Tot een uur wachten om iemand aan de lijn te krijgen: zo moeilijk is het om de vijf grootste energieleveranciers nog te bereiken
Gerelateerde krantenkoppen:
1. Tot een uur wachten om iemand aan de lijn te krijgen: zo moeilijk is het om de vijf grootste energieleveranciers nog te bereiken (20/09/2022 - Het Nieuwsblad)
Wie vandaag zijn energieleverancier wil bereiken, heeft engelengeduld nodig. Klantendiensten worden overstelpt waardoor de wachttijden oplopen. Wij namen de proef op de som … en hingen soms een uur aan de lijn voor we een medewerker te pakken kregen. [naar artikel]
2. Energieleveranciers twijfelen aan haalbaarheid van btw-verlaging elektriciteit op 1 maart: “Wordt zeer moeilijk” (01/02/2022 - Het Laatste Nieuws)
Het wordt “zeer, zeer, zeer” moeilijk voor de energieleveranciers om tegen maart een btw-verlaging op elektriciteit toe te passen. Dat zegt Febeg, de federatie van energiebedrijven. [naar artikel]
3. Bellen lukt niet, mails blijven onbeantwoord: hoe komt het dat energieleveranciers zo moeilijk bereikbaar blijven? (10/05/2022 - VRT NWS)
De klantendiensten van energieleveranciers blijven moeilijk bereikbaar. Dat merkt "De inspecteur" van Radio 2 elke dag in zijn mailbox en blijkt ook uit de vele klachten die de ombudsman van de energiesector binnenkrijgt. Bellen lukt niet, mails blijven onbeantwoord en ook de chatfunctie blijft stil. "De inspecteur" zoekt uit waarom leveranciers het probleem niet opgelost krijgen. [naar artikel]
4. Grootste klanttevredenheid bij kleine energieleveranciers (05/11/2019 - Het Laatste Nieuws)
Test Aankoop ging onlangs na hoe wij als consumenten denkt over onze energieleveranciers. Wat blijkt? Hoe kleiner onze energieleverancier, hoe meer... [naar artikel]
5. Strijd om de grootste welkomstkortingen bij energieleveranciers: zo profiteert u ervan (21/01/2020 - Het Laatste Nieuws)
Meer dan een kwart van de gezinnen stapte vorig jaar over van elektriciteits- of aardgasleverancier. Kostenbesparing vormt het belangrijkste... [naar artikel]
6. The winner takes it all: grootste energieleveranciers halen steeds meer klanten binnen, kleintjes krimpen of voeren klantenstop in. Wat betekent dat voor u? (08/12/2022 - Het Laatste Nieuws)
De energiecrisis zorgt voor een kaalpluk in het aanbod van energieleveranciers. Het aantal tariefformules is met meer dan de helft gezakt en de grote leveranciers nemen steeds meer marktaandeel in, ten nadele van de kleintjes. En de consument? “Hoe minder spelers op de markt, hoe nadeliger voor de klant.” [naar artikel]
7. COLUMN. Politiek in vier verzen: ‘Ik wil de grootste zijn / ik wil de grootste zijn / ik wil altijd de grootste zijn / ik wil de grootste zijn’ (07/02/2024 - Het Laatste Nieuws)
Die avond in het ouderlijk huis De Clerck in Kortrijk. De betere champagnekurk knalt tegen het plafond. Vader en zoon klinken op de gemeenteraadsverkiezingen van 13 oktober. “Op ons, padre! We hebben hem”, zegt de zoon. “Op ons, fiston! We zitten in zijn hoofd. We zitten onder zijn vel. We zitten in zijn partij”, zegt de vader. “Van Quickenfucker hangt. Hij is politiek dood, maar hij weet het nog niet.” Stefaan De Clerck (72) heeft Felix De Clerck (40) zonet binnengeloodst als paard van Troje in de coalitie van Open Vld en CD&V die samen naar de Kortrijkse kiezer trekt. Een schijnmanoeuvre. Verkeerdelijk is daaruit geconcludeerd dat ten huize De Clerck vader en zoon in onmin leven. Natuurlijk niet. Alsof de zoon vandaag oprecht de kant van Vincent Van Quickenborne zou kiezen, hij, Felix, die in 2012, toen zijn padre door Van Quickenborne op slinkse wijze van de macht in de stad werd verdreven, nog de boodschap ‘Zum Qotsen!’ had gepost. Neen, dit is opgezet spel. [naar artikel]
8. Kleine energieleveranciers krijgen toeloop klanten niet gebolwerkt (13/01/2022 - De Tijd)
01:00 Nu tienduizenden gezinnen een nieuwe energieleverancier zoeken, botsen enkele kleinere spelers op hun limieten. Ze nemen tijdelijk geen nieuwe klanten meer aan of hanteren extra wachttijden. ‘We hebbe... [naar artikel]
9. Guy en Suzie krijgen maandenlang facturen van twee energieleveranciers: “Al heel wat slapeloze nachten geleden door deze zaak” (05/09/2022 - Het Belang van Limburg)
Guy Wouters en Suzie Knoops maakten in maart de overstap naar energieleverancier TotalEnergies. Sinds mei ontvangen ze plots ook facturen van netbeheerder Fluvius, die beweert dat ze bij hen ‘klant’ zijn. [naar artikel]
10. Energieleveranciers dreigen tot 10.000 euro boete te krijgen als ze met voorschotten van klanten knoeien (17/01/2023 - Het Belang van Limburg)
Er dreigen straffen tot 10.000 euro voor energieleveranciers die hun klanten te hoge voorschotten blijven opdringen. [naar artikel]
