoofd te bieden. [naar artikel]

05:59 De financieel noodlijdende spoorwegmaatschappij kijkt naar de overheid voor extra compensatie voor de energiefactuur. [naar artikel]

Reizigers die hun vlucht morgen of donderdag geannuleerd zien door de stakingen bij Ryanair hebben recht op een compensatie, omdat het om eigen personeel gaat. Toch lijkt de lagekostenmaatschappij niet te willen buigen. [naar artikel]

Het Europees Hof van Justitie oordeelt dat het recht op compensatie voor vertraging van een vlucht ook van toepassing is op aansluitende vluchten naar een derde staat met een tussenlanding buiten de EU. Het arrest komt er nadat een Duitse vrouw een schadevergoeding van Royal Air Maroc had mislopen. Ze was vertrokken in Berlijn en […] Het bericht Ook aansluitende vluchten in buitenland geven recht op compensatie verscheen eerst op Metro. [naar artikel]

Mensen met een beperking die recht hebben op een zorgbudget, moeten daar in veel gevallen steeds langer op wachten. Dat blijkt uit cijfers die oppositiepartij PVDA opvroeg en die onze redactie kon inkijken. Voor duizenden Vlamingen is de wachttijd spectaculair toegenomen. Wij analyseerden de negatieve evolutie en haalden verhaal bij de minister. Die had ook goed nieuws. [naar artikel]

De spoorstakingen in Frankrijk laten zich mogelijk ook in ons land voelen. Heeft u recht op een financiële compensatie bij een vertraging van uw treinreis? [naar artikel]