Stel: je koopt iets en bent niet tevreden of het product werkt niet zoals het hoort. Dan kan je vaak je geld terugkrijgen, maar wanneer moet een winkel je cash terugbetalen en wanneer mogen ze je een tegoedbon geven? Dat hangt af van de situatie en waar je het product hebt gekocht. Het consumententeam van Radio2 zet het allemaal op rijtje. [naar artikel]

Als de prijs van een product in de rekken verschilt met de prijs aan de kassa, dan geldt altijd de laagste prijs. "Het is verboden verschillende prijzen aan te duiden voor eenzelfde artikel. De winkel moet je het verschil terugbetalen." Lien Meurisse van de FOD Economie reageert bij "De Inspecteur" (Radio2) na de getuigenis van Niels. Hij merkt drie keer na elkaar zulke prijsverschillen op in zijn supermarkt. [naar artikel]

Na 41 jaar sluit de winkel "Bartolomeus Meester-Kaasheer" in het centrum van Tienen. Vooral de hoge energiekosten maken het niet langer houdbaar voor uitbater Bart Van den Daele om de fysieke winkel nog open te houden. Hij gaat zijn producten voortaan online verkopen. [naar artikel]

We weten ondertussen dat een "small" heel wat verschillende betekenissen kan hebben, en dat een maat 44 verschilt van winkel tot winkel. Wanneer we online shoppen doen we beroep op de bijgeleverde maattabellen, maar ook die zijn onvolledig. Kan dit systeem van Amazon de oplossing brengen? [naar artikel]

Als (vers) vlees in de winkel al eens eerder is ingevroren, moet de producent dat verplicht aan de consument laten weten. Dat zegt het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (FAVV). Op de verpakking moet het woord "ontdooid" staan indien het vlees in de winkel of eerder in het productieproces bevroren is geweest. [naar artikel]

De klanten van de Chinese winkel Dun Huang blijven trouw langskomen. “We merken geen verschil door het coronavirus, al zou ik dat wel snappen”, klinkt het bij de uitbaters. [naar artikel]

In Overijse is er onvrede over de herinrichting van het Delhaize warenhuis. Alle producten staan nu op een andere plaats en dat zorgt voor chaos in de winkel. Vaste klant Wim Dekeyzer begrijpt niet dat Delhaize zoiets doet tijdens de coronaperiode: "Klanten lopen als kippen zonder kop heen en weer om hun product te vinden", zegt hij. [naar artikel]

Het personeel van de Decathlonvestiging in Antwerpen heeft zich vandaag bijna een hele dag teruggetrokken uit de winkel en is in het magazijn en de ateliers gaan werken. Volgens het personeel werden de coronamaatregelen door klanten in de winkel niet meer gerespecteerd en werd het te onveilig voor hen: "Er was een overrompeling in de ski- en trekkingafdeling." De winkel bleef open, maar klanten moesten hun aankopen betalen via de zelfscankassa's. [naar artikel]

De 23-jarige Helena De Wel baat een winkel uit in Gent waar je nenkel kledij uit de jaren '90 en de jaren 2000 kan kopen, de "Nineties en de Nillies": "Ik ga speciaal naar Italië en Frankrijk om unieke stukken te kunnen verkopen." De winkel lokt heel wat klanten. [naar artikel]

De uitgeverijen van schoolboeken letten er al enkele jaren op dat ze niet stereotyp omgaan met mannen en vrouwen. Dat zegt Vlaams minister van Onderwijs Hilde Crevits (CD&V) in een reactie op de "Pano"-uitzending van gisteren. "Maar er is wel nog wat werk aan de winkel. De nieuwe eindtermen bieden een geschikt moment." [naar artikel]

Webhero, een webbedrijf uit Leuven, heeft een website gemaakt waarop lokale winkels uit je eigen buurt te vinden zijn. "Je hoort vaak “shop lokaal en online", maar het is niet makkelijk om online een winkel terug te vinden. " [naar artikel]

Een verkoper - en niet de producent van een product - is bij wet verplicht om een handleiding mee te geven bij de aankoop van een nieuw product. "Die gebruiksaanwijzing moet duurzaam zijn, op papier of online. In sommige gevallen mag het mondeling", zegt Lien Meurisse van de FOD Economie. [naar artikel]

In Sint-Eloois-Winkel in West-Vlaanderen is afscheid genomen van Arne Espeel (25), de doelman van Winkel Sport die tijdens een voetbalwedstrijd ineen zakte en stierf. "We blijven een hechte vriendengroep, maar onze nummer 1 is weggevallen." [naar artikel]

Onze winkel is niet te koop. Met die opvallende boodschap wil bloemzaak 4 Everything Flowers in Kessel-lo bij Leuven duidelijk maken dat de winkel gewoon blijft waar hij is. Het appartement boven de bloemenwinkel staat dan weer wel te koop. Een groot bord maakt dat duidelijk. [naar artikel]

"Ik heb voor Trump gestemd, voilà. Wil je mij daarom buitensjotten?" Dat schreeuwde een vrouw het personeel van een winkel in Chicago toe. De [naar artikel]

Het was duidelijk feest voor deze rat in een winkel in Maleisië. De supermarktketen waartoe de winkel behoort liet intussen weten dat het om "een geïsoleerd incident" gaat. [naar artikel]

De Japanse modeketen Uniqlo opende eerder al twee winkels in Antwerpen, maar in het najaar volgt nu ook nog een winkel in Brussel. Dat heeft het bedrijf vandaag zelf aangekondigd. De winkel komt in het vernieuwde "Muntcentrum" aan het Brusselse Muntplein. [naar artikel]

Bij online aankopen heeft de koper een herroepingsrecht. Hij kan het toestel terugsturen, als hij het heeft getest en het hem niet bevalt. Bij een aankoop in een winkel heeft de koper dat recht niet. Gekocht is gekocht. Maar wat als u in een winkel een online aankoop doet? [naar artikel]

In de Kurgemwijk in Anderlecht is een gratis winkel open gegaan. Alle spullen die er staan, mag je zomaar meenemen. Of toch bijna. "We vragen enkel een simpele bedanking", zegt Gerd De Wilde die coördinator is van het project. Met de gratis winkel wil hij spullen zoals kleding, speelgoed en boeken een tweede leven geven. Maar ook een ontmoetingsplaats voor de buurt creëren. Daar is veel nood aan, blijkt uit de succesvolle openingsdag. [naar artikel]

In de pop-up winkel "TKRAMREPUS" aan de Prinsengracht in Amsterdam kunnen bezoekers goederen langsbrengen in plaats van ze op te halen. Alle producten en donaties gaan naar de circa 4.000 mensen in Amsterdam die afhankelijk zijn van de plaatselijke voedselbank. De winkel is nog open tot en met morgen. [naar artikel]

Vanaf vandaag mogen tuincentra geen interieurspullen meer verkopen, tenzij ze dat online doen. Ook kerstspullen kunnen dus enkel online verkocht worden. Bij tuincentrum Rijmenants met een winkel in Massenhoven en Wuustwezel weten ze niet hoe ze dat kunnen verwerken. "Normaal gezien kopen onze klanten duizenden artikelen. Die allemaal online zetten, inpakken en opsturen is voor ons heel moeilijk", zegt Kristof Rijmenants. [naar artikel]

De Duitse supermarkt Penny heeft met een interessant experiment uitgepakt: het afficheert sinds begin deze maand de echte prijs van voedingsproducten, inclusief milieu- en klimaatkosten, naast die van de verkoopprijs. Op die manier moet vlees 188% duurder zijn, appels 12% en kaas 88%. [naar artikel]

Uit een recent onderzoek, verschenen in het vakblad Journal of Interactive Marketing, blijkt dat een kwart van de mensen aan showrooming doet. Ze kijken in de fysieke winkel wat ze willen en bestellen het vervolgens online. Om te vermijden dat dit een grotere trend word, [naar artikel]

Het gevoel van politieke onmacht blijft vrij hoog onder de Vlamingen en de interesse in de politiek is laag. Dat blijkt uit het nieuwe rapport van de VRIND, de Vlaamse Regionale Indicatoren, dat elk jaar het gedrag van de Vlamingen in kaart brengt. "In de politieke winkel ligt niet wat de mensen willen kopen", analyseerde socioloog Mark Elchardus (VUB) in "De wereld vandaag" op  Radio 1.  Volgens hem is een lage betrokkenheid "een gevaar voor de democratie". [naar artikel]

Voor de vierde keer in amper twee maanden tijd is ingebroken bij Kelly's Perfect Sale and More. Een winkel in geschenkartikelen, langs de Ketelstraat vlakbij de Grote Markt in Diest. De eigenares van de winkel is de inbraken zo beu dat ze camerabeelden van de inbraak op Facebook heeft gezet. "De politie denkt dat het telkens dezelfde dader is. Hij is niet herkenbaar op de beelden, maar wie weet schrikt het hem wel af." [naar artikel]