Verdubbeling aantal klachten bij klanten- en klachtendienst van VRT
Gerelateerde krantenkoppen:
1. Verdubbeling aantal klachten bij klanten- en klachtendienst van VRT (18/03/2019 - De Morgen)
In 2018 liet de klanten- en klachtendienst van de openbare omroep een verdubbeling van het aantal klachten optekenen in vergelijking met 2017. De journalistieke keuzes van de VRT, nauwkeurigheid, taalfouten en onpartijdigheid worden daarbij geregeld becommentarieerd. Dat blijkt uit het jaarlijks rapport van de klanten- en klachtendienst van de VRT. [naar artikel]
2. Primeur voor Philippe Geubels: nieuwe show wordt live uitgezonden op VRT 1. ‘Ik zou zeggen dat de klachtendienst zich schrap zet’ (15/06/2023 - Humo)
3. Primeur voor Philippe Geubels: nieuwste show wordt live uitgezonden op VRT 1. ‘Ik zou zeggen dat de klachtendienst zich schrap zet’ (15/06/2023 - Humo)
4. Verdubbeling aantal klachten bij privacycommissie (30/04/2021 - De Tijd)
15:39 In 2020 heeft de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) 668 klachten ontvangen van burgers. Dat zijn er dubbel zoveel als in 2019. [naar artikel]
5. Getroffen bedrijven vragen meer premies: “We verwachtten verdubbeling van aantal toegestane klanten, maar het werd halvering” (28/07/2020 - Het Laatste Nieuws)
Geen kat spreekt tegen dat er iets gedaan moest worden, maar toch zijn de strengere regels moeilijk te slikken voor sommige bedrijven. De horeca en... [naar artikel]
6. Coronacrisis bezorgt Videoland verdubbeling in klanten (24/03/2020 - Het Laatste Nieuws)
Videoland ziet sinds het begin van de coronacrisis een forse toename in het aantal kijkers. Sinds Nederlanders zoveel mogelijk thuis moeten blijven... [naar artikel]
7. Aantal klachten in telecom met 10 procent gestegen: nu ook veel klachten over roaming (29/03/2018 - VRT NWS)
De Ombudsdienst voor telecommunicatie kreeg vorig jaar de meeste klachten over facturen, overstappen naar een andere operator, en roaming. Dat laatste – duurder bellen en surfen in het buitenland – is sinds midden vorig jaar afgeschaft in de landen van de Europese Unie, maar dus niet in alle Europese landen, maar dat weet duidelijk nog niet iedereen. In totaal kreeg de ombudsdienst 16.249 klachten. Dat is 9,21 procent meer dan in 2016. 96 procent van de klachten kreeg een oplossing. [naar artikel]
8. Ombudsdienst Energie ziet forse stijging aantal klachten: "Plus 133 procent voor klachten over prijzen en tarieven" (20/01/2022 - VRT NWS)
Het aantal klachten bij de federale Ombudsdienst voor Energie is sterk toegenomen. Vooral sinds de forse stijging van de energieprijzen de laatste maanden klopt de ombudsdienst overuren. "Het aantal klachten is moeilijk bij te houden", zegt ombudsman Eric Houtman bij "De Inspecteur" op Radio 2. [naar artikel]
9. Aantal klachten over wachttijden bij klantendienst Telenet stijgt enorm: “In januari al meer klachten dan in heel 2022” (29/03/2023 - VRT NWS)
Sinds begin dit jaar komen er opvallend meer klachten binnen bij de Ombudsdienst voor telecom over de wachttijden bij de klantendiensten van de telecomoperatoren. De meeste klachten gaan over Telenet. Ook bij De Inspecteur komen heel veel mails binnen van ontevreden klanten. Telenet bevestigt het probleem: “Ondanks veel testen en voorbereiding zitten er toch nog veel kinderziektes in het nieuwe IT-systeem.” [naar artikel]
10. Verdubbeling aantal asielplaatsen (14/05/2017 - Het Laatste Nieuws)
Op de ministerraad haalt ook Staatssecreatris voor Asiel en Migratie Theo Francken (N-VA) zijn slag thuis. In de komende zullen er drie nieuwe [naar artikel]
