De ombudsman van de verzekeringen heeft vorig jaar 6.491 vragen tot tussenkomst gekregen, zes procent meer dan het jaar daarvoor. In 2017 werd voor het eerst de kaap van de 6.000 klachten gerond. De nieuwe stijging vorig jaar is volgens de ombudsman vooral te wijten aan een grotere ontevredenheid over de uitvoering van de contracten, en dan voornamelijk over de termijn waarbinnen een schadegeval geregeld wordt. Dat blijkt maandag uit het jaarverslag van de ombudsman. [naar artikel]

Verzekeraars moeten zelf met bewijs komen wanneer ze een schadegeval niet willen dekken. Het cliché dat je als verzekerde in de kou blijft staan, klopt dus niet. Verzekeringsexpert Sam Vandervelpen doorprikt 3 clichés over verzekeringen bij "De inspecteur" op Radio2. [naar artikel]

De Ombudsman Verzekeringen heeft in 2022 8.000 dossiers met klachten behandeld. Dat is een record. De grootste stijging van klachten ging over branddossiers en over de lange wachttijden voor die worden afgehandeld. Ook bij gsm-verzekeringen is er een opvallende stijging in klachten. [naar artikel]

Tientallen gezinnen moeten een torenhoge jaarfactuur van bijna 10.000 euro betalen voor 2022, doordat energieleveranciers vaak onduidelijk en onvolledig zijn in hun contracthernieuwing. Dat meldt de Ombudsman voor Energie aan Radio2. Dit is vooral het geval bij Luminus, de energieleverancier die als laatste nog vaste contracten aanbood tot oktober 2022. [naar artikel]

Het personeel op de zetel van winkelketen Fnac in Evere heeft maandag het werk neergelegd. Het personeel is niet tevreden over de voorstellen van de directie in het kader van de fusie van de hoofdzetels van Fnac en Vandenborre in Sint-Pieters-Leeuw. [naar artikel]

De slachtofferorganisaties die vanochtend de herdenking op de luchthaven van Zaventem bijwoonden, zijn niet tevreden met het verloop van de plechtigheid en de houding van de regeringsleiders. Er werd geen aankondiging omgeroepen om 7.58 uur, het tijdstip van de aanslagen, en de slachtoffers en naasten werden achter een lint op afstand gehouden van de herdenkingsplaat [naar artikel]

Bijna de helft van de ouders die hun zoon of dochter via het online aanmeldingssysteem Meld je Aan Secundair hebben aangemeld, is ontevreden over hoe het dit jaar verlopen is. Toch is 64% van de Antwerpse ouders voorstander van online aanmelden. Dat blijkt uit de ouderevaluatie van MJA. [naar artikel]

Het personeel van de Eiffeltoren in Parijs dreigt met een staking op 1 augustus. Ze protesteren tegen de manier waarop het bezoekersonthaal wordt... [naar artikel]

Turnhout kende een woelige start van de bestuursperiode. Met een politieke crisis in het allereerste jaar na de verkiezingen van 2012 werd Turnhout zelfs even nationaal nieuws. Wat moeten we onthouden van de afgelopen zes jaar, welke beloftes zijn uitgevoerd en wat staat er op het spel bij de stembusslag van 14 oktober in Turnhout? [naar artikel]