Sinds begin januari kregen klanten van De Watergroep in Oudsbergen geen waterfacturen toegestuurd. Dat kont door de nieuwe adressen in de fusiegemeente. Ondertussen zijn alle wijzigingen uitgevoerd en krijgen de klanten in Oudsbergen binnenkort een meterkaart opgestuurd. Enkele weken na de het ingeven van je meterstand volgt je eindafrekening. [naar artikel]

De Watergroep, de grootste watermaatschappij in Vlaanderen, heeft deze ochtend heel wat meldingen gekregen van valse facturen die klanten per mail... [naar artikel]

Drinkwatermaatschappij De Watergroep, die in heel wat West-Vlaamse gemeenten water levert, waarschuwt voor valse facturen. De maatschappij heeft daarover al verschillende klachten gekregen van klanten. [naar artikel]

De federale overheid betaalt steeds minder facturen op papier. Waar in januari nog de helft van de facturen op papier waren, was dit aandeel tegen juni al geslonken tot 37 procent. “Digitale facturen hebben dit jaar eindelijk de overhand genomen”, zo juicht staatssecretaris voor Begroting Eva De Bleeker (Open Vld) toe. [naar artikel]

Volgens de Watergroep die een Beringenaar een factuur van 7.500 euro stuurde, gaf die klant twee jaar lang geen enkele meterstand door. Het bedrijf laat ook weten dat er zeven personen water verbruiken op dat adres en dat er toch ook een lek moet geweest zijn. De klant krijgt twee jaar de tijd om zijn schuld te vereffenen. [naar artikel]

18:47 Het nieuws is opmerkelijk aangezien de Vlaamse drinkwaterleverancier eerder deze maand zijn prijzen optrok om zijn infrastructuur te vernieuwen. [naar artikel]

De Vlaamse WaterRegulator beschuldigt De Watergroep ervan dat ze te hoge tarieven aanrekent voor brandslangen die verplicht zijn in flatgebouwen, studentenhomes en kmo’s. 19.220 abonnees zouden samen 4 miljoen euro meer hebben betaald dan afgesproken. “Wij hebben het rapport niet in handen en willen dus niet reageren”, klonk het vrijdag bij De Watergroep. “Als dit klopt, moet De Watergroep dit bedrag teruggeven aan de bijna 20.000 gezinnen die te veel betaalden”, zegt Rob Beenders (sp.a) [naar artikel]

De voorbije 14 jaar verbruikte het gezin Philippe-Vanrusselt gemiddeld 300 à 400 liter leidingwater per dag. Vorig jaar werd dat bijna 2.000 liter per dag. Hoe dat kan? Niemand weet het, maar toevallig is vorig jaar wel een nieuwe meter geïnstalleerd. [naar artikel]

Vlaams minister van Omgeving Joke Schauvliege (CD&V) neemt stappen tegen de foutieve toepassing van tarieven door De Watergroep. Ze laat de kwestie op de raad van bestuur van de Watergroep brengen en ze vraagt de WaterRegulator in te grijpen als zou blijken dat De Watergroep niet budgetneutraal heeft gewerkt. Dat heeft minister Schauvliege donderdag geantwoord op een vraag van sp.a-parlementslid Rob Beenders. [naar artikel]

08:36 De Watergroep keert jaarlijks een vaste vergoeding van 2.872 euro bruto uit aan zijn bestuurders, bovenop de zitpenning per vergadering. [naar artikel]