Ombudsman Energie: “Prijsregulering mag geen taboe zijn”
Gerelateerde krantenkoppen:
1. Ombudsman Energie doet overheid 3 voorstellen om factuur te doen dalen: "Prijsregulering mag geen taboe zijn" (23/08/2022 - VRT NWS)
Het sociaal tarief uitbreiden, de energieprijzen bevriezen en inzetten op hernieuwbare energie en opslagcapaciteit: dat zijn drie concrete voorstellen die de Ombudsman voor Energie Eric Houtman doet om de stijgende energieprijzen aan te pakken. Volgens hem moet en kan de overheid meer doen. Dat heeft hij gezegd bij "De inspecteur" op Radio2. [naar artikel]
2. Aantal klachten bij ombudsman voor energie verdubbeld: “We worden overspoeld” (27/09/2022 - Het Laatste Nieuws)
In de eerste acht maanden van dit jaar ontving de federale ombudsman voor energie ruim 18.000 klachten. Dat zijn er nu al dubbel zoveel als over heel vorig jaar. “Wij kunnen de toestroom niet meer aan”, zegt ombudsman Eric Houtman. [naar artikel]
3. INTERVIEW. Ombudsman Energie: “Komende maanden komen honderdduizenden gezinnen in financiële problemen” (06/02/2022 - Het Laatste Nieuws)
Er heerst een perfecte storm in de energiesector. En die zal mogelijk honderdduizenden gezinnen in energiearmoede storten. Dat zegt federaal ombudsman voor energie Eric Houtman. Meer dan wie ook ziet hij hoe klanten het moeilijk krijgen om hun factuur nog te betalen. En de leveranciers? “Sommigen rijden er echt de kantjes af.” [naar artikel]
4. Ombudsman Energie gaat economische inspectie vragen om energieleveranciers te onderzoeken: “Oneerlijke handelspraktijken” (14/01/2022 - Het Nieuwsblad)
De ombudsman Energie, Eric Houtman, gaat de economische inspectie inschakelen om onderzoek te doen naar enkele energieleveranciers en de “oneerlijke praktijken” die zij volgens hem hanteren. Dat heeft hij vrijdagochtend gezegd in De inspecteur op Radio 2. [naar artikel]
5. Ombudsman energie trekt aan de alarmbel na ontspoorde facturen: “Grote groep gaat in de financiële problemen komen” (10/02/2022 - Het Belang van Limburg)
De chaos, paniek en onduidelijkheid op de energiemarkt houdt maar aan: de Ombudsdienst voor Energie ontvangt nu elke 2 à 3 minuten een nieuwe klacht. “We krijgen met moeite alles gelezen wat er binnenkomt”, zucht ombudsman Eric Houtman. Belangrijk punt van discussie blijven voorschotfacturen die door het dak gaan, of weinig transparante voorstellen om het maandelijkse voorschot te verhogen. “Sommige leveranciers blijven er de kantjes aflopen.” [naar artikel]
6. Ombudsman energie waarschuwt voor ‘bill shock’ als 500.000 Belgen straks sociaal tarief verliezen (10/05/2023 - Het Nieuwsblad)
Een half miljoen mensen zal vanaf 1 juli geen recht meer hebben op het sociaal tarief. Het wegvallen van die steunmaatregel zorgt ervoor dat de elektriciteit- en aardgasfactuur voor die klanten vanaf deze zomer flink weer omhoog zal gaan. “Begin nu al met prijzen te vergelijken en durf ook een tegenvoorstel te doen”, waarschuwt ombudsman voor energie Eric Houtman. [naar artikel]
7. Klachtenstroom bij ombudsman energie houdt aan: “30 procent nog steeds gerelateerd aan IT- en communicatieproblemen” (21/11/2023 - Het Laatste Nieuws)
De federale ombudsdienst voor energie beleeft opnieuw drukke tijden. Tijdens de eerste negen maanden van 2023 ontving ze al meer dan 20.000 klachten en meldingen. We lijken daarmee op weg om het absolute recordjaar 2022, met bijna 27.000, te benaderen. De toedracht van de klachten ziet er dit jaar wel enigszins anders uit. Mijnenergie.be vroeg ombudsman Eric Houtman om toelichting. [naar artikel]
8. Ombudsman Energie sleept zes energieleveranciers voor rechtbank (19/09/2018 - Metro)
De federale Ombudsdienst voor Energie sleept zes energieleveranciers voor de rechtbank. Hij wil dat ze stoppen met het aanrekenen van een jaarlijkse forfaitaire vergoeding indien ze van energieleverancier veranderen. De ombudsman start een collectieve rechtsvordering, zo maakte hij woensdag bekend in De Inspecteur op Radio 2. bron: Belga Het bericht Ombudsman Energie sleept zes energieleveranciers voor rechtbank verscheen eerst op Metro. [naar artikel]
9. Ombudsman: 'Voer vangnet voor energie opnieuw in' (27/12/2021 - De Tijd)
20:17 De federale ombudsman voor energie pleit ervoor het vangnetmechanisme weer in te voeren om consumenten te beschermen nu de energieprijzen op een hoog niveau zitten. [naar artikel]
10. Ombudsman Energie is boos: “Sommige energiebedrijven misleiden consumenten voor duizenden euro’s door verkeerd opgestelde contracten” (11/10/2023 - VRT NWS)
Tientallen gezinnen moeten een torenhoge jaarfactuur van bijna 10.000 euro betalen voor 2022, doordat energieleveranciers vaak onduidelijk en onvolledig zijn in hun contracthernieuwing. Dat meldt de Ombudsman voor Energie aan Radio2. Dit is vooral het geval bij Luminus, de energieleverancier die als laatste nog vaste contracten aanbood tot oktober 2022. [naar artikel]
11. Vier tot vijf klachten per dag bij ombudsman voor energie over fouten bij verhuis, klant getuigt: “Ik sta machteloos” (13/04/2023 - Gazet van Antwerpen)
De ombudsman voor energie krijgt elke dag vier tot vijf klachten over fouten in afrekeningen bij een verhuis. Hij verwijst onder meer naar een informaticasysteem, dat alle energieleveranciers sinds anderhalf jaar gebruiken en dat nog steeds gebreken vertoont. Maar ook de hoge werklast bij energieleveranciers speelt een rol. [naar artikel]
12. Ombudsman Energie wil deur-aan-deurverkoop aan banden leggen (03/05/2019 - Het Laatste Nieuws)
De federale ombudsman Energie pleit ervoor om de deur-aan-deurverkoop van energiecontracten af te schaffen, omdat het aantal klachten over de... [naar artikel]
13. Er komt geen (lotto)bal meer op tv, als het van Ombudsman afhangt (20/03/2019 - Het Laatste Nieuws)
“Moet de openbare omroep nog uitzendtijd besteden aan de lottotrekking?” Dat vraagt Vlaams Ombudsman Bart Weekers zich af bij de voorstelling van... [naar artikel]
14. “Te moeilijk voor gezinnen om nog op eigen keuzes te vertrouwen”: energiefactuur moet eenvoudiger, vindt Ombudsman (10/03/2022 - Het Nieuwsblad)
Kan jij nog uit aan je energiefactuur? Als het antwoord nee is, dan ben je zeker niet alleen. Er kwam bij de Vlaamse Ombudsdienst “één lange stroom van klachten” over energie binnen. En dat is logisch, klinkt het: “Het is voor steeds meer gezinnen te moeilijk geworden om nog te kunnen vertrouwen op de eigen keuzes.” De ombudsman pleit voor een drastische vereenvoudiging. [naar artikel]
15. Ombudsman Energie pleit voor afschaffen deur-aan-deurverkoop (03/05/2019 - Het Nieuwsblad)
De federale ombudsman Energie pleit ervoor om de deur-aan-deurverkoop van energiecontracten af te schaffen. Een wettelijk verbod opleggen is niet mogelijk, maar de leveranciers zouden zich bijvoorbeeld gezamenlijk kunnen onthouden. [naar artikel]
16. Ombudsman: ‘Energieconsument te vaak dupe’ (05/04/2019 - De Morgen)
Energieleveranciers komen hun plichten en beloftes tegenover de consument geregeld niet na. Dat concludeert de federale ombudsman voor energie na één jaar werking. [naar artikel]
17. Half miljoen mensen krijgt geen sociaal energietarief meer vanaf juli: ombudsman waarschuwt voor "bill shock" (10/05/2023 - VRT NWS)
De ombudsman Energie vreest een forse stijging van de energiefactuur voor mensen die het recht op een sociaal tarief vanaf 1 juli zien aflopen. Het gaat om de groep van zo'n 500.000 mensen die dat lagere energietarief sinds de coronacrisis tijdelijk toegekend kregen. De ombudsman raadt hen aan goed te vergelijken. [naar artikel]
18. Ook na tien maanden blijft aantal klachten over Telenet bij ombudsman abnormaal hoog: “We kunnen dit onmogelijk relativeren” (24/10/2023 - Het Belang van Limburg)
Volgens de ombudsman voor telecommunicatie ligt het aantal klachten over Telenet in oktober nu al meer dan dubbel zo hoog als vorig jaar, en de maand is niet eens voorbij. “Die klachten houden nu al tien maanden aan”, zegt ombudsman Luc Tuerlinckx. [naar artikel]
19. Ombudsman Energie stapt naar Economische Inspectie: "Sommige leveranciers spelen vals" (14/01/2022 - VRT NWS)
De Ombudsman voor Energie Eric Houtman wil dat de Economische Inspectie een onderzoek start naar de verkooppraktijken van een aantal energieleveranciers. Dat heeft hij gezegd bij "De Inspecteur" op Radio 2. "Sommige verhalen zijn erg stuitend." [naar artikel]
